BAB 3. METODE PENELITIAN
3.1 Rancangan Penelitian
Rancangan yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian eksplanatori explanatory research yang bertujuan untuk menguji pengaruh
brand image terhadap perilaku nasabah dalam memutuskan untuk memilih suatu jasa perbankan pada Bank Central Asia cabang Probolinggo.
3.2 Jenis dan Sumber Data
3.2.1 Jenis Data Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Cross-Section.
Santoso dan Tjiptono 2001:59 mendefinisikan data cross section sebagai data yang dikumpulkan pada waktu tertentu yang dapat menggambarkan keadaan
kegiatan pada waktu tertentu. 3.2.2 Sumber Data
Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah a. Data Primer
adalah data yang dikumpulkan dan diolah sendiri oleh suatu organisasi atau perorangan langsung dari obyeknya Santoso dan Tjiptono,2001:59.
Data dalam penelitian ini adalah berupa jawaban dari kuesioner atas pertanyaan yang telah dibuat oleh penelitian.
b. Data Sekunder adalah data yang diperoleh dalam bentuk yang sudah jadi, sudah
disimpulkan dan diolah oleh pihak lain, biasanya sudah dalam bentuk publikasi. Santoso dan Tjiptono,2002:59
3.3 Teknik Pengumpulan Data
Dalam penelitian ini beberapa teknik pengumpulan data adalah sebagai berikut:
a. Kuesioner Adalah metode yang dilakukan dengan menyebarkan daftar pertanyaan
kepada responden dengan harapan mereka akan memberikan respon atas daftar pertanyaan yang telah dibuat.
b. Dokumentasi Yaitu pengumpulan data dan informasi yang diperoleh melalui buku-
buku literatur Manajemen Pemasaran, Philip Kotler dan lain-lain, majalah, tabloid dan internet yang berkaitan dengan penelitian.
c. Studi Pustaka Yaitu cara pengumpulan data dengan menggunakan buku dan
mempelajari literatur-literatur yang ada kaitannya dengan penelitian ini.
3.4 Populasi dan Sampel
3.4.1 Populasi Populasi menunjukkan keadaan sejumlah obyek dalam penelitian secara
keseluruhan yang memiliki karakteristik tertentu Sekaran, 2006:125. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah tabungan Tahapan Bank Central Asia cabang
Probolinggo. 3.4.2 Sampel
Pada penelitian ini sampel menggunakan purposive sampling, yaitu tehnik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu Sugiyono, 2008 : 122. Sampel
diambil dan dipilih dari populasi dengan menggunakan metode purposive sampling yaitu teknik sampling yang digunakan dengan memasukkan
pertimbangan tertentu dalam pengambilan sampelnya melalui penetapan kriteria tertentu yang dianggap mewakili populasi. Kriteria yang digunakan sebagai
berikut: a. Nasabah yang menabung di PT Bank Central Asia cabang Probolinggo dan
menggunakan produk tabungan Tahapan BCA. b. Usia responden di atas 17 tahun.
c. Frekuensi nasabah dalam melakukan transaksi perbankan minimal tiga kali dalam 6 bulan.
Ferdinand 2005 : 51 menyarankan bahwa ukuran sampel tergantung pada jumlah indikator yang digunakan adalah jumlah variabel laten. Jumlah sampel
adalah sama dengan jumlah indikator dikalikan 5 sampai dengan 10 mengacu pada Ferdinand, maka jumlah sampel dalam penelitian ini ditetapkan sebesar 84
responden yang diperoleh dari seluruh variabel indikator yang digunakan dalam penelitian dikalikan dengan 7 7 x 12 = 84.
3.5 Teknik Pengukuran
Kategori