Object 23
Tabel . Pencantuman Waktu Pelayanan Kriteria
Jumlah Prosentase
Ya 22
42 Tidak Tahu
8 15
Tidak 23
43
Total 50
100
Untuk pertanyaan pencantuman waktu pelayanan berdasarkan data pada Diagram dan tabel di atas maka mayoritas responden yaitu sebanyak 42 atau 22 orang menjawab desa
mencantumkan waktu pelayanan. Sebanyak 15 atau 8 orang menjawab tidak tahu dan sebanyak 43 lain mengatakan tidak. Pencantuman waktu pelayanan merupakan salah satu
hal yang penting agar warga mengetahui pada jam berapa kantor desa dan membuka pelayanan bagi warga desa.
6. Kecepatan Waktu Pelayanan
Object 25
Tabel . Kecepatan Waktu Pelayanan Kriteria
Jumlah Prosentase
Cepat 33
62 Sedang
14 27
Lambat 6
11
Total 53
100
Berdasarkan data pada diagram dan tabel di atas diketahui sebanyak 62 atau 33 orang mengatakan bahwa waktu pelayanan cepat, sebanyak 27 atau 14 orang menyatakan waktu
pelayanan sedang dan sebanyak 11 atau 6 orang menyatakan jika waktu pelayanan lambat. Bagi setiap orang maka kecepatan waktu pelayanan sebenarnya relative karena ada responden
yang mengatakan 1 minggu, sampai 2 minggu masih termasuk wajar sehingga dikategorikan dalam kriteria cepat. Namun ada juga responden yang mengatakan bahwa waktu pelayanan
lambat dan berharap waktu pelayanan dipercepat. Hal ini dibutkikan dengan adanya responden yang menyatakan bahwa waktu pelayanan yang diberikan lambat.
7. Pencantuman Biaya Pelayanan
Object 27
Tabel . Pencantuman Biaya Pelayanan Kriteria
Jumlah Prosentase
Ya 6
11 Tidak Tahu
3 6
Tidak 44
83
Total 53
100
Berdasarkan data pada diagram dan Tabel di atas diketahui sebanyak 11 atau 6 responden yang mengatakan bahwa mereka melihat ada pencatuman biaya di kantor desa. Sedangkan 6
atau 3 responden mengatakan tidak tahu dan sebanyak 83 atau 44 responden menyatakan kalau desa tidak mencatumkan biaya pelayanan. Hal ini menunjukkan jika sebagian besar
responden menyatakan jika pihak desa tidak mencantumkan biaya pelayanan. Hal ini bisa disebabkan karena banyaknya responden yang kurang memahami atau tidak langsung ke
kantor desa kalau akan mengurusi administrasinya dan memilih menitipkan keperluannya ke kepala dusunnya atau orang lain.
8. Kesesuaian Biaya
Pertanyaan: Jika jawaban no 7 Ya, apakah biaya yang dikeluarkan sesuai dengan yang dicantumkan.
Object 30
Tabel . Kesesuaian Biaya Pelayanan Kriteria
Prosentase
Sesuai 67
Kurang Sesuai Tidak Sesuai
33
Total 100
Berdasarkan grafik dan tabel di atas diketahui jika pada pertanyaan sebelumnya no 7 terdapat 6 responden yang menyatakan “Ya” sehingga pada pertanyaan selanjutnya diketahui
jika sebanyak 67 menyatakan jika biaya yang dikeluarkan sesuai dengan yang dicantumkan. Hanya sedikit yang menyatakan tidak sesuai yaitu sebesar 33 dan tidak ada yang
menyatakan kurang sesuai. Hasil ini menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan bahwa biaya yang dikeluarkan sesuai dengan yang dicantumkan.
9. Pengeluaran Biaya
