Transkrip Wawancara Narasumber 3 SARAN

3. Transkrip Wawancara Narasumber 3

Narasumber : Shirley D Indrawati orang tua murid dari Jeconia Adriel Cahyono HariTanggal : Rabu, 26 Agustus 2015 Waktu : 15.58 WIB Lokasi : Sekolah Musik Indonesia SMI Yogyakarta Keterangan P : Penulis N3 : Narasumber 3 P : Sore ci, gini sebelumnya aku jelasin dulu ya ci. disini aku mau wawancara tentang skripsiku yang judulnya brand association dan brand loyalty, yang dimana brand association itu sendiri berbicara tentang bagaimana kesan seseorang terhadap merek atau jasa yang disini adalah SMI, sedangkan brand loyalty sendiri berbicara tentang bagaimana kesetiaan seseorang dalam menggunakan suatu produk atau jasa. Langsung kepertanyaannya aja ya ci? N3 : Sore. P : Saat cici pertama kali ingin memasukkan anak ke SMI, pasti kan cici mulai mencari berbagai informasi mengenai SMI ya, nah kesan pertama yang muncul mengenai SMI itu apa sih ci? N3 : Kesannya ya kalau tempat musik lain itu kan cuma privat aja ya, kalau disini ada paketannya, dan saya memang butuh itu. Karna kalau belajar musik cuma bisa main musik aja tapi ga bisa main dengan yang lain ya buat apa, tapi disini kan udah terbiasa main dengan yang lain karna ada grup classnya. Dan disini ada multimedianya, ditempat lain kan ga ada. Multimedia kan bagus banget, karna kalau mau aransemen lagu gitu kan harus minta tolong orang lain, tapi kalau bisa belajar disini kan dia jadi bisa mandiri, bisa bikin aransemennya sendiri juga. P : Kesan itu pertama kali muncul dari mana ci? N3 : Dari temen suami, temen suami itu kan adiknya ci Ika, lalu dapet informasi kalau di SMI itu ada paketan 3 in 1, ada teknologinya dan kita mau yang seperti itu, jadi ya daftar disini. P : Setelah beberapa lama les disini, kesan cici terhadap SMI masih sama enggak ci? y HariTanggal : R R R ab ab abu, 26 Agustus 2015 Waktu : 15.58 WI W B Lokasi i i : S S S ek e e olah h h Mu Mu Mu si si si k I I I nd nd nd on on n es es s ia ia a S S S MI Yogyaka a art rt rt a Ketera ra rangan P P : Pen en en ul ul ul is is is N3 : N : N N a a arasum m mb ber 3 P : S S Sor o e ci, gini sebelu umn mnya aku u je elasin du ulu u ya ci. disini aku u m m mau w w w aw w w an an an cara a a t te te ntan n g s g s kr k ipsiku yang g ju judulny ya brand a d a ssociation da a n n br br and d d loy al al al ty y y , y , , ang g d dimana br bran and a d ssociati tion on itu s u s endi diri berbicara t a ten en ta ng baga a a iman n n a k a a esan an an seseorang terha da da p m p m er ek k atau au jasa sa ya ang di di si si ni ni ad adalah SMI, seda a a ng n kan br r a a and d d loyalty sendiri ber rbi bi ca ca ra ra tentang b bag ag ai aim mana kesetiaan seseo o o ra ng da da dalam m menggu g nakan su u at at u p u p ro ro du duk a k tau jasa. La a ng ngsu su ng ng ke e pe pe rtanya y annya aja a a ya ci ci ci ? ? ? N3 : S : Sor or e e. P P P : Saat cici pertama kali ingin in in me m m masukkan anak ke SMI, pasti kan an an ci ci ci c c ci mulai mencari berbagai informasi mengenai SMI ya, nah kesa a a n p n p n p e er erta a ta m ma m ya y y ng ng ng mu mu mu nc nc nc ul ul ul me m me ng ng g en en en ai ai ai SM SM SM I itu apa s s s ih ih ih ci ci ci ? ? ? N3 N3 N3 : Kesanny ny ny a y a y a ya a k a kal l au au au te te te mp mp m at mu mu mu si si si k l k l k l ain itu tu u ka ka ka n n n cuma ma ma pr pr pr iv iv i at aja y y a, a, a, ka ka ka a la la u u u disini ad ad ad a p a p a p ak ak aketan n n ny ny nya, dan saya m m memang but ut utuh itu. Karn n a k a k a k alau u be be be la la la ja ja jar m m m u u usik cuma bisa main musik aja tapi ga b b bisa main in in dengan yang lain ya b b buat apa, tapi disini kan udah terbiasa main deng ng ngan yang lai i in karna ada grup classnya. Dan disini ada multimedianya, ditempat la a a in kan ga a a ada. Multimedia kan bagus banget, karna kalau mau aransemen lagu g g g itu kan ha a r r rus minta tolong orang lain, tapi kalau bisa belajar disini kan dia jadi bisa a a mandiri ri i, bisa bikin aransemennya sendiri juga. P : Kesan itu pertama kali muncu u l d l l a ar ari mana ci? i i i i k dik i k l l d i f i N3 : Masih sama. Malah saya sering rekomendasikan SMI ke temen-temen saya, ya walaupun SMI ga tau, ya secara ga langsung saya promosi ya. Haha. P : Kalau misal aku minta cici gambarin SMI dalam satu kalimat, SMI itu gimana sih ci? N3 : SMI tu sekolah musik yang bagus di Jogja, karna ini bukan cuma tempat kursus aja ya, tapi seperti rumah kedua, orang-orang didalamnya juga ramah, nyaman. Komplit juga, karna seperti saya bilang tadi, disini itu ga cuma privat aja tapi juga ada multimedianya, ada grupnya, dan itu ga ada disekolah musik lain. P : Kesan tersebut membantu cici dalam membedakan SMI dengan sekolah musik lain enggak ci? N3 : Ya pasti, karna cuma SMI lho yang punya multimedia tu, sekolah musik lain kan cuma ada privat aja, dari paketannya aja udah keliatan kalau berbeda. P : Berarti salah satu alasan cici memasukkan anak cici kesini karna kesan itu ya ci? N3 : Iya. Sini juga beda ma sekolah lain, karna dulu pernah les dipurwacaraka juga tapi ga kayak disini, suasananya beda, kalau disini tu kekeluargaannya kliatan banget. kalau ada informasi apa-apa, mereka akan bbm kita satu persatu, dan kalau kita tanyapun sana tu bales. Jadi nyaman gitu lho. P : Kalau kesan itu sendiri menciptakan perasaan positif ga sih ci? Kayak percaya, rasa memiliki gitu enggak sih ci? N3 : Iya, saya ninggalin anak disini juga nyaman, karna tempatnya pun terlindungi jadi anak ga mungkin keluar, terus kalau anak saya duduk sendirian disini, pasti CSnya ngajak ngobrol, “kok belum dijemput, dll”. Jadi anaknya pun nyaman, saya juga percaya, ya saya ngerasa anak saya tu kayak dirumah lah disini. Jadi saya ga takut kalau ninggal dia disini. P : Cici kan uda lama ya disini, kalau misal tiba-tiba harus pindah keluar kota, apakah disana cici juga akan masukin Eel ke SMI juga? N3 : Ya mungkin ke SMI. Sekitar bulan april kemarin kan saya ke Purwodadi tu, tiba-tiba anak saya bilang “mah, tau enggak, disini ada SMI lho”, dan itu kan ada satu kesan bahwa dia itu cukup punya ikatan batin yang sampai seperti itu. Ya pasti nomor satu yang saya tuju SMI, karna saya sudah punya pengalaman disini, jadi ya kalau pindah keluar kota ya carinya SMI dulu aja. P : Jika banyak teman atau saudara yang ngajakin cici buat pindah ke sekolah musik lain dengan berbagai alasan, kira-kira cici akan ikut atau tetap di SMI ci? N3 : Enggak sih, dan kalau ngobrolpun biasanya ga ada yang ngajakin pindah ketempat lain. Malah biasanya saya yang bikin orang lain les disini, ya enaknya sih ci? N3 : SMI tu sekola a a h m h m h m us ik yang bagus di Jogja, karna a a in in in i bukan cuma tempat kursus aja ya, tapi pi pi seperti rumah kedua, orang-orang didalam m ny ny ny a juga ramah, nyaman. Komp p p li li li t t t juga, karna sepe e er rt r i say ay ay a b b b ilang t g ad ad a i, disini itu ga a cu c c ma privat aja tapi juga ga ga ad a multi i i me me me di di di an a a ya, ada d d gr gr grup up up ny n n a, a, a da da da n i n i n i tu tu u ga ga ga ada disekolah h m m musik lain. P : Kesan n n te t t rsebut ut ut me m mbantu cici dalam membeda a ka ka ka n SMI I I dengan se e eko k k lah musik lain en en en gg gg gg ak ak ak ci? N N N3 : Y : Y : Y a p a p a asti, k , k , ka arna na cuma SMI lho y y ang punya mult t im imed ed ed ia i tu, s , s s ek ek ek ol ol ol ah ah ah musi i ik l k k ain ka ka ka n cum ma ma ada pri iva vat aja, dari pak k et et annya aja udah h k keliatan n ka k k lau b b b er er er be be be da d d . P : Be e e ra r rti salah satu al alasan cici me me masukkan an an ak cici kesini ka k k rn a k a k a kes es es an a itu y y ya a ci i ? ? ? N3 N3 N3 : I : ya. S Sin ini j i j ug u a beda ma a s ek ek olah h la ain, k k a arn rna dulu perna na h l h le es dipurw rw rwacar ar ar ak ak ka a j a ug g g a a a ta pi ga kaya k d k dis is ini, suas san n an a y ya b beda da, k kalau di i si si ni ni tu tu kekeluarga aa a annya kliat t t an an n banget. kalau ad d a i a inf nf or orma si si ap ap a-ap ap a, m mere re ka ka ak ak an bbm kita satu u persatu, d dan n n kalau kita tanyapun san na t a u b ba ales. Jadi n i n yama man gitu lho. P : Ka lau k k esan an it it it u s u s u s en en en di di di ri ri ri me m m nciptakan p p p er er er as as as aa aa aa n p n p n p os os os it it it if if ga g i sih ci? Ka Ka Kay ya ya k k perca a a y y ya , , rasa memi mi i li li li ki ki ki i gi gi t t tu en n gg gg gg ak ak ak si si s h c h c h ci? N3 N3 N3 : Iya, saya ninggalin anak disini i i ju ju j ga nyaman, karna tempatnya pun ter r r li li li nd nd nd un un un gi ja j di anak ga mungkin keluar, terus kalau anak saya duduk sendirian n n di di disi i ni ni ni, p p p a a asti CS C C ny y y a nga g ja ja ja k k n k ngo go g br br br ol ol ol , , “ “ “ ko ko ko k b k k elum di di di je je je mp mp mp ut ut ut , d , d , d ll ll ll ” ” ” J J . J d d ad i i i ana k knya ya ya pu pu pun n n n n n ya ya yam ma m n, saya j j juga perc rc rc ay ay aya a, a, ya saya ng ng nger er eras as as a a a a a a na na na k k k saya t a t tu k u k u k ay ay ayak a ak di di diruma h h h lah di di disi si si ni ni ni. Jadi sa sa sa ya ya ya ga ga ga ta ta ta ku ku kut t t kal al al a au au ningga ga al d l l ia di di disi si sini. P : Cici kan uda lama ya dis s s i in ini, kala au u m u isal tiba-tiba harus pindah keluar kota, apakah disana cici juga akan n n masukin E E el e e ke SMI juga? N3 : Ya mungkin ke SMI. Sek k kitar bulan april kemarin kan saya ke Purwodadi tu, tiba-tiba anak saya bilang “m m m ah a a , tau en en enggak, disini ada SMI lho”, dan itu kan ada satu kesan bahwa dia itu cuku u u p p p un n nya ikatan batin yang sampai seperti itu. Ya pasti nomor satu yang saya tuju u SM M MI, karna saya sudah punya pengalaman disini, jadi ya kalau pindah keluar kota y y y a a carinya SMI dulu aja. pendeta ya, kata-katanya kan dipercaya orang, jadi kalau ada jemaat yang cari sekolah musik, malah saya yang ngajak mereka kesini. P : Kalau misal SMI harganya naik tapi kualitas tetep sama. Kira-kira akan pindah atau enggak ci? N3 : Saya tawar dong, karna kalau naiknya kebangetan ya saya klenger dong, banyarnya aja sebenernya susah. Jadi sebisa mungkin saya tawar. Tapi kalau memang ga bisa ditawar, ya saya akan melepas salah satu kelas, tapi ga pindah. Tetep disini tapi mungkin cuma ambil multimedianya aja, atau privatnya aja. P : Sebaliknya ni ci, jika di sekolah lain ada diskon besar-besaran tapi kita masi belum tau gimana kualitasnya. Tapi murah banget. kira-kira tertarik untuk pindah sana ga ci? N3 : Enggak, karna gini lho, yang bagus enggak selalu murah, jarang sekali bagus itu murah, kalau kita mau mencari yang bagus pasti ada harga yang harus dibayar. Digereja saya itu banyak yang mau ngajari Eel gratis, tapi saya enggak lakukan itu, karna kalau gratis atau murah gitu anak saya enggak akan berjuang. Kalau di SMI dengan harga segini kan saya bisa bilang “kamu kok males-malesan to, ini mahal lho, mama ngos-ngosan bayarnya lho, ini uangnya segini lho” jadi walaupun dia mrengut, dia tetep akan les. Tapi kalau gratisan atau murah gitu dia akan bilang “kan ga bayar kan? Yauda ga berangkat ya gapapa”. Jadi dia enggak termotivasi. P : Kan tadi cici bilang kalau bagus belum tentu murah, kalau misal ada sekolah musik lain yang harganya murah tapi kualitasnya bagus, misalnya standart internasional, akan pindah ga ci? N3 : Ya mungkin ngelihat dulu sebagus apa sih, tapi enggak keluar dari SMI. Karna saya itu orangnya kalau sudah suka ya enggak pindah-pindah. Jadi ya selama paketan masih sama, mutunya sama, ya enggak tertariklah untuk pindah-pindah. P : Selama cici disini, cici selalu merasa puas enggak ci dengan pembelajaran, kualitas atau lainnya? N3 : Enggak selalu, karna enggak ada yang sempurna ya, kita enggak bisa mencari yang 100 bagus semua, pasti ada kekurangan. Jadi masih bisa dimaklumi lah. P : Walaupun cici pernah merasa kecewa, tapi tidak ada keinginan untuk pindah ya ci? N3 : Ya karna kalau kita ngomongin kecewa, mungkin disini pernah kecewa, tapi kalau pindah ketempat lain belum tentu tidak akan kecewa juga. Nanti kalau disana kecewa, mau balik sini lagi malu dong. atau enggak ci? N3 : Saya tawar d d d o o ong, karna kalau naiknya keban n nge ge ge tan ya saya klenger dong, banyarnya a a a a j ja sebenernya susah. Jadi sebisa mungki ki i n n n saya tawar. Tapi kalau mema a ng ng ng ga bisa ditawar, y ya y sa a ya y y ak a a an me e e le l l pas salah satu ke k k las, tapi ga pindah. Te e te te tep disini tap ap ap i m m m un un un gkin cu cu c ma ma ma am am am bi i il m l m l mult lt ltim im imed ed ed ia i i nya aja, atau p p pri r r vatnya aja. P : Sebali li li kn k k ya ni ni ni ci ci i , jika di sekolah lain ada d d d is ko ko ko n b n n esar ar ar -besaran t t ap ap api kita masi belu u m t m t m t au au au gi mana ku ku ku al al al it it it as nya. Ta a pi p mura h b h b b an an an ge ge ge t. kira-ki ki ki ra ra ra te te tert rt rt arik untu tu tuk pindah sa sa sa na na na ga ga ga ci ? N3 : E : E : E ngga a a k k, k, karna g g in in i lho, yang bag ag us enggak selal alu u murah h , j , j , j arang s g s g ek ek ek al al al i i i bagus us s itu mura a a h h, h, kalau kita m m au mencari y ya ang bagus pa a st st i ada harga y y yang h h h ar ar ar us us us dibaya ya ar. Dig ge gereja saya itu ban any yak yang m ma au ngajari E Ee el gratis, tapi say y y a e a a ng g gg g gak l k l k l ak ak ak ukan n n it t t u u, u, ka rna kalau gratis at atau a mura a h g h g itu ana a k s k s aya enggak akan be be rj rj rj uang ng g. K . K . Kal al al au di i i S SM S I d den enga ga n harga segi ini ni ka k n sa aya a bisa b bil l an g “kamu ko o k m k m ales- - m ma m le e e sa s san t n t n t o, ini mahal lho, m , m am am a ngos- -ng ngos o an n b baya yarn n y ya lho, in in i u i ua angnya segi g gini lh lh lho o o” ja a a di d d walaupun dia m mre re ng ngut ut , d , ia te t te tep p aka kan n les es. Tap ap i k i kal al a au gratisan atau m m murah gitu u d u di a a akan bilang “kan ga b bay ay ar r ka kan? Ya d uda g a ga a ber er an gk at ya gapapa”. Ja d d di dia en n nggak k termotivasi. P : Ka Ka n t n t ad ad ad i c i c i c ic i ici bilang k g g alau u u bagus bel el el u u um tentu mur ah h ah , k , k , k al al al au au mi misal ada seko ko ko la a ah h h musik lain yang harganya m m m ur u u ah h h ta ta tapi kualitasnya bagus, misalnya sta a a nd nd ndar r ar t internasional, akan pindah ga ci? ? N3 N3 N3 : Ya Ya Ya mu mu mu ng ng ng ki ki ki n n n n n n ge g ge li li ha ha a t d t d t d ulu sebagus apa sih ih h t , t , t ap ap i e i e e ng ng ng ga ga ga k k k k k k el el el ua ua ua r d r d r dari S S S MI MI MI. K . K . K a a arna sa sa sa ya ya ya it it itu o u o u o ra a ra ng ng ng ny ny ny a k a k k al al al au au u su su su da da dah s h h uk uk uk a y a y a y a e a e a e ng ng g ga ga ga k p k p k p in in in da da da h h h - pi pi pi nd nd nd ah ah ah J J . J ad ad ad i y i y i ya s a a e el elama pa p p ketan m m m as as as ih ih ih sama ma ma m m , m ut ut ut un u ya sa sa sa ma ma ma, ya eng ng ng ga ga ga k t k t k t er e e ta ri ri ri kl kl klah ah ah un u tuk pin n da da da h h h-pi pi pi n n ndah. P : : Se Se Se la la la m m ma cici disini, cici se el elalu mer er erasa puas enggak c i d i d i d en en en ga ga ga n n n pembelajaran, kualitas atau lainnya? N3 : Enggak selalu, karna engg g gak ada yan ng n sempurna ya, kita enggak bisa mencari yang 100 bagus semua, pas s s ti ada kek k kurangan. Jadi masih bisa dimaklumi lah. P : Walaupun cici pernah merasa a a kece e ewa, tapi tidak ada keinginan untuk pindah ya ci? P : Kalau misal ada suatu hal yang mengharuskan cici untuk pindah dari SMI, ada rasa berat untuk ninggalin SMI ga sih ci? Kayak seakan-akan melakukan suatu pengorbanan, baik segi waktu, harga maupun kualitas? N3 : Ya berat, pasti berat. Karna kalau enggak di SMI, mau kemana lagi gitu lho, yang punya kayak gini ya cuma SMI. Jadi bingung ya, beratnya nanti anak saya jadi ga bisa les musik, karna cari yang kayak SMI di tempat lain belum tentu ada. P : Selama les disini, muncul rasa kepercayaan, rasa memiliki, bersahabat atau kekeluargaan enggak sih ci? N3 : Ya mulai, karna kalau enggak kesini tu rasanya ada yang kurang, dan disini uda nyaman aja gitu, kangen gitu rasanya kalau enggak kesini. P : Selama les di SMI, muncul perasaan bangga karna bisa les di SMI enggak ci? N3 : Ya bangganya karna anak saya jadi bisa lebih baik, SMI juga sering ada konser kan, banyak yang datang dan lihat anak saya, banyak yang tanya les dimana, ya saya seneng gitu lho, berarti mereka melihat anak saya itu berhasil, dia sudah bisa main dengan baik. P : Berarti cici sering menceritakan tentang SMI ke orang lain? N3 : Sering banget, kan malah saya yang suruh mereka ke SMI aja kalau mau les. P : Berarti cici juga sering merekomendasikan SMI ke orang lain? N3 : Iya, saya kan sering cerita tentang SMI, tapi SMI ga tau lho. Malah dulu ada anak yang udah berbulan-bulan les ditempat lain, saya ceritain tentang SMI, eh besoknya dia pindah ke SMI. Ya bukannya jahat ya, tapi orang lain juga bisa melihat kan, mana yang bagus mana yang enggak, ya coba rasain aja sendiri, pasti terasa bedanya. P : Menurut cici, SMI itu penting ga sih ci? N3 : Penting, ya karna ga ada yang kayak SMI. Tapi jangan sampai kedengeran SMI, nanti kalau sana denger SPPnya dinaikin kan repot. Hahaha. P : Selama cici disini, cici merasa bisa mengekspresikan diri atau tidak? N3 : Iya dong.anak saya itu senang sekali disini. Uda berasa dirumah sendiri, jadi ya dia ngerasa senang disini. P : Kan cici uda PW ni di SMI, kira-kira ada komitmen buat di SMI ga sih ci? N3 : Ya kalau komitmen yang begitu sih mungkin belum. Cuma ya komitmen saya, selama anak saya memang masih nyaman disini ya saya akan dorong dia disini. Saya juga komitmennya ya kalau orang mau cari sekolah musik, karna saya sudah punya pengalaman ya saya akan beritahu di SMI aja. ya karna bagi saya, N3 : Ya berat, pasti berat. K K K ar ar ar n n na kalau e ng ng ng ga ga ga k di SMI, mau kemana lagi gitu lho, yang punya kayak k gi gi gini ya cuma SMI. Jadi bi i ng ng ngun u u g ya, beratnya nanti anak saya jadi ga bisa le e e s s m s musik, karna cari yang kayak SMI di di di te te te mpat lain belum tentu ada. P : Selam am ma les disini, mun n nc cu c l ras as a a kep p erca a a ya y y an, rasa mem m mil il il iki, bersahabat atau keke ke ke l luargaan en e e gg gg gg ak ak ak sih c i? i? i? N3 : Ya mul ul ul ai, kar r na n na k ka ka l l lau engga g k kesini tu rasanya ad ad ad a yang k g g urang, da da dan d n isini uda nyam m m an an an aj aj aja a g a itu, ka a ng ng ng e en en gitu rasa a ny n a kalau en en en gg gg gg ak kesini i i . P P P : S : S : Sel el elam am a les es es d di d SM S I, muncul pera as saan bangga karna b a bis is a l a a es di di di SM SM SM I e I e I e ng n n gak c c ci? N3 : Ya b b b a an a gganya ka karn rna anak saya ja adi bisa lebih h ba b ik, SMI ju u uga g g seri ri ri ng ng ng ad ad ad a kon n se s s r kan, n, n, b banyak yang da da ta ta ng dan lih hat t anak saya a , b , b anyak yang tan an nya y y le e es d s d s d im i imana, ya ya ya sa a a y y ya seneng gitu lho, be berarti mer r ek ek a melihat at an anak saya itu berhasi si sil, dia s a s s ud ud ud ah bisa a a m ma m in n de de ng n an baik. P : B erarti cici i se seri ri ng ng mencer erit t a akan n te enta ang g SMI ke e or oran an g g l ai n? N3 N N : Sering banget, kan m mal a ah ah sa saya y yang su sur ru m h m er eka ke SMI aja kalau u u mau les es es. P : B : Ber er ar ar ti ti ci ci ci ci ju ju ga ga se se e ri ri ng ng g merekomendasikan SM SM S I k I k e o e o ra ra ng ng la la in in ? ? N N N 3 : Iya, saya kan sering ce i i ri ta ta ta te te te nt n n an n g S g S g S M MI MI, tapi SMI ga tau lho. Malah dulu u u ad ad ad a a anak yang udah berbulan-bulan l n l n es es e ditempat lain, saya ceritain tentang SM SM SMI, I, I, e e eh besoknya dia pindah ke SMI. Ya bukannya jahat ya, tapi orang lain n n ju ju ju g g ga bi bi bi sa me me meli li li ha ha ha t k t k t k an an an m m , m an a an a y a y y a a a ng ng ng bagus mana y y y an an n g e g e g e ng ng ga ga a k k k, ya ya ya co co co ba ba ba ra ra ra s sa i in aj aj aj a s a s a sen en en d d diri, pa pa pa st s sti t i t i t er er er as as asa b a b a b ed ed ed an an an ya ya ya . P : M : M : M en en en ur ur ur ut ut ut cici ci ci S S , SMI itu pen n n ti ti t ng ga sih c c i? i? i? N3 : Penting, ya karna ga ada y y a a ang kayak k SM S S I. Tapi jangan sampai kedengeran SMI, nanti kalau sana denger SPP Pnya dinaikin n n kan repot. Hahaha. P : Selama cici disini, cici mera ra rasa bisa me me mengekspresikan diri atau tidak? N3 : Iya dong.anak saya itu senang ng g seka a a l li disini. Uda berasa dirumah sendiri, jadi ya dia ngerasa senang disini. saya sudah tau yang bagus, ya otomatis saya juga ingin orang lain merasakannya juga. Gitu sih.

4. Transkrip Wawancara Narasumber 4

Dokumen yang terkait

Pengaruh Penempatan Posisi (Positioning) Terhadap Citra Merek (Brand Image) Pada Clear Men Shampoo (Studi Kasus : Mahasiswa S-1 Reguler Fakultas Ekonomi USU Medan)

2 65 105

Analisis pengaruh Brand Awareness, Perceived Quality, Brand Association, Dan Brand Loyalty terhadap keputusan pembelian pada produk pasta gigi 'Pepsodent (studi kasus pada Mahasiswa UIN Syarif Hidayatullah Jakarta)

6 41 167

Analisis pengaruh ekuitas merek terhadap keputusan pembalian serta dampaknya terhadap tanggungjawab sosial produk sabun mandi lifebuoy

0 3 167

THE INFLUENCE OF BRAND AWARENESS, PERCEIVED BRAND QUALITY, BRAND ASSOCIATION AND BRAND LOYALTY TOWARD CUSTOMER PURCHASE DECISION TO CHOOSE GARUDA INDONESIA AIRLINES (CASE STUDY: CUSTOMER GARUDA INDONESIA IN JABODETABEK)

0 7 124

PERAN BRAND ASSOCIATION DALAM MENCIPTAKAN BRAND LOYALTY (Studi Deskriptif Kualitatif analisis Peran Brand Association Sekolah Musik Indonesia Yogyakarta (SMI) dalam Menciptakan Brand Loyalty Orang Tua Murid Didik SMI Yogyakarta).

0 2 15

PERAN BRAND ASSOCIATION DALAM MENCIPTAKAN BRAND PERAN BRAND ASSOCIATION DALAM MENCIPTAKAN BRAND LOYALTY (Studi Deskriptif Kualitatif analisis Peran Brand Association Sekolah Musik Indonesia Yogyakarta (SMI) dalam Menciptakan Brand Loyalty Orang Tua Murid

0 3 14

PENDAHULUAN PERAN BRAND ASSOCIATION DALAM MENCIPTAKAN BRAND LOYALTY (Studi Deskriptif Kualitatif analisis Peran Brand Association Sekolah Musik Indonesia Yogyakarta (SMI) dalam Menciptakan Brand Loyalty Orang Tua Murid Didik SMI Yogyakarta).

0 6 33

DESKRIPSI OBYEK PENELITIAN PERAN BRAND ASSOCIATION DALAM MENCIPTAKAN BRAND LOYALTY (Studi Deskriptif Kualitatif analisis Peran Brand Association Sekolah Musik Indonesia Yogyakarta (SMI) dalam Menciptakan Brand Loyalty Orang Tua Murid Didik SMI Yogyakarta)

0 8 12

PERAN BRAND PLACEMENT MELALUI MEDIA FILM DALAM MENCIPTAKAN BRAND IMAGE PERAN BRAND PLACEMENT MELALUI MEDIA FILM DALAM MENCIPTAKAN BRAND IMAGE (Studi Deskriptif Kualitatif Mengenai Peran Brand Placement Audi Pada Film Transporter 3 dalam Menciptakan Brand

0 4 15

PERAN BRAND ACTIVATION DALAM MENINGKATKAN PERAN BRAND ACTIVATION DALAM MENINGKATKAN BRAND LOYALTY (Studi Deskriptif Kualitatif Program Solusi Rumah Holcim sebagai Brand Activation dalam Meningkatkan Brand Loyalty Pelanggan terhadap PT.Holcim Indonesia Tb

0 2 15