Strategi Public Relations Produk Mega Proyek SOLO PARAGON

Jadi peran Public Relations tersebut bersifat dua arah, seperti dijelaskan di atas, yaitu berorientasi ke dalam inward looking, dan ke luar outward looking. Beberapa kegiatan dan sasaran Public Relations sebagai pendukung fungsi manajemen perusahaan organisasi lembaga, yaitu: a Building corporate identity and image - Menciptakan identitas dan citra perusahaan yang positif. - Mendukung kegiatan komunikasi timbal balik dua arah dengan berbagai pihak b Facing crisis - Menangani complain , membentuk manajemen krisis dan Public Relations Recovery of image , memperbaiki lost of image and damage.

C. Strategi Public Relations

Di dalam menjalankan tugas dan fungsinya Public Relations memerlukan strategi Public Relations dengan jalan manajemen yang baik. Strategi manajemen yang biasa disebut dengan rencana strategis atau rencana jangka panjang dalam suatu perusahaan. Menurut Iriantara 2004 : 11 manajemen strategis merupakan upaya organisasi untuk bisa menyelaraskan dirinya dengan lingkungan. Dalam menjalankan manajemen strategic banyak menyangkut hal – hal yang berkaitan dengan mampu tidaknya perusahaan mengahadapi berbagai tekanan yang muncul baik dari dalam maupun dari luar, hal ini sangat menentukan kelangsungan hidup dari suatu perusahaan. Dimana salah satu hal yang dapat membantu kelangsungan hidup suatu perusahaan adalah terbentuknya citra baik dari masyarakat atas perusahaan. Guna mencapai tujuan tersebut perlu adanya langkah – langkah khusus yang merupakan bagian dari strategi Public Relations diantaranya adalah dengan membina hubungan baik dengan pelanggan customer yang berpengaruh dan berhubungan langsung dengan perusahaan.

D. Customer Relations

a. Defenisi Customer Relations

Rosady Ruslan dalam bukunya Manajemen Humas dan Manajemen Komunikasi 2001 : 275 – 276. Memberikan defenisi tentang Customer Relations , yaitu sebagai berikut : 1. Customer Relations adalah sistem informasi yang terintegrasi yang digunakan untuk merencanakan, menjadwalkan dan mengendalikan aktifitas – aktifitas pra penjualan dan pasca penjualan dalam sebuah perusahaan atau organisasi, melingkupi aspek yang berhubungan dengan calon pelanggan dan pelanggan saat ini, termasuk di dalamnya adalah tenaga penjualan sales force, dukungan teknis technical support, layanan lapangan field service dan khususnya pemasaran. 2. Customer Relations merupakan manajemen yang secara khusus membahas teori mengenai penanganan hubungan antara perusahaan dengan pelanggannya dengan tujuan meningkatkan nilai perusahaan di mata para pelanggannya. Sedangkan menurut Roger Haywood dalam bukunya All About Public Relations 1990 : 278, memberikan definisi bahwa Customer Relations merupakan strategi tingkat koorporasi, yang berfokus pada pembangunan dan pemeliharaan hubungan dengan pelanggan, dan merupakan pendekatan holistic terhadap falsafah organisasi, yang menekankan hubungan yang erat dengan pelanggan. Customer Relations mengurus filosofi organisasi pada semua tingkatan, termasuk kebijakan dan proses, penjualan baik dalam perusahaan atau organisasi. Menurut Edward L Berneys dalam bukunya Public Relations 1990 : 231, memberikan pengertian bahwa Customer Relations adalah proses dari beberapa tahapan yang terdiri dari identifikasi dan pengembangan customer yang memberikan kontribusi yang besar kepada perusahaan dengan cara memfokuskan strateginya yaitu dengan cara menjaga hubungan dengan pelanggan secara efektif dan efisien sehingga hubungan tersebut menjadi hubungan yang menguntungkan baik bagi pihak perusahaan maupun pihak pelanggan. Customer Relations mengatur hubungan antara perusahaan, langganan dan bakal langganan. Dahulu hanya ada dua faktor saja yang mengatur penjualan barang dan jasa yakni kualitas dan harga. Sekarang timbul faktor ketiga yang mempengaruhi kebiasaan membeli ialah hubungan. Untuk menambah langganan dan mempertahankan langganan lama sesuatu perusahaan harus mengatur Customer Relations nya dengan baik dan teratur. Sebelum menyusun program – program Customer Relations , sebuah perusahaan perlu lebih dahulu : a Mengadakan survey atas sikap para pembeli, bukan hanya terhadap barang – barang yang dibeli, dan terhadap pelayanan yang diberikan perusahaan, tetapi juga terhadap politik umum perusahaan dengan mengumpulkan pendapat – pendapat para langganan dan orang – orang lain diatasnya. b Mengadakan survey atas kualitas barang dan harga barang, agar sesuai dengan keinginan langganan, akan tetapi perusahaan tetap mendapat untung. c Menyusun program – program Customer Relations yang merupakan bagian Public Relations . Program – program itu disusun untuk menarik banyak pembeli dan langganan dengan memberikan pelayanan yang sebaik – baiknya.

b. Fungsi dan Tujuan Customer Relations

Customer Relations harus bisa menjalankan fungsi : a Mengidentifikasi faktor - faktor yang penting bagi pelanggan b Mengusung falsafah customer oriented c Membangun proses ujung ke ujung dalam melayani pelanggan d Menyediakan dukungan pelanggan yang sempurna e Menangani keluhan atau complain pelanggan f Mencatat dan mengikuti aspek penjualan g Membuat informasi holistic tentang informasi layanan dan penjualan dari pelanggan Tujuan dari Customer Relations adalah untuk menyediakan umpan balik yang lebih efektif dan lebih baik untuk meningkatkan pertumbuhan jangka panjang dan profitabilitas perusahaan melalui pengertian yang lebih baik terhadap kebiasaan pelanggan. Kegiatan Customer Relations yang telah diberikan oleh perusahaan, yaitu : 1. Dapat memberikan kepuasan dan kepercayaan pada konsumennya. 2. Tetap menjaga maintain agar konsumen merasa diperhatikan dan dipentingkan segala kebutuhannya atau keinginannya. 3. Upaya mempertahankan konsumen agar tetap loyal untuk menggunakan produk barang atau jasa yang ditawarkan tersebut. Customer Relations juga mencakup metode dan teknologi yang digunakan perusahaan untuk mengelola hubungan mereka dengan pelanggan. Informasi yang di simpan untuk setiap pelanggan dan calon pelanggan dianalisa dan digunakan untuk tujuan ini, Customer Relations digunakan untuk menghasilkan personalisasi otomatis berdasarkan informasi pelanggan.

c. Faktor Penunjang Keberhasilan Customer Relations

Faktor – faktor yang harus menjadi perhatian bagi seorang Customer Relations dalam hal memberikan pelayanan yang unggul, yaitu sebagai berikut : a Menghargai kepentingan dan kebutuhan konsumennya. b Menjaga sopan santun dalam berkomunikasi, sikap tindak dan perilaku dalam hal melayani kepentingan kebutuhan konsumennya. c Selalu bersikap bijaksana, dan bekerja secara profesional, cepat dan efisien, serta saling menguntungkan kedua belah pihak, diandalkan dan dipercaya. d Percaya diri dalam menghadapi masalah keluhan – keluhan pelanggan yang mungkin akan timbul. e Memiliki disiplin kerja yang tinggi, sehingga dapat diandalkan dan dipercaya dalam melaksanakan fungsi dan tugasnya secara professional. f Memiliki sikap loyalitas yang tinggi. g Memiliki sikap tindak dan penampilan diri yang positif, ramah, terbuka dan terus terang tetapi tetap tegas, serta mampu membedakan mana yang berkaitan dengan urusan perusahaan dengan urusan kepentingan pribadi. h Lebih mengutamakan kepentingan perusahaan daripada melihat kepentingan pribadi dalam melaksanakan fungsi dan kewajibannya sebagai seorang profesional dalam upaya memberikan pelayanan dan menciptakan kepuasan pelayanan yang terbaik.

d. Menangani Complain Customer

Ada baiknya seorang praktisi Public Relations yang sekaligus menangani Customer Relations mengetahui “apa dan bagaimana” dalam menangani keluhan atau complain PR of complain handling yang mungkin akan muncul dari pihak pelanggan, dan sebaiknya mengetahui terlebih dahulu mengenai kebutuhan – kebutuhan dasar dari konsumen atau customer tersebut, yaitu antara lain : a Pelanggan adalah “raja” dan ingin selalu dianggap benar. b Pelanggan customer ingin mendapat perhatian dengan sungguh – sungguh, dihormati dan diperlakukan sebagai orang penting. c Pelanggan ingin diperhatikan secara istimewa dan khusus. d Pelanggan itu selalu haus akan perhatian dan penghargaan yang tulus. e Pelanggan selalu berupaya untuk mencari hal yang enak dan menyenangkan hatinya. f Pelanggan membutuhkan haknya akan informasi yang jujur dan benar. g Pelanggan ingin pendapat atau suaranya didengar atau diperhatikan dengan sungguh – sungguh. h Pelanggan lebih tertarik pada masalahnya sendiri daripada apa pun yang terjadi di atas dunia ini. Apabila pelanggan mendapat pelayanan yang tidak sesuai dengan harapan maka akan menimbulkan kekecewaan dan ketidakpuasaan. Hal ini perlu segera diperhatikan oleh perusahaan, sebab jangan sampai pelanggan berpaling ke perusahaan lain hanya disebabkan oleh ketidakpuasan pelayanan. Ketidakpuasan yang dirasakan oleh pelanggan harus segera diperbaiki, sebab apabila hal ini sampai di dengar orang lain akan berakibat tidak baik bagi kehidupan perusahaan itu sendiri. Kesan negatif yang dirasakan oleh seseorang akan dengan cepat tersebar pada masyarakat lainnya. Dalam hal merupakan salah satu akar kegagalan perusahaan dalam memenuhi kepuasan pelanggan. BAB III DESKRIPSI PT. SUNINDO GAPURA PRIMA SOLO PARAGON

A. Profil Perusahaan

a. Sejarah Perkembangan Perusahaan

PT. Sunindo Gapura Prima dengan mega proyek SOLO PARAGON adalah gabungan dari 2 perusahaan besar yang sudah berpengalaman dibidangnya masing - masing selama puluhan tahun, yaitu PT. Sunindo Primaland dan Gapura Prima Grup. PT. Sunindo Primaland, yang merupakan salah satu anak perusahaan dari Sun Motor Grup, memulai kiprahnya di bidang property pada tahun 1996 dengan proyek pertamanya yaitu Hotel Novotel Solo, sebuah hotel bintang 4 plus yang berada di jantung kota Solo. Selanjutnya, di tahun 2004 perusahaan ini melebarkan sayapnya ke kota gudeg Yogyakarta dengan meresmikan Hotel Grand Mercure – Yogyakarta. Hanya berselang 1 tahun, PT. Sunindo Primaland mencoba menjajaki Semarang dengan membuka Hotel Novotel Semarang yang resmi beroperasi pada tahun 2005. Dan di tahun 2008, kembali memilih Solo dengan meresmikan Hotel Ibis Solo. Sementara itu, Gapura Prima Grup yang telah bergelut selama lebih dari 30 tahun di bidang property , awalnya hanya mengembangkan subsektor perumahan saja, namun kini juga menangani subsektor komersial meliputi perkantoran, pusat perdagangan, mall dan perhotelan 20 dengan konsep mix - used development . Banyak sudah proyek - proyek yang ditangani yang tersebar di beberapa kota, diantaranya The Bellezza Permata Hijau – Jakarta, The Bellagio Residence Mega Kuningan - Jakarta, Grand Setiabudi Apartment Bandung, The Majesty Bandung, Gallery Ciumbuleuit Bandung, Solo Grand Mall Solo, Pusat Grosir Solo Solo. SOLO PARAGON, Luxury Apartment – City Walk – Lifestyle Mall , adalah proyek pertama yang ditangani PT. Sunindo Gapura Prima. Dibangun di atas lahan seluas kurang lebih 4,1 hektar merupakan super block pertama dan termegah di Solo dan menjadi kebanggaan Jawa Tengah. SOLO PARAGON suatu kawasan yang memadukan hunian, pusat perbelanjaan dan hiburan dalam satu area yang ter integrasi dan saling melengkapi sehingga penghuni dapat memenuhi segala kebutuhannya hanya dengan selangkah, semuanya sudah tersedia di halaman rumah. Dilengkapi dengan Lifestyle Mall dan City Walk semuanya dapat dijangkau tanpa harus membuang waktu di tengah kemacetan dan bersusah payah mencari kendaraan, karena semua fasilitas tersebut dapat dicapai hanya dengan berjalan kaki. Selain itu, penghuni juga dapat menikmati berbagai fasilitas bintang 5 lainnya seperti Swimming pool , barbeque area, In door out door wedding, Spa Sauna, Meetings Room, Function Hall, Dry Cleaning Laundry Services, Café Lounge, Children Playground, Fitness Health Center, Out door Sport Court dan masih banyak lagi fasilitas lainnya. Keamanan 24 jam dan CCTV serta Magnetic Card System akan menambah kenyamanan dan rasa aman bagi para penghuni. Didukung oleh area parkir yang luas, kemudahan akses yang dapat dijangkau dari 3 jalan utama – Jl. Slamet Riyadi, Jl. Dr. Cipto Mangunkusumo, Jl. Yosodipuro – serta bebas banjir dan dekat dengan kawasan perkantoran, membuat pertumbuhan nilai investasi akan semakin pesat. Hadirnya kurang lebih 500 unit apartment yang dilengkapi dengan fasilitas mewah di dalamnya dan city walk serta lifestyle mall menjadikan kawasan ini semakin bertumbuh dan saling mendukung. Kenyamanan, Keamanan, privacy dan kesempurnaan hidup merupakan nilai lebih yang akan didapatkan di SOLO PARAGON.

b. Lokasi Perusahaan

PT. Sunindo Gapura Prima SOLO PARAGON berada di lokasi strategis di jantung kota Solo, tepatnya berada di Jl. Yosodipuro No. 133 Solo, Jawa Tengah. SOLO PARAGON mengantongi sertifikat No.46 dan Hak Milik Strata Title memiliki 3 akses masuk dari jalan utama, yaitu Jalan Slamet Riyadi, Jalan Yosodipuro, dan Jalan Cipto Mangunkusumo. Selain itu kawasan SOLO PARAGON merupakan kawasan bebas banjir, dekat dengan kawasan perkantoran, akses pengunjung serta transportasi seperti stasiun kereta api Solo Balapan, bandara Internasional Adi Sumarmo dan terminal bus Tirtonadi. Inilah faktor – faktor yang menjadi pertimbangan pada saat SOLO PARAGON akan didirikan. SOLO PARAGON yang berlokasi sangat strategis di pusat kota Solo dengan aksesibilitas yang mudah dan fasilitas terlengkap akan menjadi hunian representative di masa depan. Kota Solo dengan segala potensinya akan mampu menandingi bahkan sejajar dengan kota - kota lain dalam beberapa tahun ke depan. Sebagai kota budaya sekaligus kota bisnis, kota yang memiliki regional identity The Spirit Of Java ini tengah tumbuh menggeliat. Banyaknya industri besar yang ada di wilayah Solo dan sekitarnya tentu akan memacu pertumbuhan ekonomi yang pesat di kawasan ini. Dan inilah yang menjadi potensi besar bagi pasar apartment . Investor berani membangun tentu karena mengendus potensi yang sangat besar di sektor ini. SOLO PARAGON membuktikan slogannya The Pride of Java. Selain menawarkan apartment mewah dan termegah serta fasilitas terlengkap dan termodern, di lokasi ini juga akan dibangun sekolah internasional ternama, yakni Cambridge International School Indonesia CIS Indonesia telah bergabung di SOLO PARAGON. Di Solo, CIS Indonesia merupakan sekolah kedua setelah sebelumnya hadir di Belezza Permata Hijau Jakarta. Rencananya, di SOLO PARAGON CIS Indonesia akan membuka pendidikan mulai tingkat pendidikan dasar hingga menengah.

c. Visi, Misi dan Logo

Visi : Menjadi property developer yang innovative dan terkemuka. Misi : a Menjaga memberikan kualitas produk yang optimal dan terbaik b Produktifitas kinerja yang tinggi c Tenaga kerja yang profesional dan handal d Fokus dan tepat waktu e Creative dan innovative f Pelayanan yang prima Logo : Bentuk logo terdiri dari 3 bagian : 1. Gambar Bintang 2. Tulisan Solo Paragon 3. Slogan “ The Pride of Java” Huruf dan Warna Logo Jenis huruf SOLO PARAGON terbagi 2 : 1. SOLO – PARAGON menggunakan jenis huruf Times New Roman 2. Huruf “P” yang berada di tengah-tengah SOLO PARAGON menggunakan jenis huruf Blackadder ITC Warna : 1. SOLO PARAGON menggunakan warna gold 2. Untuk tulisan slogan “ The Pride of Java” menggunakan warna putih dengan shadow hitam Uraian Warna Logo a Warna Emas Warna emas memiliki daya pantul yang paling tinggi dibandingkan dengan warna lain. Selain itu, warna ini juga mengandung nilai yang tinggi seperti emas, kehangatan, pencerahan, intelektualitas. Dan dalam beberapa kebudayaan, terutama budaya timur, warna emas merupakan warna yang suci. Warna emas juga mencerminkan kesehatan, keamanan, kegembiraan, prestise , kebijakan, arti, tujuan, ilmu pengetahuan, perasaan kagum. b Warna Putih Symbol awal baru, kemurnian dan kesucian serta bersih dan segar. c Warna Hitam Kekuatan, keanggunan, elegan, kuat, melambangkan sesuatu yang abadi, klasik. Secara umum, warna tulisan gold serta symbol bintang pada logo mengandung makna bahwa SOLO PARAGON adalah sebuah mega proyek yang memiliki nilai yang tinggi dengan standar kualitas pelayanan dan fasilitas bintang lima. Warna dan jenis huruf yang sederhana namun jelas pada slogan yang berada dibawah logo mempertegas makna bahwa SOLO PARAGON merupakan proyek pertama dan terbesar dan merupakan kebanggaan Jawa Tengah.

d. Culture Perusahaan

1. RASA MEMILIKI

Menerapkan budaya lebih mengutamakan, memakai, membeli, menikmati juga mereferensikan produk yang dihasilkan oleh sub - sub unit perusahaan, untuk memenuhi kebutuhan, baik kebutuhan primer , sekunder , dan tersier karena kesadaran dan keyakinan bahwa perusahaan merupakan keluarga besar yang terdiri dari jaringan individu - individu dan anggota keluarga lain didalamnya yang merupakan kekuatan utama untuk terjadinya transaksi di sub - sub unit usaha perusahaan yang sangat berdampak untuk keberhasilan perusahaan.

2. BERTANGGUNG JAWAB

Mengerti dan bertanggung jawab penuh terhadap tugas yang diberikan perusahaan. Setiap masalah akan dicek dan ricek untuk dikontrol.

3. KOMITMEN

Dengan sepenuh hati berkomitmen, untuk berperan serta dalam keberhasilan perusahaan untuk menghasilkan produk dan pelayanan yang dapat memenuhi kepuasan konsumen.

4. KERJASAMA

Kesadaran bahwa karyawan hanyalah individu dari sebuah team yang amat besar dan kompleks, dan menyadari keberhasilan hanya bisa diraih melalui sebuah kerjasama yang baik dan saling menunjang satu dengan yang lain.

5. RENDAH HATI

Memiliki rasa rendah hati, tidak sombong, tidak merasa paling bisa, dan selalu belajar hal - hal baru untuk kemajuan perusahaan, serta mau mengevaluasi diri.

6. KESETIAAN

Selalu mengutamakan kepentingan perusahaan di atas kepentingan pribadi untuk keberhasilan perusahaan.

7. KOMUNIKASI

Menyadari keberhasilan visi dan misi perusahaan tidak dapat luput dari komunikasi yang baik, baik kepada internal dalam hal ini manajerial maupun eksternal konsumen, supplier, competitor.

8. JIWA MELAYANI

Melayani konsumen dengan segenap hati, ramah dan menolong. Budaya ini ditanamkan pada diri sendiri dan di perusahaan.

9. KEBERSIHAN

Selalu turut peduli terhadap kebersihan di lingkungan perusahaan baik di kantor maupun di area umum.

10. KONSISTEN

Tetap konsisten dengan team, untuk menciptakan produk dan jasa untuk mendapatkan kepuasa pelanggan konsumen.

11. KADERISASI

Karyawan yang mempunyai anak buah, maka harus membagikan ilmunya kepada bawahan, menjadikan karyawan dibawahnya untuk bisa berkembang dan mengalami jenjang karier yang lebih tinggi.

12. KEJUJURAN

Menjunjung tinggi kejujuran, tidak berbohong dan tidak menutupi kesalahan yang terjadi dan berbicara apa adanya sesuai dengan keadaan.

13. DISIPLIN

Bersama dengan team harus selalu disiplin, disiplin waktu kerja dan disiplin dalam penyelesaian tugas perusahaan yang diberikan dengan mengacu pada skala prioritas.

14. INTEGRITAS

Memiliki integritas , melalui keberadaan dan peran di perusahaan, berani dalam bertindak apa yang diucapkan di dalam tugas dan pekerjaan, melaksanakan sesuai dengan apa yang diucapkan dengan penuh tanggung jawab.

15. SISTEM

Selalu mengacu pada sistem untuk solusi, jika ada kesalahan selalu memperbaharui sistem terlebih dahulu sebelum mencari kesalahan personal.

16. KREATIF

Bersama dengan team menciptakan kreatifitas, menciptakan ide - ide baru yang berbeda dengan yang lainnya, yang dapat memberikan terobosan untuk kemajuan perusahaan.

17. KASIH

Menjalankan tugas dengan kasih, penuh hormat, saling mengerti, didalam jenjang keluarga besar perusahaan, yang terdiri dari Owner , atasan langsung, rekan sejawat juga tenant , customer, supplier , mitra kerja.

18. PRO - AKTIF

Memiliki sikap pro - aktif, selalu tanggap atas situasi dan kondisi yang seharusnya langsung ditindaklanjuti tanpa menunggu instruksi dengan tidak mengesampingkan koordinasi terhadap semua bagian - bagian terkait.

19. KEKELUARGAAN

Menganggap atasan, rekan kerja maupun bawahan seperti layaknya keluarga sendiri dimana rasa kekeluargaan ini diharapkan dapat memperkuat hubungan kerja dalam team.

e. Penghargaan dan Event Perusahaan

Penghargaan terhadap perusahaan : 1 Property Award perintis pembangunan apartment di kota Solo tahun 2008 2 Rekor MURI penyelenggara pendukung mencium bendera dengan peserta terbanyak pada acara JALAN SEHAT MERDEKA 2008 Event perusahaan : 1 Groundbreaking SOLO PARAGON pada tanggal 06 Desember 2007 2 Jalan sehat PMI 3 Grand Prize Mercedes - Benz C200K 4 Bakti sosial – donor darah dan terapi kesehatan 5 Launching show unit contoh unit apartment 6 Family gathering 7 Pameran roadshow di berbagai kota

f. Mitra Perusahaan

SOLO PARAGON telah menjalin kerjasama dengan beberapa bank terkemuka dalam hal kepemilikan apartment . Hal ini dilakukan karena manajemen SOLO PARAGON peduli dan ingin memberikan kemudahan kepada calon customer nya dalam hal kepemilikan apartment . Jangka waktu pemberian kredit kepemilikan apartment via bank dapat dilakukan hingga waktu 15 tahun. Bank – bank yang telah bekerjasama dengan SOLO PARAGON diantaranya : a Bank Mega b Bank BII c Bank BNI’46 d Bank BRI dan lain sebagainya.

B. Produk Mega Proyek SOLO PARAGON

PT. Sunindo Gapura Prima dengan Mega Proyek SOLO PARAGON hadir dengan menerapkan konsep Mix Used Development yang menggabungkan Luxury Apartment, City Walk dan Lifestyle Mall terbesar dan termegah di Jawa Tengah yang menawarkan berbagai pilihan mulai dari entertainment sampai dengan shoping . SOLO PARAGON mempunyai slogan “ One Stop Living” yang mencoba menghadirkan hunian dengan aksesbilitas yang mudah dengan dukungan fasilitas terlengkap dan modern.

1. Apartment

Apartment merupakan sebuah hunian layaknya rumah pada umumnya, hanya saja jika di perumahan unit - unit kavlingnya ditata horizontal tersebar di seluruh lahan yang tersedia, sedangkan apartment unit-unit kavlingnya ditata vertical sehingga tercipta sebuah massa bangunan yang tinggi yang berisi unit - unit hunian. Biasanya di tiap lantai terdapat belasan unit apartment tergantung perencana apartment tersebut. Apartment SOLO PARAGON terbagi menjadi dua, yakni : 1 Residence yaitu apartment yang khusus untuk dijadikan tempat tinggal. Untuk residence penghuni hanya mendapatkan unit yang kosongan sehingga penghuni dapat merenovasi dan memilih furniture sesuai keinginan. Selain itu residence juga menawarkan type Exclusive Floor yang hanya tersedia di lantai 20 – 25, kelebihan type exclusive floor dibandingkan dengan type – type lain yang tersedia yakni memiliki ukuran yang lebih luas dan fasilitas yang tidak dimiliki type lain, seperti tersedianya private lift lift khusus, yang hanya bisa digunakan oleh penghuni exclusive floor karena lift ini hanya berhenti pada lantai tersebut. Yang menarik dari type exclusive floo r yakni unit apartment yang memiliki 2 lantai yaitu type Loft Suite . 2 Condotel Condominium Hotel yaitu apartment yang dibeli customer untuk disewakan dan dikelola oleh SOLO PARAGON yang dalam hal ini manajemen SOLO PARAGON bekerja sama dengan operator hotel professional bintang 4 yakni Haris hotel yang juga menangani Novotel dan Ibis Hotel Solo. Condotel SOLO PARAGON akan memberikan banyak keuntungan dalam berinvestasi, selain memberikan rental guaranteed 20, free stay 30 points , Fully Furnished dan para pemiliknya pun akan dibebaskan dari biaya – biaya seperti service charge , listrik dan air. Serta pemilik condotel akan mendapatkan penghasilan sewa sesuai dengan waktu yang telah disepakati bersama. Dari 25 lantai yang tersedia, masing - masing type menempati lantai yang berbeda – beda seperti pada tabel di bawah ini : Tabel 1.1 Type Lantai Residence 1 - 8 Condotel 8A - 16 Exlusive Floor 20 - 25 Type - type yang tersedia untuk apartment yaitu : Tabel 1.2 Type m² Bedroom Bathroom Bronze 28.7 1 1 Silver 38.4 1 1 Royal Silver 38.6 1 1 Gold 40.6 1 1 Royal Gold 46.4 1 1 Diamond 58.6 2 2 Sapphire 58.6 2 1 Platinum 79.4 3 2 Royal Diamond 69.3 2 2 Royal Sapphire 75.1 2 2 Royal Platinum 85 3 2 Royal Suite A 145.9 3 3 Royal Suite B 97.2 3 3 Royal Suite B1 78.1 2 2 Royal Suite C 99.5 3 3 Royal Suite C1 80.4 3 3 Loft Suite A 162.5 3 3 Loft Suite B 143 3 3 Loft Suite C 99.5 3 3 Loft Suite D 135.2 3 3 Loft Suite E 132.8 3 3 Loft Suite F 138.2 3 3 Penthouse A 117.8 3 2 Penthouse B 153.8 4 3 Penthouse B1 190 4 4 Masing – masing type yang tersedia memiliki dua view pemandangan yang berbeda, yakni city view dan pool view . Untuk city view selatan penghuni dapat melihat pemandangan kota Solo, sedangkan penghuni yang menempati pool view utara selain dapat melihat pemandangan kota Solo, penghuni juga dapat melihat pemandangan di sekitar apartment seperti swimming pool, lifestyle mall, city walk dan lain sebagainya. Untuk penghuni apartment juga dapat menjaga privacy nya karena fasilitas yang disediakan di dalam apartment hanya dapat dinikmati oleh penghuni apartment saja. Selain itu, setiap penghuni apartment akan diberikan satu kartu khusus yang hanya dapat digunakan untuk mengakses lantai yang dimiliki. Keuntungan lainnya yaitu tersedianya akses dari apartment menuju mall , sehingga sangat mudah bagi penghuni apartment untuk menjangkau mall . Area parkir yang disediakan untuk apartment dan mall pun berbeda. 2. City Walk Desain City walk SOLO PARAGON diterjemahkan sebagai suatu lingkungan yang akrab, ramah lingkungan, dan modern. Mengingat kota Solo kental akan budaya Jawa yang masyarakatnya gemar berkumpul dengan sanak saudara dan bersosialisasi dengan para tetangga, hunian apartment dirancang sebagai hunian yang menyediakan banyak ruang - ruang komunal. Ruang - ruang bersama dengan fungsi sebagai taman bermain, kolam renang, dan multi function hall dirancang untuk mengakomodasi kebutuhan penghuni. Ditunjang dengan adanya mall dan city walk , ketiga fungsi ini sungguh menjadi suatu perpaduan yang sempurna. City walk dirancang sesuai dengan karakter kegiatan yang diwadahi di dalamnya. City walk mengadopsi suasana Eropa dengan menghadirkan kegiatan makan di ruang luar yang menyenangkan. Deretan tenda menghiasi sepanjang jalur antara mall dan apartment . 3. Lifestyle Mall SOLO PARAGON lifestyle mall dibangun diatas lahan 3,2 Hektar dan terdiri dari 4 lantai dengan luas bangunan 45.000m2, luas ideal untuk sebuah pusat perbelanjaan modern. SOLO PARAGON lifestyle mall mengusung konsep 3 in 1, yang menggabungkan pusat perbelanjaan, kuliner dan entertainment . SOLO PARAGON lifestyle mall sudah memulai proses pemasaran, pada perkembangannya berbagai tenant akan melengkapi SOLO PARAGON lifestyle mall . Satu anchor tenant sudah tercapai kesepakatan 100 yakni, CARREFOUR , bahkan Carrefour meminta 2 lantai sekaligus seperti di Ambarukmo Plaza, ini akan menjadi Carrefour ketiga yang buka di SOLO setelah Carrefour Pabelan dan Solobaru. Sementara di lantai teratas, ada satu sinema yang diakui sebagai sinema tertinggi dan bergengsi di Indonesia. Lifestyle Mall sebagai bagian dari kawasan ini menyediakan kegiatan berbelanja yang menyenangkan dengan menawarkan vendor - vendor dari brand papan atas di Indonesia. Selain penjualan apartment yang fantastis , penjualan city walk dan SOLO PARAGON lifestyle mall juga mendapat respon yang sama, banyak tenant - tenant yang telah dan akan bergabung seperti KFC, AW, Solaria, Nakamura, Ja Co Fitness, Optik SEIS, Toko Buku Karisma, Batik Keris, Dunkin Donuts, Stroberi, Kafe Gelare, Batik Keris, Cammomile, Nav Karaoke, Yogen Fruit, Baby Snoopy, Es Teller 77, Bakso Lapangan Tembak, Simplicity, Hammer, ADIDAS, Sport Station, MC Games, Luwak Cafe, dan lain lain. SOLO PARAGON lifestyle mall memiliki konsep sebagai mall yang dilengkapi dengan fasilitas outdoor dan indoor di masing - masing lantai. SOLO PARAGON lifestyle mall , berbeda dengan mall - mall yang sudah ada di kota Solo. Bedanya adalah pada fungsi mall itu sendiri, kalau yang lain cenderung sebagai trade center , sementara SOLO PARAGON Lifestyle Mall melengkapi semua kebutuhan penduduk apartment SOLO PARAGON. Hal itu tidak terlepas dari sikap masyarakat yang menginginkan kehidupan praktis.