Perumusan masalah Pendefinisian Aktor Use Case Diagram .1 Aktor Use Case

21

BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM

3.1 Perumusan masalah

Prudential memberikan berbagai macam layanan asuransi jiwa kepada para pengaju asuransi. Namun belum adanya layanan yang memberikan rekomendasi jenis asuransi kepada pengaju asuransi yang menginginkan jenis asuransi yang sesuai dengan kebutuhan dan kondisi dari pengaju memberikan kendala kepada Perusahaan yang dilihat dari efficiency, yakni: ketidakefisienan timbul karena sistem lama belum memungkinkan calon pengaju untuk melakukan pemilihan asuransi sendiri sehingga calon pengaju asuransi masih harus datang ke cabang perusahaan asuransi atau bertemu dengan sales dari perusahaan asuransi tersebut. 3.2 Analisis Kebutuhan Sistem 3.2.1 Gambaran Umum Sistem Lama Proses pengambilan keputusan pemilihan asuransi pada umumnya masih dilakukan secara manual, dimana belum ada sebuah sistem terkomputerisasi yang dapat membantu dalam proses pemilihan asuransi yang sesuai dengan kriteria calon pengambil keputusan. Langkah-langkah yang dilakukan dalam pemilihan asuransi adalah sebagai berikut: a. Calon pengambil keputusan melihat-lihat brosur yang berisi data-data mengenai produk asuransi. b. Calon pengambil keputusan membandingkan produk asuransi satu dengan lainnya. c. Calon pengambil keputusan memilih asuransi yang diinginkan berdasarkan hasil perbandingan data-data produk asuransi sesuai dengan kriteria yang diinginkan. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

3.2.2 Fase Definisi Ruang Lingkup Scope Definition Phase

Proses pemilihan asuransi pada sistem lama yang masih dilakukan secara manual mengakibatkan berbagai kesulitan. Kesulitan-kesulitan yang dihadapi adalah sebagai berikut : a. Performance: Sistem lama belum menyediakan layanan yang memberikan rekomendasi jenis asuransi kepada calon pengaju asuransi. b. Eficiency: Ketidakefisienan timbul karena sistem lama belum memungkinkan calon pengaju untuk melakukan pemilihan asuransi sendiri sehingga calon pengaju asuransi masih harus datang ke cabang perusahaan asuransi atau bertemu dengan sales dari perusahaan asuransi tersebut. 3.2.3 Fase Analisis Masalah Problem Analysis Phase 3.2.3.1 Analisis Sebab dan Akibat Cause-Effect Analysis Tabel 3.1 Analisis Sebab-Akibat Analisis Penyebab dan Akibat Masalah Penyebab dan Akibat 1. Pengambilan keputusan pemilihan asuransi kurang efisien. 2. Informasi yang diperoleh mengenai data asuransi terbatas. Penyebab : Proses pengambilan keputusan masih dilakukan secara manual dan informasi mengenai data asuransi yang diberikan pun umumnya hanya tersedia dalam bentuk brosur. Hal ini tentunya menyulitkan calon pengambil keputusan dalam menentukan keputusan pilihan asuransi mana yang sesuai dengan kriteria yang diinginkannya karena harus membandingkan pilihan antara asuransi dari satu brosur dengan brosur lainnya. Akibat : Hasil keputusan yang diperoleh menjadi kurang tepat karena hanya berdasarkan perkiraan dari pemikiran calon pengambil keputusan.

3.2.4 Tujuan Memperbaiki Sistem Tujuan Sistem :

a. Membantu proses pengambilan keputusan dengan memberikan beberapa rekomendasi pilihan asuransi berdasarkan pada pertimbangan beberapa kriteria yang diinginkan oleh calon pengambil keputusan. b. Membantu memberikan informasi mengenai asuransi yang dapat diakses dimana saja dan kapan saja. Batasan Sistem : a. Sistem pendukung keputusan ini dibuat dengan bahasa pemrograman PHP dan MySQL. b. Kriteria yang digunakan dalam proses pengambilan keputusan ini ada 3, yaitu meminimalkan harga asuransi,memaksimalkan masa asuransi,dan memaksimalkan keuntungan asuransi. Tabel 3.2 Pernyataan Masalah dan Solusi Pernyataan Masalah Solusi 1. Belum adanya sistem yang membantu memberikan rekomendasi jenis asuransi yang sesuai kepada peminat asuransi Membuat sistem baru yang dapat memberikan rekomendasi jenis asuransi kepada calon pengaju asuransi 2. Peminat asuransi masih harus menanyakan ke kantor cabang atau sales untuk mendapatkan jenis kredit yang diajukan Membuat sistem baru berbasis aplikasi web yang memungkinkan peminat untuk mendapatkan rekomendasi jenis asuransi tanpa harus mendatang kantor cabang atau sales Peminat asuransi yang ingin mengajukan asuransi atau ingin mengetahui rekomendasi jenis asuransi yang sesuai dengan kondisinya mendatangi kantor cabang atau sales. Peminat memberikan data –data pengajuan asuransi dan kemudian Customer Service menganalisis data –data yang diterima kemudian memberikan rekomendasi asuransi kepada peminat. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Gambaran sistem yang diinginkan : Gambar 3.1 Sistem yang Diinginkan Sistem baru yang dibuat melibatkan dua pihak yaitu Peminat dan Administrator. Peminat dalam sistem ini dapat menggunakan menu SPPK penentuan jenis asuransi jiwa untuk mendapat rekomendasi asuransi. Untuk mengunakan layanan ini, peminat harus mengisikan data pengajuan asuransi yang telah tersedia.Rekomendasi jenis asuransi yang diberikan oleh sistem ini adalah jenis asuransi yang sesuai dengan data yang dimasukkan. Administrator dalam sistem ini dapat menggunakan semua layanan yang tersedia ,untuk mendapatkan akses, admin harus melakukan login terlebih dahulu kemudian dapat menambahkan jenis asuransi serta mengedit atribut tambahan.

3.3 Pendefinisian Aktor

Tabel 3.3 Pendefinisian Aktor Pihak Keterangan Administrator Pihak yang memiliki hak akses untuk mengelola kriteria dan memasukkan asuransi Member Pihak yang memiliki hak akses untuk mencari rekomendasi asuransi dengan menyeleksi asuransi dan memasukkan bobot kriteria Aktor yang terlibat dalam sistem ini adalah administrator yaitu pihak yang memiliki kendali dalam mengelola isi dari SPPK dan member merupakan pihak yang memiliki akses untuk menggunakan sistem SPPK agar dapat menemukan rekomendasi asuransi. Peminat Asuransi SPPK penentuan jenis asuransi jiwa Administrator 3.4 Use Case Diagram 3.4.1 Aktor Use Case Tabel 3.4 Deskripsi Aktor Administrator Nama Aktor Keterangan Administrator Orang yang mempunyai hak khusus untuk mengelola system yaitu sebagai berikut : 1. Menambah, mengubah dan menghapus produk asuransi. 2. Menambah dan menghapus data pekerjaan. 3. Mengubah data member dan menghapus data member. 4. Menambah dan menghapus data perusahaan penyedia asuransi Tabel 3.5 Deskripsi Aktor Peminat Nama Aktor Keterangan Member Orang yang mempunyai akses untuk 1. Mengubah data diri serta mengganti password. 2. Melakukan perhitungan pada SPPK untuk mencari rekomendasi asuransi yang diinginkan

3.4.1.1 Diagram Use Case

Menambah Produk Asuransi Administrator Mengubah Produk Asuransi Menghapus Produk Asuransi Mengubah Data Member Menghapus Data Member Mencari Produk Asuransi Menambah Data Penyedia Asuransi Menghapus Data Penyedia Asuransi Registrasi Ubah Password Cari Rekomendasi Asuransi Lihat Riwayat Pencarian Member Login Gambar 3.2 Use Case Diagram Tabel 3.6 Ringkasan Use Case Administrator ID UseCase Nama Use Case Deskripsi Pelaku UC-01-01 Login Menggambarkan proses login ke dalam sistem Admin UC-01-02 Menambah Menggambarkan proses memasukkan Admin Produk Asuransi data produk asuransi UC-01-03 Mengubah Produk Asuransi Menggambarkan proses mengubah data produk asuransi Admin UC-01-04 Menghapus Produk Asuransi Menggambarkan proses penghapusan data produk asuransi Admin UC-01-05 Mengubah data member Menggambarkan proses mengubah data member aktif Admin UC-01-06 Menghapus data member Menggambarkan proses penghapusan data member aktif Admin UC-01-07 Menambah data penyedia asuransi Menggambarkan proses penambahan data perusahaan penyedia asuransi Admin UC-01-08 Menghapus data penyedia asuransi Menggambarkan proses penghapusan data perusahaan penyedia asuransi Admin UC-01-09 Mencari produk asuransi Menggambarkan proses pencarian produk asuransi yang tersedia di dalam sistem Admin Tabel 3.7 Ringkasan Use Case Member ID UseCase Nama Use Case Deskripsi Pelaku UC-02-01 Registrasi Menggambarkan proses registrasi member ke dalam sistem Member UC-02-02 Ubah Password Masuk Menggambarkan proses untuk mengubah password untuk masuk ke dalam SPPK Member UC-02-03 Mencari Rekomendasi Produk Asuransi Menggambarkan proses untuk mencari rekomendasi produk asuransi Member UC-02-04 Mencari Produk Asuransi Menggambarkan proses untuk mencari produk asuransi yang tersedia di dalam sistem Member UC-02-05 Lihat histori pencarian Menggambarkan proses untuk melihat rekam jejak dari pencarian yang Member pernah dilakukan oleh pengguna 3.5 Diagram Aktifitas 3.5.1 Diagram Aktifitas Member Registrasi