13
kelompok dapat ditentukan berdasarkan peran dan status Rangkuti 2006:62. Peran meliputi kegiatan yang diharapkan akan dilakukan oleh
seseorang. Masing-masing peran menghasilkan status Kotler 2009:221.
c. Faktor Pribadi
1. Usia dan Tahap Siklus Hidup
Orang membeli barang dan jasa yang berbeda-beda sepanjang hidupnya. Kebutuhan dan selera seseorang terhadap pakaian dan rekreasi juga
berhubungan dengan usia Kotler 2009:222. Konsumsi juga dibentuk dibentuk oleh siklus hidup keluarga dan jumlah usia, gender Kotler
2009:222. 2.
Pekerjaan dan Kondisi Ekonomi Pekerjaan seseorang akan mempengaruhi pola konsumsinya. Pekerja
kerah biru akan membeli pakaian kerja, sepatu kerja, dan kotak makan siang. Sementara direktur perusahaan akan membeli pakaian yang
mahal, perjalanan dengan pesawat udara. maka seorang pemasar perlu mengidentifikasi kelompok pekerjaan yang memiliki minat di atas rata-
rata terhadap produk dan jasa mereka perusahaan bahkan perlu mengkhususkan produknya pada kelompok pekerjaan tertentu. Pilihan
produk juga dipengaruhi oleh kondisi ekonomi seseorang: penghasilan yang dapat dibelanjakan, tabungan, aktiva, utang dan tingkat suku
bunga. Jika indikator ekonomi menandakan resesi, pemasar dapat mengambil langkah-langkah untuk merancang ulang, melakukan
penempatan ulang, dan menetapkan kembali harga produk mereka
14
sehingga mereka dapat terus menawarkan ke pelanggan sasaran Kotler 2009:223.
3. Kepribadian dan Konsep Diri
Kepribadian adalah ciri psikologis seseorang yang khas yang menghasilkan tanggapan yang relatif konsisten dan bertahan lama
terhadap rangsangan lingkungan Kotler 2009:223. Kepribadian dapat menjadi menjadi variabel yang sangat berguna dalam menganalisis
pilihan merek konsumen. Gagasannya adalah merek yang juga kepribadian, dan bahwa mungkin konsumen mungkin memilih merek
yang kepribadiannya cocok dengan kepribadiannya Kotler 2009:223. 4.
Gaya Hidup dan nilai Orang-orang yang berasal dari sub-budaya, kelas sosial, dan pekerjaan
yang sama dapat memiliki gaya hidup yang berbeda Kotler 2009:224. Gaya hidup adalah pola hidup seseorang di dunia yang terungkap pada
aktivitas, minat, dan opininya. Gaya hidup menggambarkan “keseluruhan diri seseorang“ yang berinteraksi dengan lingkungannya
Kotler 2009:224.
d. Faktor Psikologis
