45
BAB 3 METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Sesuai dengan judul dan permasalahan yang akan diteliti, meka jenis penelitian yang akan diteliti adalah penelitian Deskriptif Kualitatif. Penelitian
deskriptif adalah penelitian yang ditujukan untuk memberikan data yang seteliti mungkin tentang manusia, keadaan atau gejala-gejala Soerjono Soekamto: 1988.
Pelaksanaan penelitian deskriptif ini sesuai dengan maksud penulis yang pada prinsipnya ingin memperoleh gambaran yang jelas mengenai tanggung
jawab pengangkut atas keterlambatan atau kerusakan dalam pengiriman paket barang yang dilakukan oleh PT. Siba Transindo Surabaya.
Selanjutnya yang disebut dengan Penelitian Kualitatif adalah Penelitian yang dilakukan untuk lebih berupaya memahami sesuatu secara lebih cermat. Penelitian
ini dilakukan apabila data yang terkumpul hanya berujud kata dan gambar, bukan angka-angka Lexi J.Moleong: 1994.
3.2 Lokasi Penelitian
Sesuai dengan Judul dan Maksud penelitian ini, maka lokasi yang dipilih dalam penelitian ini adalah: PT. Siba Transindo Jalan Penghela No.27-A,
Surabaya. Alasan penulis memilih lokasi penelitian ini adalah karena PT. Siba Transindo merupakan salah satu perusahaan jasa angkutan darat terutama
46
angkutan barang yang dalam proses perjalanan usahanya tidak lepas dari resiko seperti kerusakan maupun keterlambatan barang.
3.3 Sumber Data
Suatu penelitian didalamnya menggunakan dua jenis data yaitu data yang secara langsung didapat dari lapangan dan data yang didapat dari bahan-bahan
pustaka. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1 Data Primer
Merupakan sejumlah keterangan atau fakta yang diperoleh secara langsung melalui penelitian lapangan. Data primer diperoleh melalui
wawancara penulis dengan responden, dalam penelitian ini yang menjadi responden adalah staf PT. Siba Transindo dan pengguna jasa.
2 Data Sekunder
Merupakan sejumlah data yang diperoleh dari keterangan atau fakta-fakta yang diperoleh secara tidak langsung melalui beberapa
literature, dokumen resmi, laporan, peraturan perundang-undangan, berkas perkara dan lain-lain yang ada hubungannya dengan masalah
yang diteliti. Adapun data sekunder dalam penelitian ini antara lain: 1
Kitab Undang-undang Hukum Perdata; 2
Kitab Undang-Undang Hukum Dagang; 3
Undang-undang Nomor 22 Tahun 2009 tentang Lalu Lintas dan Angkutan Jalan;
47
4 Dokumen pengangkutan surat jalan, surat angkut, surat pengajuan
klaim, surat keterlambatan armada.
3.4 Teknik Pengumpulan Data
Kategori