commit to user
15 masing-masing media cetak. Iklan pariwara juga menggunakan ukuran
milimeterkolom. Ukuran ini pula yang menentukan harganya. Ukuran iklan pariwara juga dibatasi, bukan ukuran maksimalnya melainkan
minimalnya. Untuk meningkatkan permintaan terhadap suatu produk, maka
diperlukan informasi keunggulan dan kualitas suatu produki dan jasa. Hal ini dapat mempengaruhi klien dalam keputusan untuk membeli. Sebuah biro
iklan memerlukan tenaga-tenaga profesional yang melayani klien-klien mereka yang lazimnya disebut account executive.
C. Account Executive
a. Definisi Account Executive
Dalam kaitannya dengan definisi account executive maka menurut penulis adalah orang kepercayaan suatu perusahaan yang bertugas untuk
mencari klien, mempengaruhi konsumen, menawarkan jasa atau produk, agar suatu produk bisa memiliki kelangsungan hidup yang lebih lama. Seorang
account executive harus mampu menarik perhatian konsumen dalam mempresentasikan suatu penawaran agar konsumen membeli iklan.
Account Executive AE adalah orang yang ditunjuk oleh perusahaan jasa periklanan sebagai penghubung liasion officer dalam melayani
klien.Ia memberikan saran-saran untuk klien yang ditanganinya. Dalam biro iklan, klien disebut account. Perlu ditegaskan disini
seorang account executive bukanlah seorang petugas sales representative dalam arti mengejar tawaran atau order baru dari klien,
atau menawarkan jasa perusahaannya. Sekalipun hal itu biasa terjadi, tugas utama seorang Account Executive adalah berlaku sebagai client
service executive Rhenald Kasali, 1995: 29.
commit to user
16 Secara umum account executive bisa disebut sebagai orang yang
ditunjuk oleh perusahaan jasa periklanan sebagai petugas penghubung dalam melayani klien. Ia memberikan saran-saran untuk klien terhadap iklannya.
Tugas utamanya adalah menjaga hubungan antara biro iklan dengan perusahaan klien. Namun hal ini tidak berarti ia sekedar sebagai perantara.
Seorang account executive harus mempelajari dan sepenuhnya memahami kebutuhan-kebutuhan kliennya, termasuk seluk beluk bisnis dan sektor
industri dimana perusahaan yang menjadi kliennya itu berkecimpung. Ia juga dituntut untuk pandai-pandai menerjemahkan kebutuhan-kebutuhan tersebut
menjadi suatu usualan kampanye periklanan nantinya akan disampaikan kepada atasannya di biro iklan. Seorang account executive juga harus terampil
dalam memaparkan proposal-proposal, ide-ide, cakupan serta kualitas kerja biro iklannya kepada klien. Ini merupakan fungsi yang halus dan menuntut
kecakapan diplomatis. Adalah tanggung jawab seorang account executive untuk memuaskan klien agar ia tidak pindah ke biro iklan lain. Account
executive seyogyanya memiliki pengetahuan periklanan yang luas dan mampu bekerjasama dengan semua orang di biro iklannya, guna
mengarahkan segenap pekerjaan mereka untuk kepentingan klien. Frank Jefkins, 1996: 74
Karena pada dasarnya pekerjaan account executive adalah berkaitan dengan hubungan personal, maka account executive umumnya adalah orang
yang bersifat familiar, punya kepribadian yang kuat,diplomatis, dan cerdas.
commit to user
17
b. Kemampuan Account Executive
