commit to user 9
TABEL 1.1 JUMLAH KARYAWAN RS. PANTI WALUYO SURAKARTA
Karyawan Jumlah
Tenaga Kesehatan : A.
Dokter Umum B.
Dokter Spesialis C.
Dokter Spesialis part-time D.
Dokter Gigi E.
Apoteker F.
Perawat G.
Bidan H.
Farmasi I.
Nutrisionis J.
Fisioterapi K.
Ketrampilan Medis Sarjana Non-Kesehatan
Sarjana Muda Non-Kesehatan Lain-lain
11 7
30 2
1 127
16 14
1 1
13 6
9 120
Jumlah Pegawai 358
Sumber data : profil RS. Panti Waluyo
commit to user 10
D. Latar Belakang Masalah
Gangguan kesehatan adalah suatu kondisi yang tidak dapat terprediksi kapan timbulnya namun pasti akan terjadi dalam suatu siklus kehidupan manusia.
Maka dari itu, setiap orang harus mempersiapkan biaya perawatan kesehatan jika suatu saau mengalami sakit. Melihat karakteristik tersebut, layaklah jika
kesehatan dijadikan objek untuk diasuransikan. Asuransi adalah suatu perjanjian antara pihak penanggung dan pihak tertanggung, dimana pihak
penanggung menerima suatu premi, untuk penggantian kepada piha tertanggung karena suatu kerusakan atau kehilangan keuntungan yang
diharapkan, yang mungkin akan dideritanya karena suatu peristiwa yang tidak tentu. Salah satu jenis usaha asuransi yang ada di Indonesia adalah asuransi
Jiwa. Asuransi jiwa merupakan proteksi terhadap kerugian financial akibat hilangnya kemampuan menghasilkan pendapatan yang disebabkan oleh
kematian, sakit, maupun lanjut usia. Asuransi kesehatan merupakan salah satu bagian dari asuransi jiwa,
dimana jasa yang memberikan perlindungan tertanggung terhadap resiko yang mungkin terjadi seperti kecelakan, sakit, atau meninggal dunia. Asuransi
kesehatan sudah dikenal sejak jaman dulu. Bentuk paling sederhana adalah pada masyarakat Cina, yaitu dengan membayar keapda tabib diwaktu sehat
dan mendapatkan pelayanan di waktu sakit, sehingga pasien tidak perlu membayar lagi. Kini, perusahaan asuransi kesehatan semakin banyak, dengan
bermacam-macam keunggulan serta mengalami perkembangan secara substantial, baik dari sifatnya, jenis pertanggungan, maupun kepersertaannya.
commit to user 11
Untuk menjalankan kegiatan operasionalnya, perusahaan membutuhkan provider untuk melayani peserta asuransi, yaitu RS. Panti Waluyo Surakarta
sebagai tempat penyelenggara kegiatan yang memberikan pelayanan kesehatan, telah mengadakan kerjasama dengan 34 perusahaan asuransi
seperti : AJII, Manulife, Sinar Mas, Asuransi Jiwa Sinar Mas, dan lain-lain. Dalam mengadakan kerjasama dengan perusahaan asuransi, RS Panti
Waluyo Surakarta harus mengadakan suatu perjanjian yang mengatur hak dan kewajiban masing-masing pihak, misalnya mengenai system piutang pasien
asuransi kepada perusahaan asuransi. Piutang merupakan pendapatan yang akan diterima pada masa mendatang yang timbul karena terjadinya transaksi
di masa sekarang atau masa lalu. merupakan klaim kepada pihak ketiga dalam bentuk uang, barang, atau jasa yang diharapkan dapat dijadikan kas
dalam satu periode akuntansi, namun seringkali jumlah piutang tidak dapat tertagih dalam prosentase 100. Jumlah yang tak tertagih inilah yang
menyebabkan kerugian pada perusahaan dan dianggap sebagai biaya uncollectible accounts rekening piutang yang tak tertagih. Oleh karena itu
perusahaan perlu mengevaluasi system piutangnya secara berkala. Maka dari itu system penagihan menjadi sangat penting. Sistem
penagihan adalah hal yang sangat penting bagi RS., terkait dengan kelancaran dalam penerimaan piutang asuransi.
Perkembangan masyarakat menuntut setiap penyedia jasa memberikan layanannya yang cepat, praktis, dan berkualitas. Karena itu perlu adanya
