Kerangka Konsetual Hipotesis TINJAUAN PUSTAKA

2.3 Kerangka Konsetual

Kerangka konseptual merupakan bagian dari penelitian yang memuat konsep-konsep teoritis dan menjadi landasan untuk memperoleh perspektif ilmiah dalam perumusan hipotesis atau jawaban atas pertanyaan penelitian yang sedang dilaporkan. Kerangka konseptual disusun berdasarkan tinjauan teori dalam mengembangkan hipotesis berdasarkan penalaran deduktif dari teori-teori yang dihasilkan oleh penelitian sebelumnya. Tinjauan teori harus memberikan perspektif pada jawaban masalah atau pertanyaan penelitian yang dinyatakan dalam rumusan hipotesis. Berdasarkan tinjauan teori dijelaskan bahwa brand image memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian. Keputusan pembelian dipengaruhi oleh ketiga dimensi yang terdiri atas citra pembuat corporate image, citra pemakai user image, dan citra produk product image. H Variabel Bebas X Brand Image H 2a H 1 2b H 2a Gambar 2.1 Kerangka Konseptual Citra Pembuat X 1 Citra Pemakai X 2 Citra Produk X 3 Keputusan Memilih Y

2.4 Hipotesis

Penciptakan kesan menjadi salah satu karateristik dasar dalam orientasi pemasaran modern yaitu lewat pemberian perhatian lebih serta penciptaan merek yang kuat. Implikasi dari hal tersebut menjadikan merek suatu produk menciptakan image dari produk itu sendiri di benak pikiran konsumen dan menjadikan motivasi dasar bagi konsumen dalam memilih suatu produk Aaker dalam Vranesevic, 2003. Hasil tinjauan pustaka memberikan gambaran bahwa brand image seperti citra pembuatcorporate image, citra pemakaiuser image, dan citra produkproduct image berpengaruh terhadap keputusan nasabah Berdasarkan kerangka konseptual, maka diajukan hipotesis sebagai berikut 1. Terdapat pengaruh secara simultan dari komponen brand image yang terdiri dari variabel citra pembuat corporate image, citra pemakaiuser image, citra produk product image terhadap keputusan nasabah memilih PT BCA cabang Probolinggo. 2. Terdapat pengaruh secara parsial dari komponen brand image yang terdiri dari variabel citra pembuat corporate image, citra pemakai user image, citra produk product image terhadap keputusan nasabah memilih PT BCA cabang Probolinggo.

BAB 3. METODE PENELITIAN