commit to user
14
BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN PEMBAHASAN
A. Tinjauan Pustaka 1.
Pengertian RS.
Pelayanan RS. pada saat ini merupakan bentuk upaya pelayanan kesehatan yang bersifat sosio-ekonomi, yaitu usaha yang walau bersifat social namun
diusahakan agar bias mendapat surplus keuangan dengan cara pengelolaan yang professional dengan memperhatikan prinsip-prinsip ekonomi. Dr. R.
Darmanto Djojodibroto, DSP, 1997:1 RS. adalah tempat pelyanan yang menyelenggarakan pelayanan umum
medik dan spesialistik, pelayanan penunjang medik, pelayanan instalasi, serta pelayanan perawatan secara rawat jalan dan rawat inap. Departemen
Kesehatan RI Kesimpulan yang dapat diambil dari definisi tersebu diatas adalah bahwa
RS. merupakan salah satu bentuk perusahaan jasa yang bertujuan untuk memberikan pelayanan kesehatan bagi konsumennya, baik pelayanan umum
medik maupun spesialistik medik.
commit to user 15
2. Sistem dan Prosedur
Menurut Mulyadi 2008 system adalah suatu jaringan prosedur yang dibuat menurut pola yang terpadu untuk melaksanakan kegiatan pokok perusahaan.
Menurut W. Gerald Cole dalam Zaki Baridwan 1981:1 system adalah suatu kerangka dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan yang disusun
sesuai dengan suatu skema yang menyeluruh untuk melaksanakan suatu kegiatan atau fungsi utama dari perusahaan.
Dari definisi mengenai system tersebut diatas dapat diambil kesimpulan bahwa system adalah jaringan prosedur yang saling berhubungan sesuai
menurut pola yang terpadu untuk melaksanakan kegiatan perusahaan. Menurut Mulyadi 2008 prosedur adalah suatu urutan kegiatan klerikal,
biasanya melibatkan beberapa orang dalam satu departemen atau lebih yang dibuat untuk menjamin penanganan secara seragam transaksi perusahaan
yang terjadi berulang-ulang. Menurut W. Gerald Cole dalam zaki Baridwan 1981:1 prosedur adalah
suatu urut-urutan perkerjaan berani, biasanya meibatkan beberapa orang dalam satu bagian atau lebih, disusun untuk menjamin adanya perlakuan yang
sering terjadi. Dari definisi mengenai prosedur tersebut diatas dapat diambil kesimpulan
bahwa prosedur adalah urutan kegiatan klerikal terdiri dari kegiatan yang dilakukan untuk mencatat informasi dalam formulir, buku jurnal, buku besar.
Masing-masing prosedur memiliki hubungan yang saling mempengaruhi satu sama lain, sehingga sulit dipisahkan sendiri-sendiri.
Kategori