Transkrip Wawancara Narasumber 1 Transkrip Wawancara Na Na

LAMPIRAN TRANSKRIP WAWANCARA

1. Transkrip Wawancara Narasumber 1

Narasumber : Anna Retty orang tua murid dari Samuel Dave Abraham Budhy HariTanggal : Sabtu, 22 Agustus 2015 Waktu : 16.20 WIB Lokasi : Sekolah Musik Indonesia SMI Yogyakarta Keterangan P : Penulis N1 : Narasumber 1 P : Sore ci, apa kabar? N1 : Baik, sorry ya tadi benar-benar lupa kalau udah janjian buat wawancara. Jadi gimana? P : Iya enggak papa ci, jadi gini ci, disini aku mau wawancara tentang skripsiku yang judulnya brand association dan brand loyalty, yang dimana brand association itu sendiri berbicara tentang bagaimana kesan seseorang terhadap merek atau jasa yang disini adalah SMI, sedangkan brand loyalty sendiri berbicara tentang bagaimana kesetiaan seseorang dalam menggunakan suatu produk atau jasa. Langsung kepertanyaannya aja ya ci? N1 : Iya, gimana? P : Saat cici pertama kali ingin memasukkan anak ke SMI, pasti kan cici mulai mencari berbagai informasi mengenai SMI ya, nah kesan pertama yang muncul mengenai SMI itu apa sih ci? N1 : Kesannya ya, dia punya sesuatu yang baru yang belum ditemukan dan belum dipakai oleh tempat kursus lain, yaitu teknologi. Teknologi yang menggabungkan musik dengan teknologi,dan kita belum pernah mendengarnya sebelumnya. Mungkin sekarang yang lain pada ngikut-ngikut ya itu beda, kita lihat oh SMI visinya oke, karena kedepannya semuanya akan digantikan oleh teknologi dan memang anak saya butuh itu. Jadi ya kesannya oke, sangat-sangat perlu dan sangat-sangat di butuhkan teknologi itu.

1. Transkrip Wawancara Na Na

a ra ra ra s su b mber r 1 1 1 Narasumber : : : A A Anna Retty orang tua murid d d d dar a a i Samuel Dave Abraham Budhy HariT T a an anggal : S S S ab a a tu, 2 2 22 A 2 A 2 Agu gu gu st st t us us s 20 20 2015 5 5 Wa Wa Waktu : 1 : 1 1 6. 6 6 20 WIB Lokasi i i : S : S : S ekolah Musik I k ndonesia S SMI MI MI Y Y ogya a aka ka ka rt rt r a a a Kete e ra ra ra ng ng nga a an P : Pen en nu ul is N1 N1 N1 : N N N ar ar asumber 1 P : Sore ci, apa kabar r? ? N1 N1 N1 : B : B ai ai k, k, so so rr rr y y y y a t a t ad ad i b i b en enar-benar lupa k kal al au au ud ud ah ah ja ja nj nj ia ia n b n b ua ua t w t w aw aw wanca ca ca ra. Jad d ad i i i gi gi mana? P P P : Iya enggak papa ci, jadi gin n n i i i ci, , , di di disini aku mau wawancara tentang skri ri rip ps psik ik ik u yang judulnya brand associati ti on o dan brand loyalty, yang diman n a a a br br br an an nd association itu sendiri berbicara tentang bagaimana kesan seseor or or an an an g t g t t er er erha ha had d dap me me me re re e k a a ta ta a u j j u j as as as a y a y a y an an an g d g d g dis is is in in in i adala a a h S h S h S MI MI MI s s , s ed ed ed an an an gk gk gk an a br b an a an d l d l d l oy oy oy al al alty ty ty se se se n nd n iri berbicara ten en en ta ta tang ng ng bagaiman n a k a k a k es es es et et et ia ia ia an seseoran n ng d g d g dal a a am mengguna na na ka ka ka n n n suatu pr pr prod od od uk uk uk at at atau au au ja a sa sa sa L L . Langsun n ng k g k g eper r t ta tanyaa a n nn nnya aja y a c a c a c i? N1 : Iya, gimana? P : Saat cici pertama kali ingin mem m masukkan anak ke SMI, pasti kan cici mulai mencari berbagai in in informasi m m mengenai SMI ya, nah kesan pertama yang muncul mengenai SM M M I i I tu ap p p a a sih ci? N1 : Kesannya ya, dia punya sesuat at atu u u yang baru yang belum ditemukan dan belum dipakai oleh tempat kursus lain ya ya itu teknologi Teknologi yang menggabungkan P : Jadi memang kesan pertamanya lebih cenderung pada kebutuhan akan teknologi itu ya ci? N1 : Iya, jadi sesuatu yang baru yang belum ada yang kepikiran mungkin ya. P : Yang unik gitu ya ci? Kalau kesan teknologi itu sendiri muncul dari mana sih ci? Apakah dari pengalaman cici atau dari promosi, atau event yang dilakukan oleh SMI mungkin? N1 : Waktu itu pertama kali kita lihat SMI kan di JEC ya, dia ada event di JEC, dipromosikan. Oiya, soalnya kan sebelumnya kita buta akan musik ya, ga ngerti Sama sekali akan musik, kemudian dipaparkan oleh SMI kalau di sana ada MTL, ada grup supaya anak bisa harmonis Sama yang lainnya, jadi tidak hanya untuk belajar musik tapi anak juga berkreasi, bisa menciptakan lagu. Wow itu yang kita butuhkan semuanya gitu. Tidak hanya untuk memainkan saja. Kadangkala anak tidak hanya talentanya untuk memainkan, mesti dia kan composer, dia bisa aja jadi composer kan? Ya Puji Tuhan sandave ini agak ada unsur composnya juga, dia seneng. Bagaimana Samdave bisa fokus kalu tidak pakai MTL? Dia kemaren uda nyiptain 10 atau 11 lagu.itu kalau tidak direkam di MTL, hilang dengan demikian saja. Haha. Kan saying, padahal dia ada bakat, ada talenta. Ya mungkun dia moodnya lagi seneng, dia ciptain lagu. Ya kita syukurnya pas disini, ada fasilitas, juga ada programnya. Cocok, klik pas. Tuhan sudah sediakan. P : Jadi pas gitu ya ci. Jadi pertama kali muncul kesan tersebut dari adanya promosi event SMI di JEC ya ci. N1 : Iya betul.waktu itu kayaknya bulan juli, waktu itu ada pendaftaran buat sekolah- sekolah gitu, terus ya pas ada SMI disitu. Banyak anak yang main musik, terus denger suara drum, kan keras itu. Jadi denger, kebetulan Sam juga waktu itu umur 3 tahun, saya melihat kok dia suka sekali mendengar drum, saat ibadah selalu pengen duduk paling depan, dideket pemain drum, dan sejak saat itu ya saya melihat sepertinya ada bakat dianak itu. Dan kebetulan ada SMI, ya jadi tertarik. P : Cici kan uda lama ya di SMI, kesan pertama cici kan tadi lebih cenderung pada kebutuhan akan teknologinya, uniknya, karena memang butuhnya disitu. Kalau setelah lama di SMI, apakah kesan tersebut berubah atau Sama ci? N1 : Kesannya sih saya rasa sama ya. Karna dari dulu Sampai sekarang ya visinya tetap ga berubah. Yang berubah Cuma gurunya aja, yang bikin kadang pusing ya, karna guru kan asset ya, kalau pindah-pindah terus kan jadi susah buat adaptasi gitu lho. Aduh kok malah jadi mau nangis. Haha. Curhat ini.. P : Haha, gak papa ci, soalnya emang sering banget sih ya SMI ada pergantian guru. Kalau misal aku minta cici gambarin SMI dalam satu kalimat, SMI itu gimana sih ci? P : Yang unik gitu y y a c a c a c i? i? i? Kalau kesan teknol ol l og og og i i i tu sendiri muncul dari mana sih ci? Apakah dar ar ar i p i p i pengalaman cici atau dari promo o osi si s , a , tau event yang dilakukan oleh SMI m m m u ungkin? N1 : W W W ak ak aktu itu pertama kali k k kita ta ta li l li ha a at S t S t SM M MI ka k k n d n n i JEC ya, dia a ad a a a event di JEC, di di dipromosikan . O . O . O iy iy iya, a, a, so alny ny y a k a k k an an an s sebe b b lu lu lu mn mn mn ya ya ya ki ki ki ta ta ta bu bu bu ta akan mu si si si k y k a, ga ngerti Sama sek ek ek ali aka ka ka n m n m n m usik, kemudian dip p aparkan o le le le h S h h MI ka k k lau di san an na a a da MTL, ada g a g a g ru ru ru p s p s p s upaya ana na na k b k b k b is is a harmo o nis Sama y a y y an an an g l g g ainnya a a , j , j , j ad ad ad i t i t i t idak ha a n ny nya untuk be be be la la laja ja jar m r m m usik ta ta ta pi pi anak juga berk kr reasi, bisa mencip ip ta ta ta ka k k n lag g gu u u. Wo Wo Wow itu ya a ang n n kita bu bu bu tu tu tu hk h an s se se muan an ya gitu. Tidak ha h nya untuk mema ma inka ka an s n n aja. a a Ka Ka Ka da da da ng g g kala a anak ti ti ti da d d k h h h a an an ya talent nt an a ya untuk mem em ainkan, mesti ti dia kan co co co mposer er er , d , d , d ia bisa aj a a jadi c c co mp oser kan? ? Ya Y Puji Tuh han n sandave in n i a i gak ada unsu su u r c r om m mpo po po sn sn sn ya juga ga ga, dia a s a en eng. Bagaiman ana a Samdave e b bisa fokus k ka al u t idak pakai M M TL T T ? D D D ia a a ke ke ke m m maren n n ud ud ud a n a n yi y ptain 10 atau 1 1 l 1 agu.it tu kalau ti ti da da k direkam di MT MT L, L, hila a ang ng ng de de de ng an n d de d mikian an sa sa ja ja . Haha. Ka an s n say a ing g, p padaha hal d dia ada bakat t , a , a da da talent a a a. Ya mu mu mu ng ng n ku u u n n n dia moodnya a la lagi gi seneng g, d , dia cip ptain n la ag u. Ya ki ki ta ta sy ukurnya p pa a as disini, a a a da da da fasilitas, juga ada p pro r gr gram a ny nya. C Coco ok k, k klik pa pas. Tu Tu ha n sudah sediaka a an. P : Jadi p p as gi g tu ya ya ci ci . J . J ad ad i p i per e tama kali mu munc nc ul ul ke ke sa sa n t n ersebut dari ada da anya p a p a promo mo s si si event S SMI MI di di JE JE E C y C y C y a c a c a c i i i. N N1 N : Iya betul.waktu itu kayaknya ya a b bu b la a a n j n j n j u uli, waktu itu ada pendaftaran buat seko ko ko la la ah h h- sekolah gitu, terus ya pas ada SM SM SM I disitu. Banyak anak yang main musi i i k, k, k, te te te ru ru us denger suara drum, kan keras itu. Jadi denger, kebetulan Sam juga ga ga wa wa a kt kt kt u i u u tu um ur 3 t 3 t 3 t h ah ah n un , s , say y y a m a m el el el ih ih ih at at at kok dia su su su ka ka ka se se k ka li li me me d nd nd en en ga ga d d r drum, m, m, sa sa saat at at ib ib iba a adah se l l la l lu u pe pe n ng en en en du du du du du du k k k pal l in in g d g d g d ep ep epan an an , d , d , d id id id ek ek et pe e ma ma ma in in in dr dr drum m d d , d an an se j jak s s s aa aa aa t i t i t i tu ya sa sa sa ya ya y me me me li li li ha ha hat t t sep ep ep e er er ti ti tinya a a a da d ba ka ka ka t t t diana a a k k i k itu D D . D an an an ke ke kebe be betu tu tu la la la n a n a da da da SM SM SM I, I, I, ya jadi te te t rtarik. P : Cici kan uda lama ya di S S S M M MI, kesan pe pe ertama cici kan tadi lebih cenderung pada kebutuhan akan teknologin ny ny a, uniknya, a, , karena memang butuhnya disitu. Kalau setelah lama di SMI, apakah h h kesan ters s e e ebut berubah atau Sama ci? N1 : Kesannya sih saya rasa sama a a ya. K K Karna dari dulu Sampai sekarang ya visinya tetap ga berubah. Yang berubah h h Cu u uma gurunya aja, yang bikin kadang pusing ya, karna guru kan asset ya, kalau p in in indah-pindah terus kan jadi susah buat adaptasi N1 : Ya, SMI itu memenuhi kebutuhan seorang musisi sejatilah, karena ketika dia mau belajar musik, disini kita dapat. Ketika dia mau belajar untuk meng-arrange musik, dia dapet. Compose, menciptakan lagupun disini bisa, dan kita tidak berhenti sampai di alat musik, ya karna kita pakai teknologi jadi kan teknologi akan selalu berkembang jadi saya lihat kalau SMI bisa memakai teknologi itu ya akan terus memperbaharui-memperbaharui terus, beda halnya sama musik-musik tempo dulu, kalau dulu cuma stuck di alat musik ya itu-itu terus ya akan ketinggalan. Tapi saat SMI memutuskan dengan teknologi ya saya rasa SMI akan maju terus dengan seiring perkembangan teknologi. P : Ya karna teknologi tidak pernah berhenti ya? N1 : Iya. Ya kaya di ISI lah ya. Pokonya komplit SMI, kaya di ISI diajarin macem- macem, di SMI juga. Tapi bedanya disini kita ga usah tes-tes kaya di ISI gitu. P : Kadang kan, kalau kita mau beli produk, kita kan pasti melihat competitor ya ci. Ya kan sekolah musik ada banyak. Nah kesan cici itu memudahkan cici dalam membedakan SMI dengan sekolah lain ga sih ci? N1 : Iya dong. Kan kalau cuma bisa musik aja ya gimana ya, saya kan ga tau anak saya kedepannya mau jadi apa ya, bisa disegala bidang, mungkin bisa didepan panggung atau dibelakang panggung. Kalau di sekolah lain kan cuma dimusik aja, tapi kalau disini kan bisa MTL, musik atau apa atau apa gitu kan. P : Jadi intinya cici tu masukin anak cici kesini memang karna kesan tadi ya ci? Bukan karna ada dorongan dari pihak lain atau teman-teman mungkin? N1 : Iya. Enggak lah, bukan karna temen-temen. Malah kita duluan yang masuk SMI, baru yang lain ikut-ikutan masuk. P : Cik, kadang kesan itu kan sangat berperan banget dalam mempengaruhi perasaan kita ya ci. Kalau kesan terhadap SMI sendiri, menciptakan perasaan positif juga ga sih ci? N1 : Ya wajarlah ya orang ada naik turun gitu. Ya cuma masalah guru aja yang bikin kadang ga seneng gitu. P : Kalau kesan terhadap teknologinya gitu gimana ci? N1 : Ya bikin positif, ya karna kan teknologi berkembang terus ya. P : Kalau misal besok cici pindah ke kota lain, lalu pengen Sam kursus musik lain, dan di sana ada SMI. Kira-kira cici akan masukin Sam ke SMI lagi atau pindah ci? N1 : Ya kalau misal programnya sama, visinya sama ya ga akan pindah. Tetep di SMI. Soalnya kan ga ada yang programnya kaya SMI. Ahmad Dhani tu baru-baru be e t sa pa d a at us , y , y , y a a a a ta pa a te o og jad a te o og akan selalu berkembang ng ng ja ja ja d di saya lihat k k kal al al au au au SMI bisa memakai teknologi itu ya akan terus mempe pe pe rb rb rbaharui-memperbaharui terus s s, b , b , b eda halnya sama musik-musik tempo dulu u u k , k , kalau dulu cuma stuck di alat musik ik ik ya y y itu-itu terus ya akan ketingga ga ga la la lan. Tapi saat SM M M I I m I emutuskan dengan teknologi gi i ya y y saya rasa SMI akan maju ju ju terus dengan seiring p p perk rk rk em em em ba ba bang ng ng an an an te e e kn kn n ol o o ogi. P : Ya karna tekn n n ol o o og og og i t i t i idak pernah berhenti ya? ? N1 : Iya ya ya . Y . Y . Y a k a k a k aya di IS IS IS I I l I l ah ya. Pokon o ya kompli lit S t S t SMI M M , kaya d a d a d i I i I i I SI SI SI diajarin n n macem- ma ma ma ce e em m m, di SM SM M I j I j uga. Tapi bedany ya a disini kita ga usa a h t h t h t es e -tes k s k s k ay ay ay a d a d a i ISI gi i itu tu tu . P : : : Ka K K da a n ng ng kan, kala la u k u ita mau beli li produk, kita k k an an pasti m el el el ih i i at co co mp mp mp et e e it or ya a a ci. Ya ka ka ka n sekolah mu u si si k ada bany yak k. Nah kesan an ci ci itu mem m ud ud u ahka ka kan c n c n c i ic i i dalam am am me e e mb m edakan SMI den en ga g n sekola ah lain ga sih c h c i? N1 N1 N1 : : I : ya do dong ng . Kan kalau c cum ma bisa a m musik a aja ja ya gimana ya ya , s , s ay a k k k a an a ga a a ta a a u a u u nak sa ya kedepa pann nnya ya mau jad adi a apa ya , bis is a d a d isegala b b id idan ang, mungkin n n bisa d a d a d id ep p an an an panggung atau di di be bela la kang pa pa ng nggu ung ng. K Kalau u di di se se k kolah lain kan cu c uma dimu u usik k k aja, tapi kalau disini k kan an bi bi sa sa MT T L, mu musi si k k ata ta u u apa atau apa gitu kan n . . P : J : J ad ad i i i int nt in in ya ya ci ci ci tu masukin anak cici kesini mem m an an g k g k ar ar na na ke kesa sa a n t n t n ta ad adi ya c c i? i? i? Bu Buka ka n k n k k ar ar ar n na na ad ada doronga g g n d d dar a a i pihak la la la i i in atau teman- te t te ma ma ma n m n m n un un gk gkin? N N1 N1 : Iya. Enggak lah, bukan karn a t a t a t e emen-temen. Malah kita duluan yang m g m m as as su u uk SMI, baru yang lain ikut-ikutan masuk. P P P : C : C : C ik ik k k k , k ad ad ad an an an g k g k g k es es es an an an it it it u k u k u kan an an sang ng ng at at at be be be rp rp p er er er an an an ba ba ba ng ng ng et et et da da da la la la m m m m m mem em empe pe pe ng ng nga a aruhi perasaan ki ki i ta ta ta ya ya ya ci . Kalau ke ke ke sa sa sa n t n t n t er er er h h hadap S p p MI se se send nd nd ir ir ir i, menciptak k k an an an pe pe perasaan po po posi si si ti ti ti f j f j f jug ug uga g g g a s a s a s ih ih ih ci? N1 : Ya wajarlah ya orang ada n n naik turun g g gitu. Ya cuma masalah guru aja yang bikin kadang ga seneng gitu. P : Kalau kesan terhadap tekno o ologinya git it itu gimana ci? N1 : Ya bikin positif, ya karna kan n n tekno o ologi berkembang terus ya. P : Kalau misal besok cici pindah ke ke ke kota lain, lalu pengen Sam kursus musik lain, ini ada, ya kan juga dari ikut-ikutan SMI. Jadi ga akan pindah, asal programnya masih Sama. P : Cici disini kan pasti punya banyak kenalan ya, kalau misal temen-temen tiba- tiba pindah dengan berbagai alasan, cici kira-kira akan pindah juga atau enggak ci? N1 : Kami orangnya ga biasa ikut-ikutan, haha. Cari sekolahnya Sam aja, Sam sendirian kesitu ya cuek aja. Kita pokoknya tau anak kita yang terbaik apa, ya kita tempatkan disini. Kita ga mau ikut-ikutan.mungkin anaknya yang lain terbaiknya disana, la ya monggo. P : Kalau misal tiba-tiba harga SMI naik, misal dari 600rb terus jadi satu juta, gimana ci? N1 : Ya kan kita lihat kondisi ekonomi dulu, kalau memang harga-harga barang juga naik, gaji ya naik ngikutin standart, ya saya rasa tidak masalah. Asalkan masih dalam batas wajar, ya kita it’s oke. Tapi kalau memang tidak ada apa-apa tapi seperti itu ya mungkin kita akan pilih MTL aja, atau musiknya aja. P : Berarti harga tidak menjadi masalah ya ci? Ga minat buat pindah tempat lain? Dan tetap akan terus di SMI walaupun mungkin hanya satu program saja? N1 : Iya. Kecuali memang ada yang benar-benar mirip seperti SMI. Tapi ya aku lihat sih ga ada. P : Kalau misal ada sekolah musik lain yang menawarkan harga besar-besaran, tapi tidak tahu gimana kualitas disana. Kira-kira akan pindah ga ci? N1 : Ya kami tu ga mau coba-coba lah buat anak, apalagi kasihan dia masih kecil. Asal gurunya masih sama dan SMI tidak berubah saya rasa sih belum akan pindah. P : Selama Samdave disini, cici selalu merasa puas dengan pembelajaran maupun kualitas SMI ga sih ci? N1 : Puas sih, semuanya bagus. Ya ga puasnya cuma kalau gurunya pindah aja. Tapi puas sih, pelayanannya, ya udah kaya keluarga keduanya Sam aja. P : Kalau misal suatu saat mengalami kekecewaan, entah karna gurunya, atau fasilitas, pembelajaran. Kira-kira cici akan pindah ga ci? N1 : Ya kita ga bisa saklek gitu juga, ya kita lihat dulu permasalahannya, kalau masih bisa ditolerir dan diselesaikan ya ga masalah. Ya kalo mau pindah tu mau pindah kemana, kecuali emang ada yang bener-bener mirip SMI. P : Kalau misal tiba-tiba cici diharuskan buat pindah, ada perasaan berat ga sih ci? Kaya ada pengorbanan yang harus dilakukan? tiba pindah dengan berbag ag ag ai ai ai alasan, c ic ic ic i k i k i k ira-kira akan pindah juga atau enggak ci? N1 : Kami or or r a a an gn ya ga biasa ikut-ikutan, haha. Cari se e eko k k lahnya Sam aja, Sam sendir r ia ia ian kesitu ya cuek a a a ja j . K K K it i i a p a p a p okokny ny y a tau anak kita a ya y y ng terbaik apa, ya kita ta a tempatkan an an di di di si si si ni. K K K it it ita g a g g a m a m a m au au au i i ikut ut ut -ik ik ik ut ut ut an.mungkin an n nak a a nya yang lain te te te rb aiknya disa sa a na na na, , l , a y a a a monggo. P : Kal al al au au au m mi m sal tiba-ti ti ti ba ba ba ha h rga SMI M naik k , m m m is is is al al al dari 60 0r 0r 0r b t b t b t er er er us jadi sa s s tu juta, gi gi gi ma ma ma na na na ci c ? N1 : Y : Y : Y a k an an n ki k ta liha a t k t ondisi ekonom m i dulu, kalau m me emang h h h ar ar ar ga-ha ha ha rg rg rg a b a b a b ar ang j j jug u u a naik, , g , g aji ya naik n n gi g kutin stand da art, ya saya ra ras sa tidak mas s al al al ah . A A A sa sa sa lk lk lk an a a mas si sih dala la la m batas wajar, ya ya kita it’s ok ok e. Tapi ka a la la u m emang tidak k k ada a a a a pa pa - - -ap ap ap a tap p p i se e epe perti itu ya mungkin k n k it i a akan p pil lih MTL a L aj ja, atau musiknya a a ja ja a. . P P P : : Berarti ha ha rg rga t a idak menj njad adi m masa alah ya ya c ci? Ga mina na t b t b ua t p inda ah h t h em m m pa pa pa t l t t ain? n? n? Dan tetap akan n te te ru rus d s i SM MI w wal laup pun un mu mungkin h n han an y ya satu program m saja? N N N1 : Iya. Kecuali memang a ada d ya ya ng bena a r r - b bena na r r mirip seperti SMI. Tap p i i ya aku ku ku liha a a t si si h g h g a a a a da da. P : Kal l au mi mi i sa sa l l l d ad ada se ko ko ko la la la h m h m h m us us usik lain n n ya ya ya ng ng ng me me menawa a k rk rk an an h ha harg b a besar-besaran, n, , ta ta ta p p pi tidak tahu gimana kualitas disan n n a a. a Ki Ki Ki ra-kira akan pindah ga ci? N1 N1 N1 : Ya kami tu ga mau coba-coba lah buat anak, apalagi kasihan dia m m m as ih ih ih ke ke ke c c cil. As A A l al gu g runy y y a mas as ih ih ih s s s am am ama d a d a d an SMI t I t t id id id ak ak ak be be beru ru b ba ba h h h say y y a r asa sih ih h be be be lu lu lum a m a m akan pi i i d d nd h ah h . P : S S : S l el elama Sa Sa Sa m m mdave disini, c c c ic i i i selalu m m merasa puas d d en en nga ga ga n pem em b be be l l laja ja ja ra ra ran maupun kualitas SMI ga sih ci? N1 : Puas sih, semuanya bagus . Y . a ga puas s snya cuma kalau gurunya pindah aja. Tapi puas sih, pelayanannya, ya u u udah kaya k k k e eluarga keduanya Sam aja. P : Kalau misal suatu saat me e e ng n alam m mi kekecewaan, entah karna gurunya, atau fasilitas, pembelajaran. Kira-kira ra ra cic c ci akan pindah ga ci? N1 : Ya kita ga bisa saklek gitu juga ya kita lihat dulu permasalahannya kalau N1 : O iya, pasti. Ya gimana ya, kita kan ga bisa cuma mikirin gimana maunya kita, yang jalanin tetep anaknya. Ya tapi untuk musik itu kita lebih cenderung untuk mendorong anaknya ya karna kedepannya ini yang bisa buat dia hidup, pendidikan disekolah ya cuma itu-itu aja. Yang selama ini kita pakai dibuat kerja apa? Ga ada. Dengan skill ini, besok mungkin dia mau kuliah atau apa kan dia tetep bisa pakai skill ini buat cari uang. Dan ya karna memang ga ada yang sama kaya SMI, karna disini Sam ya bisa ngerasa homey gt lho. P : Setelah lama disini mulai muncul kepercayaan atau rasa memiliki ga sih ci? N1 : O iya ada, ya kaya pas perform, mungkin orang tua lain dateng cuma pas anaknya tampil. Tapi kita enggak, kita tunggu Sampai selesai. Karna kita menghargai kerja keras guru, kita juga peduli terhadap apa yang uda mereka lakuin. Jadi ya kita merasa oo kepeduliannya lebih tinggilah. Guru-guru juga kepeduliannya tinggi Sama kita. Jadi ya uda ngerasa kaya keluarga sendiri. P : Cici merasa bangga tidak karna Samdave kursus di SMI? N1 : O iya, kan kita juga sering upload foto Sam pas lagi perform atau les disini. Dan banyak yang tanya “oo itu SMI ya? Di Solo juga ada, disana juga ada” gitu. Ya pastinya banggalah. Berkat SMI juga Sam bisa belajar bikin partitur-partitur gt, Sam mana tau kaya gituan. P : Sering ga ci nyeritain atau rekomendasiin tentang SMI ketemen-temen atau keluarga? N1 : Ya seringlah, kan kita sering banget upload kegiatan Sam di SMI, terus ya namanya ibu-ibu pasti kan sering cerita sana sini anakmu les apa, dan banyak yang tanya-tanya. Jadi ya pasti dijawab dong kalau ada yang tanya. Terus kadang juga banyak yang tertarik gara-gara kita cerita, jadi pada ikut-ikutan masuk sini. Haha. P : Cici ngerasa ga sih kalau SMI itu penting buat kehidupan cici atau Sam mingkin? N1 : Ya pentinglah, ya kita juga bingung kalau ga ada SMI, karna dah kaya kebutuhan. Tapi kalau memang ga ada SMI ya terpaksa beli perangkat sendiri yang kaya di SMI, terus suruh misternya ngajarin. Hahaha. P : Cici ngerasa ga sih kalau di SMI cici atau Sam bisa mengekspresikan diri? N1 : O ya pasti, itu lihat sendiri aja. Sam tu kalau disini dah kaya di rumah, apa ga lihat? Ga pakai sandal, loncat-loncat. Kalau misal disini ada kasur aja pasti uda tidur disini. Hahaha. P : Cici punya komitmen untuk terus ada di SMI ga sih ci? pe d d a d se o a ya cu a t tu tu aja. a g se a a ta pa a d buat e ja apa? Ga ada. Dengan sk sk sk il il il l l l ini, besok mu u ng ng ng ki k n dia mau kuliah atau apa kan dia tetep bisa pakai sk sk sk il il ill ini buat cari uang. Dan ya ka ka ka rn r r a memang ga ada yang sama kaya SMI, ka ka ka r r rna disini Sam ya bisa ngerasa homey gt t lh lh lh o. P : Setel el el a ah lama disini mulai m i m i m un un un cu c c l k l k l k ep ep ep er er er ca a a ya y y an atau rasa me mi m m liki ga sih ci? N1 : : : O iya ada, y y y a k k k ay ay ay a pas perf or m, mung ng ng ki ki ki n o n o n o ra ra ra ng ng ng tua lain dat at ten e e g cuma pas anakny y y a t a t a ampi i l l l. Tapi kita ta ta en en en gg gg gg ak ak ak , k , k , k it it it a tunggu u Sampa pa pa i selesai. K K Karna kita me e ng ng ng ha ha ha rg rg rg a a ai kerj j j a k a k a ke eras guru, kit it a juga ped dul ul l i t i t i t erhadap a p a p a pa pa pa ya y y ng ud d a a a mereka la la la ku ku ku in in in. Ja di y ya ya kita merasa oo ke k peduliannya leb bih ih ih tinggi gi gi la la la h. h. h. G Gu G ru-guru ru ru juga ke ke ke pe pe pe dulian an an nya tin in gg g i Sama kita. Ja Ja di ya uda ngera a sa s kaya a a ke k k luarga ga ga se se send nd nd iri. P : Cic c c i i m i er asa bangg ga a tidak karna S S amdave kurs rsu us di SMI? N1 N1 N1 : O O O iy y a, kan kita juga s ser er in g uplo oad d foto Sam am pas lagi perform at at au au u les d d d i i is in in ini. i. i. Dan n n b ba b nyak ak ya ya ng tanya “oo it it u u SMI ya a? Di S Sol olo juga ada, dis is an ana a jug a a a ada a a” g ” g ” git it it u. u u Ya pastinya ba bang ngga ga lah. Berk kat at SM S I I ju uga S Sam am bisa be e la la ja jar b r bikin partit it t ur u -pa a a rt rt rt i itur gt gt gt , Sam mana tau k kay ay a g a git it uan. P P P : Sering ga ci nyeritain n at a au rekomend d as as i iin tentang SMI keteme n n n-teme me e n n ata a a u u ke ke lu luar ar ga ga ? ? N1 N : Ya seringlah, kan kita se se e ri ri ri ng ng ng ba a ng ng nget et et upload kegiatan Sam di SMI, terus us us y ya ya namanya ibu-ibu pasti kan serin in in g c g g erita sana sini anakmu les apa, dan ba ba ba ny ny ny a a ak yang tanya-tanya. Jadi ya pasti dijawab dong kalau ada yang tanya. Te e ru ru ru s k s k s k ad ad da an ang ju ju ju ga ga ga ba ba ba ny ny ny ak ak ak ya ya ya ng n ng te te rt rt rt ar ar ar ik i ga g g ra-gara kita ce ce ce ri ri ri ta t ta j , j ad ad d i p i p i p ad ad ad a i a i a i ku ku ku t t t - - ik k ik ut ut ut an ma ma masu su su k s k s k s ini. Ha Ha Haha ha ha . . P : : : Ci Ci Ci ci ci ci ng ng ng er as as s a a a ga sih ka a ala la la u SMI M itu u p u penting bu bu buat at at ke k hi hi hi du du du pa pa pa n c n c n cic ic ici a a atau Sam mi mi mi n n n gk gk gk in in in ? ? ? N1 : Ya pentinglah, ya kita j juga bingun n ng kalau ga ada SMI, karna dah kaya kebutuhan. Tapi kalau mem m mang ga ada a a SMI ya terpaksa beli perangkat sendiri yang kaya di SMI, terus suruh uh uh misterny ny ya ngajarin. Hahaha. P : Cici ngerasa ga sih kalau di SM SM MI cic ic ici atau Sam bisa mengekspresikan diri? N1 : O ya pasti, itu lihat sendiri aja. Sam tu kalau disini dah kaya di rumah, apa ga N1 : O ya pasti, tapi pasti ada alasannya.karna ya ga kaya suami istri, suami istri kalau ada apa-apa ya udah komitmen disini. Tapi karna ini bukan suami saya, ya saya berkomitmen hanya saja pasti ada alasannya. P : Terus alasan yang kaya apa itu ci? Apakah pure karna kesan kebutuhan akan teknologi tadi atau gimana ci? N1 : Iya. Ya karna visi misinya juga cocok, gurunya, aura-auranya juga baik. Ya karna uda cocok lah gitu.

2. Transkrip Wawancara Narasumber 2

Dokumen yang terkait

Pengaruh Penempatan Posisi (Positioning) Terhadap Citra Merek (Brand Image) Pada Clear Men Shampoo (Studi Kasus : Mahasiswa S-1 Reguler Fakultas Ekonomi USU Medan)

2 65 105

Analisis pengaruh Brand Awareness, Perceived Quality, Brand Association, Dan Brand Loyalty terhadap keputusan pembelian pada produk pasta gigi 'Pepsodent (studi kasus pada Mahasiswa UIN Syarif Hidayatullah Jakarta)

6 41 167

Analisis pengaruh ekuitas merek terhadap keputusan pembalian serta dampaknya terhadap tanggungjawab sosial produk sabun mandi lifebuoy

0 3 167

THE INFLUENCE OF BRAND AWARENESS, PERCEIVED BRAND QUALITY, BRAND ASSOCIATION AND BRAND LOYALTY TOWARD CUSTOMER PURCHASE DECISION TO CHOOSE GARUDA INDONESIA AIRLINES (CASE STUDY: CUSTOMER GARUDA INDONESIA IN JABODETABEK)

0 7 124

PERAN BRAND ASSOCIATION DALAM MENCIPTAKAN BRAND LOYALTY (Studi Deskriptif Kualitatif analisis Peran Brand Association Sekolah Musik Indonesia Yogyakarta (SMI) dalam Menciptakan Brand Loyalty Orang Tua Murid Didik SMI Yogyakarta).

0 2 15

PERAN BRAND ASSOCIATION DALAM MENCIPTAKAN BRAND PERAN BRAND ASSOCIATION DALAM MENCIPTAKAN BRAND LOYALTY (Studi Deskriptif Kualitatif analisis Peran Brand Association Sekolah Musik Indonesia Yogyakarta (SMI) dalam Menciptakan Brand Loyalty Orang Tua Murid

0 3 14

PENDAHULUAN PERAN BRAND ASSOCIATION DALAM MENCIPTAKAN BRAND LOYALTY (Studi Deskriptif Kualitatif analisis Peran Brand Association Sekolah Musik Indonesia Yogyakarta (SMI) dalam Menciptakan Brand Loyalty Orang Tua Murid Didik SMI Yogyakarta).

0 6 33

DESKRIPSI OBYEK PENELITIAN PERAN BRAND ASSOCIATION DALAM MENCIPTAKAN BRAND LOYALTY (Studi Deskriptif Kualitatif analisis Peran Brand Association Sekolah Musik Indonesia Yogyakarta (SMI) dalam Menciptakan Brand Loyalty Orang Tua Murid Didik SMI Yogyakarta)

0 8 12

PERAN BRAND PLACEMENT MELALUI MEDIA FILM DALAM MENCIPTAKAN BRAND IMAGE PERAN BRAND PLACEMENT MELALUI MEDIA FILM DALAM MENCIPTAKAN BRAND IMAGE (Studi Deskriptif Kualitatif Mengenai Peran Brand Placement Audi Pada Film Transporter 3 dalam Menciptakan Brand

0 4 15

PERAN BRAND ACTIVATION DALAM MENINGKATKAN PERAN BRAND ACTIVATION DALAM MENINGKATKAN BRAND LOYALTY (Studi Deskriptif Kualitatif Program Solusi Rumah Holcim sebagai Brand Activation dalam Meningkatkan Brand Loyalty Pelanggan terhadap PT.Holcim Indonesia Tb

0 2 15