- Melakukan pemeliharaan melalui terminal Base 24 untuk mendukung
operasional mesin ATM seperti mengaktifkan kembali mesin ATM, setting perubahan denominasi dan penambahan kaset pada mesin.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Berdasarkan analisis dan evaluasi pada bab sebelumnya, maka dapat ditarik beberapa kesimpulan sebagai berikut:
1. ATM Automated Teller Machine dalam bahasa Indonesia disebut
Anjungan Tunai Mandiri adalah sistem pelayanan elektronik melaksanakan fungsi teller secara otomatis yang mampu memberikan
kemudahan pada nasabah dalam melakukan transaksi keuangan dan non- keuangan.
2. Manfaat ATM bagi bank adalah salah satu upaya untuk meningkatkan
pelayanan kepada nasabah agar lebih efektif dan efisien dengan mengoptimalkan jaringan komunikasi yang ada, sehingga mampu
meningkatkan pendapatan, dan mengurangi antrian di counter-counter teller.
3. PT. Bank Mandiri Persero Tbk. mempunyai jenis ATM yang berfungsi
melayani nasabah dalam melakukan transaksi perbankan. Keempat jenis
Fenny Monica Hasugian : Penerapan Electronic Data Processing Dalam Proses Transaksi ATM Pada…, 2008 USU Repository © 2009
ATM tersebut adalah ATM Mandiri untuk layanan biasa, ATM Non Tunai, ATM Setoran Tunai, dan Self Service Passbook Printer.
4. Berdasarkan hasil laporan bulanan yang diperoleh maka pelayanan
transaksi yang paling banyak digunakan oleh nasabah Bank Mandiri dari ATM adalah transaksi penarikan tunai dan inquiry saldo rekening.
5. Adanya kelemahan yang harus segera ditangani sebagai perbaikan dari
pemanfaatan ATM, yaitu pembenahan sumber daya manusia yang dapat melakukan perbaikan serta peningkatan penggunaan teknologi.
6. PT Bank Mandiri Persero Tbk. menggunakan MASTER dengan BDS-
IBS Branch Delivery System-Integrated Banking System. Sistem BDS- IBS memiliki tiga aplikasi dalam pengolahan data atau transaksi yaitu
BDS-IDS Branch Delivery System-Integrated Deposit System, BDS-ILS Branch Delivery System- Integrated Loan System, dan BDS-ITS Branch
Delivery System-Integrated Transfer System. 7.
MASTER Mandiri System Terpadu merupakan sistem informasi akuntansi yang berbasis komputer yang menangani pengolahan data
transaksi keungan dan non-keungan, nasabah dan non-nasabah yang memiliki 10 sepuluh jenis menu utama yang terdiri dari 6 enam menu
yang mengelola database nasabah data non-keuangan dan non-nasabah dan 4 empat menu untuk melakukan transaksi yang bersifat keuangan
dan non-nasabah. 8.
MASTER dapat mengerjakan transaksi interbranch secara on-line dan hanya membutuhkan waktu beberapa detik untuk dapat mengakses ke
Fenny Monica Hasugian : Penerapan Electronic Data Processing Dalam Proses Transaksi ATM Pada…, 2008 USU Repository © 2009
cabang lain. Selain itu, MASTER dapat secara langsung meng-update setiap saldo yang ada pada buku besar setiap cabang.
9. Dari pembahasan di atas, dapat diketahui bahwa dalam pelaksanaan proses
transaksi ATM PT. Bank Mandiri Persero, Tbk telah menerapkan sistem EDP dan menggunakan sistem EDP ini dengan baik.
10. Sering terjadi gangguan dalam sistem on-line antar cabang, dimana hal ini
disebabkan oleh arus komunikasi via satelit sangat lambat yang dikenal dengan istilah down time.
11. Masalah-masalah yang timbul dalam proses transaksi ATM dapat dibagi
dua yaitu: masalah keuangan uang tunai habis atau tidak mencukupi, dan masalah teknis. Masalah yang sering terjadi dalam proses transaksi ATM
Bank Mandiri adalah masalah teknis yakni adanya gangguan komunikasi, dan kerusakan hardware.
12. Dalam proses transaksi pada ATM Bank Mandiri dilakukan koordinasi
atau kerjasama dengan pihak lain dalam pengelolaan ATM untk kawasan di luar kantor cabang dan pemeliharaan serta perbaikan terhadap mesin-
mesin ATM. 13.
Sistem pengamanan mesin ATM pada Bank Mandiri menggunakan mesin angkur, sedangkan sistem pengamanan yang ada pada ATM adalah master
key dan PIN. 14.
Meskipun penyebaran ATM Bank Mandiri di Indonesia berjumlah kurang lebih 2.500 unit, namun masih banyak juga daerah-daerah yang belum
Fenny Monica Hasugian : Penerapan Electronic Data Processing Dalam Proses Transaksi ATM Pada…, 2008 USU Repository © 2009
memiliki ATM Bank Mandiri ini, sehingga kemudahan ATM ini belum dapat dinikmati penduduk yang bermukim di desa atau jauh dari kota.
B. Saran
