Struktur Organisasi SMA Negeri 2 Sendawar
digunakan dalam menilai kinerja perspektif pembelajaran dan pertumbuhan dapat dilihat dalam table berikut:
Tabel 10. Ukuran Kinerja Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan Aspek
Tema-tema Strategik
Ukuran-ukuran Strategik
Butir Pertanyaan
Kepuasan Kepala Sekolah
Kepuasan Guru dan Karyawan
Peningkatan produktifitas
guru dan karyawan
Peningkatan kompetensi guru
dan karyawan
Kesejahteraan pegawai
Peningkatan kepuasan kerja
Pengembangan kompetensi guru
dan karyawan Tingkat peran serta
guru dan karyawan dalam
seminar, lokakarya dan lain-
lain Rasio guru per siswa
Pelatihan guru dan karyawan
Komitmen untuk
studi lanjut Prosentase
tingkat kehadiran guru dan
karyawan Disiplin waktu guru
dan karyawan Penghargaan
bagi gurukaryawan
berprestasi Ketanggapan sekolah
terhadap kebutuhan
guru dan karyawan Persepsi
kepuasan kerja
guru dan
karyawan Pelatihan guru dan
karyawan Peran serta guru dan
karyawan dalam
pengambilan keputusan
Dukungan dan
motivasi kerja D.1
D.2 D.3
D.4 D.5
D.6 D.7
E.1
E.2
E.3 E.4
E.5
Tabel 10. Ukuran Kinerja Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan Lanjutan
Aspek Tema-tema
Strategik Ukuran-ukuran
Strategik Butir
Pertanyaan
Kesejahteraan guru dan
karyawan Iklim dan budaya
sekolah yang
menunjang proses
belajar mengajar Komunikasi
dan relasi kekeluargaan
Pelaksanaan sistem kompensasi
Pemberian reward
insentif Pelaksanaan sistem
tabungan hari tua Tingkat kesejahteraan
guru dan karyawan E.6
E.7 E.8
E.9 E.10
E.11
B. Analisa dan Pembahasan Data yang Dibutuhkan dalam Pengukuran Kinerja SMA
Negeri 2 Sendawar Berdasarkan Empat Perspektif. 1.
Perspektif Pelanggan Pengukuran kinerja dalam perspektif ini meliputi lima hal, yaitu gedung
bangunan sekolah, kualitas siswa, iklim dan budaya sekolah, kualitas pelayanan sekolah, dan hubungan kerjasama sekolah dengan orang tuawali
murid. Data yang digunakan dalam mengukur kinerja SMA Negeri 2 Sendawar
berdasarkan perspektif pelanggan diperoleh dari data primer melalui kuesioner yang ditujukan kepada siswa-siswi kelas XI dan XII dan kepada