18
kantor pos karena nama, alamat, nomor rekening, dan nama bankkantor pos yang dituju tidak sesuai dengan data rekening BankKantor Pos penerima atau
rekening penerima tidak aktif.
2.7 Jaringan Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara Medan II
Jaringan pada KPPN Medan II memiliki 2 dua jenis jaringan yaitu jaringan pusat dan jaringan tersendiri. Jaringan pusat merupakan jaringan yang terhubung
langsung dengan kantor pusat yang berada di wilayah Jakarta, dan pengguna jaringan tersebut hanya dapat digunakan oleh pegawai KPPN Medan II. Jaringan tersendiri
merupakan jaringan yang dibuat oleh KPPN Medan II dengan menggunakan ISP untuk terhubung jaringan internet yang bertujuan untuk penggunaan keseharian baik
pegawai KPPN Medan II atau orang lain yang berada pada kantor tersebut. Jenis jaringan yang dibuat oleh KPPN Medan II adalah MAN Metropolitan Area Network
2.8 Inovasi
Upaya inovasi muncul sebagai suatu jawaban atas tuntutan pemenuhan kebutuhan internal organisasi dan peningkatan pelayanan kepada mitra kerja KPPN.
Untuk mengakomodir kedua tuntutan tersebut, KPPN Medan II melakukan 2 dua program inovasi, yaitu:
Universitas Sumatera Utara
19
2.9 PROGRAM PLUS Pengembangan Layanan Untuk Satker
Merupakan program inovasi pelayanan yang diharapkan dapat memberi efek kepada pihak eksternal seperti satker mitra kerja KPPN.
Sumber : Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara Medan II 2011 Gambar 2.3 Logo Plus
2.9.1 Pemilihan Sumatera
Sumatera adalah singkatan dari satker utama mitra kerja. Status Sumatera diberikan kepada satker yang memiliki prestasi dalam pencapaian tingkat realisasi
anggaran, keakuratan perencanaan kas, ketertiban rekonsiliasi dan penyampaian LPJ bendahara pengeluaran selama periode tertentu. Dengan status sumatera maka satker
akan memperoleh kartu sumatera dan mendapatkan akses layanan tanpa antrian dalam pengajuan SPM, rekonsiliasi, dan konsultasi dengan customer service.
2.9.2 SMS Center 0853-60-200-123
SMS Center adalah layanan aplikasi berbasis SMS yang digunakan KPPN untuk menyampaikan update pemberitahuan informasi secara langsung kepada satker
mengenai surat KPPN, undangan kegiatan, perubahan peraturan, aplikasi, dll. SMS center ini juga dapat digunakan oleh satker untuk mengetahui informasi mengenai
Universitas Sumatera Utara
20
status proses SPM, jumlah pagu dan realisasi belanja satker, serta penyampaian saran kritik masukan pertanyaan kepada KPPN. Dengan bantuan database satker yang
ada di KPPN, aplikasi ini dapat digunakan untuk mengirimkan pesan ke banyak penerima dalam sekali pengiriman sehingga mempermudah proses penyampaian
informasi kepada seluruh satker KPPN.
2.9.3 Hot Line Service 061-455-3421
Hot line service adalah layanan sambungan telepon yang dapat digunakan satker untuk brkomunikasi dengan pihak KPPN terutama petugas help desk KPPN
yang akan melayani konsulltasi, konfirmasi, atau kebutuhan informasi satker lainnya.
2.9.4 Antrian System Barcode
Antrian system barcode adalah sistem aplikasi yang digunakan satker yang hendak mendapat layanan di KPPN untuk mendapatkan penomoran antrian dengan
cara menembak bar code yang terdapat pada KIPS menggunakan laser. Untuk mempermudah satker, aplikasi ini menggunakan komputer touch screen. Kelebihan
penggunaan aplikasi ini diantaranya adalah dapat mencetak nomor antrian sekaligus checklist yang berisi detail jumlah dan jenis dokumen yang dibawa satker serta
kelengkapannya, dengan checklist inilah petugas KPPN mulai memeriksa kelengkapan dokumen yang dibawa satker. Checklist ini juga dapat difungsikan
sebagai bukti pengembalian apabila ada kesalahan kekurangan pada berkas yang dibawa satker.
Universitas Sumatera Utara
21
Selain itu, aplikasi ini juga membantu petugas KPPN untuk memonitor jumlah antrian dan dokumen yang dibawa satker yang akan dilayani. Selanjutnya
dengan data bar code pada aplikasi, maka petugas FO KPPN dapat mengetahui identitas petugas satker, sehingga dapat memberikan sentuhan keramahan saat
memanggil satker yang akan dilayani.
2.9.5 Monitoring Display
Monitoring display adalah layanan display monitor komputer yang menampilkan informasi seputar penyelesaian SP2D, penyelesaian BAR, serta running
text info KPPN.
2.9.6 Aplikasi Web Vera
Aplikasi berbasis web digunakan dalam rangka melaksanakan proses penerbitan BAR dan LPJ Bendahara. Dengan aplikasi ini mempermudah proses
perekaman, pencetakan , dan penyelesaian BAR serta monitoring penyempaian LPJ di seksi vera. Dengan aplikasi ini pelayanan rekonsiliasi dan LPJ di seksi vera
berjalan dengan lebih baik.
2.9.7 Treasuri
Treasuri adalah singkatan dari training dan edukasi untuk satker kami. Dengan memanfaatkan fasilitas Mini TLC yang dimiliki, KPPN Medan II memberikan
pelatihan dan pembelajaran mengenai aplikasi maupun pengetahuan teknis
perbendaharaan untuk meningkatkan kompetensi dan kemampuan para satker mitra
Universitas Sumatera Utara
22
kerjanya. Sehingga peningkatan kompetensi dan kemampuan diharapkan dapat memberi pengaruh positif dalam perbaikan pengelolaan anggaran di KPPN maupun
satker secara keseluruhan.
2.9.8 Handbook Satker
Handbook Satker adalah buku saku yang berisi kumpulan pengetahuan di bidang perbendaharaan, pemecahan masalah teknis yang sering dihadapi satker,
kumpulan ketentuan teknis perbendaharaan, dll.
2.9.9 Website Resmi KPPN medan II telah membuat web dengan alamat www.kppnmedan2.net
dan dapat diakses oleh semua satker mitra kerja yang memerlukan untuk mendapatkan atau mengunduh informasi terkait bidang perbendaharaan seperti
aplikasi, peraturan, serta monitoring proses dokumen di KPPN.
2.10 PROGRAM BANG APIK Pengembangan Aplikasi Internal KPPN
