55
3.5. Validitas dan Reliabilitas instrument
3.5.1. Validitas
Validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat- tingkat kevalidan atau kesahihan suatu instrumen
Arikunto,2006:168 Uji validitas digunakan untuk mengukur valid tidaknya suatu instrument pengukuran yang digunakan, artinya
mampu mengungkapkan apa yang akan diukur. Suatu instrument berupa kuesioner dikatakan valid, jika pertanyaan pada kuesioner
mampu untuk mengungkapkan apa yang akan diukur. Untuk mengukur Valid tidaknya instrumen ditentukan dengan cara
mengkonsultasikan hasil perhitungan koefisien dengan nilai tabel koefisien pada taraf signifikansi 5 atau taraf kepercayaan 95.
Apabila r
xy
r
tabel
= valid Apabila r
xy
r
tabel
= tidak valid
56
Validitas Kualitas Pelayanan Tabel 3.1
Item-Total Statistics
Corrected Item-Total
Correlation Cronbachs
Alpha if Item Deleted
R
table
Kesimpulan
X1.1 .719
.886 0.44
Valid X1.2
.796 .882
0.44 Valid
X1.3 .335
.901 0.44
Tidak Valid X1.4
.565 .893
0.44 Valid
X1.5 .596
.891 0.44
Valid X1.6
.084 .913
0.44 Tidak Valid
X1.7 .512
.896 0.44
Valid X1.8
.628 .891
0.44 Valid
X1.9 .678
.888 0.44
Valid X1.10
.588 .892
0.44 Valid
X1.11 .697
.888 0.44
Valid X1.12
.684 .887
0.44 Valid
X1.13 .770
.885 0.44
Valid X1.14
.700 .887
0.44 Valid
Sumber : Data primer diolah 2010 Validitas Harga
Tabel 3.2
Item-Total Statistics
Corrected Item-Total
Correlation Cronbachs
Alpha if Item Deleted
R
table
Kesimpulan
X2.1 .802
.784 0.44
Valid X2.2
.810 .761
0.44 Valid
X2.3 .663
.896 0.44
Valid Sumber : Data primer diolah 2010
57
Validitas Keputusan Pembelian Tabel 3.3
Item-Total Statistics
Corrected Item-Total
Correlation Cronbachs
Alpha if Item Deleted
R
table
Kesimpulan
X3.1 .849
.874 0.44
Valid X3.2
.794 .880
0.44 Valid
X3.3 .700
.886 0.44
Valid X3.4
.547 .895
0.44 Valid
X3.5 .768
.881 0.44
Valid X3.6
.657 .889
0.44 Valid
X3.7 .631
.890 0.44
Valid X3.8
.855 .875
0.44 Valid
X3.9 .651
.890 0.44
Valid X3.10
.024 .921
0.44 Tidak Valid Sumber : Data primer diolah 2010
Validitas kepuasan konsumen Tabel 3.4
Item-Total Statistics
Corrected Item-Total
Correlation Cronbachs
Alpha if Item Deleted
R
table
Kesimpulan
X4.1 .866
.914 0.44
Valid X4.2
.863 .912
0.44 Valid
X4.3 .920
.905 0.44
Valid X4.4
.636 .932
0.44 Valid
X4.5 .748
.923 0.44
Valid X4.6
.755 .922
0.44 Valid
X4.7 .727
.927 0.44
Valid Sumber : Data primer diolah 2010
58
3.5.2. Reliabilitas