Nama kriteria Interval
1 2
3 4
5
Harga asuransi 420000
900000 sd 1320000
1320000.01 sd 1740000.01
1740000.02 sd 2160000.02
2160000.03 sd 2580000.03
2580000.04 sd 3000000.04
4.24 sd 5.04
Lama Asuransi 2.2
1 sd 3.2 3.21 sd 5.41
5.42 sd 7.62 7.63 sd 9.83
9.84 sd 12.04
Jumlah keuntungan 0.8
1 sd 1.8 1.81 sd 2.61
2.62 sd 3.42 3.43 sd 4.23
Gambar 5.2 Pengujian dengan Menggunakan Perhitungan Excel
A1 A2
A3 A4
A5
1 5
2 5
4 3
5 1
2 1
5 1
5 3
1
Kriteria A1
A2 A3
A4 A5
1 0.25
1 0.75
0.5 1
0.25 1
1 0.5
0.461538 0.692308 0.403846 0.615385 0.288462
Harga Asuransi Jumlah Keuntungan
Lama Asuransi Kriteria
Harga Asuransi Jumlah Keuntungan
Lama Asuransi
Gambar 5.3 Hasil Akhir Perhitungan Menggunakan Excel
5.2 Kategori Pernyataan Kuesioner
Pengujian sistem dilakukan dengan cara menyusun pernyataan- pernyataan mengenai kegunaan usability sistem berdasarkan pada
beberapa kategori. Menurut Jacob Nielsen 2003, usability adalah atribut kualitas yang menjelaskan atau mengukur seberapa mudah penggunaan
suatu antar muka interface. Usability menurut Nielsen terdiri atas lima komponen, yaitu:
1. Kemudahan dipelajari learnability
Sistem yang dibuat harus mudah untuk dipelajari dan digunakan agar pengguna dapat dengan cepat menyelesaikan tugas tertentu.
2. Efisiensi efficiency
Sistem yang dibuat harus memiliki kemampuan untuk mendukung pengguna dalam melakukan pekerjaannya, agar
memperoleh hasil yang maksimal. 3.
Kemudahan diingat memorability PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Sistem yang dibuat harus mudah diingat, sehingga pengguna dapat dengan mudah menggunakannya lagi tanpa harus mempelajari
ulang antarmuka dan cara kerja sistem. 4.
Kesalahan errors Sistem yang dibuat harus memiliki tingkat kesalahan yang
sedikit, sehingga di saat pengguna menggunakan sistem, tidak akan terjadi kesalahan, dan apabila terjadi kesalahan maka pengguna dapat
dengan mudah mengatasi kesalahan tersebut. 5.
Kepuasan satisfaction Sistem yang dibuat harus dapat memuaskan pengguna dalam
memakainya karena kemudahan yang dimiliki oleh sistem.Pengguna harus dapat menyukai sistem yang dibuat, semakin pengguna
menyukai suatu sistem, secara implisit mereka merasa puas dengan sistem yang dimaksud.
Berdasarkan aspek-aspek di atas maka disusun beberapa pernyataan yang mengacu pada masing-masing aspek penilaian usability.
1. Kemudahan dipelajari learnability
Tabel 5.4 Daftar Pernyataan untuk Aspek Kemudahan Dipelajari No
Pernyataan
1 Antarmuka atau tampilan web ini mudah dipahami
2 Bahasa penulisan pada web ini dapat dimengerti
3 Pengisian bobot kriteria pada simulasi pemilihan asuransi dapat
dilakukan dengan mudah 4
Petunjuk penggunaan sudah dapat membantu dengan baik 5
Menu-menu yang disediakan bisa digunakan dan dapat dipahami 6
Hasil rekomendasi asuransi didapatkan dengan mudah melalui proses simulasi
7 Fungsi-fungsi yang disediakan web ini dapat dimengerti dan
diingat 8
Informasi mengenai asuransi didapatkan dengan mudah melalui proses simulasi
9 Sistem telah menampilkan hasil rekomendasi dengan format dan
tulisan yang mudah dimengerti dan menarik
10 Sistem memberikan feedback atau pesan pemberitahuanyang jelas
dan mudah dimengerti
Pernyataan-pernyataan tersebut dikategorikan dalam aspek kemudahan dipelajari, hal ini juga dipengaruhi oleh penilaian member terhadap sistem
dilihat dari kemudahan pengguna untuk mempelajari sistem.
2. Efisiensi efficiency
Tabel 5.5
Daftar Pernyataan untuk Aspek Efisiensi No
Pernyataan
1 Petunjuk penggunaan dan perintah yang disediakan dapat
dipahami 2
Web ini dapat diakses dengan mudah dan cepat 3
Saya dapat dengan mudah melakukan proses daftar member dan masuk ke sistem melalui halaman login
4 Informasi mengenai asuransi dapat diperoleh dengan mudah
5 Saya dapat dengan mudah menentukan kriteria asuransi yang
sesuai dengan keinginan 6
Sistem memberikan feedback atau pesan pemberitahuanyang jelas sehingga saya mudah mengerti proses simulasi
Pernyataan-pernyataan di atas dikategorikan berdasarkan aspek efisiensi dan berkaitan pula dengan penilaian member terhadap sistem dilihat
dari efisiensi sistem menyediakan cara atau fitur untuk memenuhi kebutuhan member.
3. Kemudahan diingat memorability
Tabel 5.6
Daftar Pernyataan untuk Aspek Kemudahan Diingat No
Pernyataan
1 Saya dapat dengan mudah mengerti dan mengingat seluruh fungsi
yang disediakan oleh sistem 2
Saya dapat memahami dan mengingat menu-menu dan tombol yang disediakan
3 Saya mudah menemukan hasil rekomendasi sistem dengan mudah
setelah melakukan proses simulasi
Pernyataan-pernyataan tersebut dikategorikan dalam aspek kemudahan diingat, dan juga pada penilaian member terhadap sistem dilihat dari
kemudahan pengguna untuk mengingat letak informasi tertentu pada antarmuka yang ditampilkan sistem.
4. Kesalahan error
Tabel 5.7 Daftar Pernyataan untuk Aspek
Kesalahan
No Pernyataan
1 Pengisian bobot kriteria dapat dilakukan dengan baik.
2 Proses pencarian rekomendasi atau simulasi pemilihan asuransi
tidak dapat dilakukan dengan baik 3
Fungsi yang disediakan dapat berjalan dengan baik 4
Ditemukan beberapa error ketika menjalankan sistem 5
Sistem memberikan feedback atau pesan pemberitahuanyang jelas sehingga saya mudah mengerti proses simulasi
Pernyataan-pernyataan tersebut dikategorikan dalam aspek kesalahan dan mengacu pula pada penilaian member terhadap sistem dilihat dari berapa
banyak kesalahan yang mungkin ditemui member pada saat menggunakan sistem, dan bagaimana respon sistem dalam mengatasi kesalahan yang
ditemui member. 5.
Kepuasan satifaction
Tabel 5.8 Daftar Pernyataan untuk Aspek Kepuasan No
Pernyataan
1 Saya dapat menentukan asuransi yang sesuai keinginan saya
2 Saya dapat dengan mudah membaca huruf-huruf yang ada
3 Desain atau tampilan web nyaman dilihat
4 Saya dapat dengan mudah mengerti perintah-perintah atau
petunjuk yang disediakan
5 Bantuan perintah singkat sudah cukup membantu untuk
memahami cara kerja sistem. 6
Saya dapat dengan mudah mencari dan menemukan link atau menu yang saya butuhkan
7 Semua fungsi dalam simulasi berjalan dengan baik
8 Informasi dan berita yang ditampilkan merupakan informasi yang
up-to-date 9
Website ini dapat dengan mudah diakses 10
Sistem mudah dipahami dan sangat membantu dalam proses pemilihan asuransi
11 Sistem telah menampilkan hasil rekomendasi dengan format dan
tulisan yang mudah dimengerti dan menarik 12
Sistem sudah dapat membantu menentukan asuransi yang tepat dengan baik
Pernyataan-pernyataan tersebut dikategorikan dalam aspek kepuasan karena pernyataan-pernyataan tersebut mengacu pada penilaian member
terhadap sistem dilihat dari kepuasan pengguna dalam menggunakan sistem
Berikut daftar seluruh pernyataan yang akan diajukan pada pengguna:
Tabel 5.9 Daftar Pernyataan Berdasarkan Kategori
Nielsen
No Pernyataan
Aspek 1
2 3
4 5
1 Antarmuka atau tampilan web
ini mudah dipahami
2 Saya dapat menentukan
asuransi yang sesuai keinginan saya dengan mudah
3 Pengisian bobot kriteria pada
simulasi pemilihan asuransi dapat dilakukan dengan
mudah
4 Saya dapat menemukan hasil
rekomendasi sistem dengan mudah setelah melakukan
proses simulasi
5 Saya dapat melihat rekam
jejak pencarian rekomendasi saya sebelumnya dengan
mudah
6 Saya dapat dengan mudah
membaca huruf-huruf yang ada
7 Desain tampilan web
nyaman dilihat
8 Petunjuk penggunaan dan
perintah yang disediakan dapat dipahami
9 Informasi mengenai asuransi
dapat diperoleh dengan mudah
10 Bantuan perintah singkat
sudah cukup membantu dalam memahami cara kerja sistem
11 Saya dapat dengan mudah
mencari dan menemukan link atau menu yang saya
butuhkan
12 Website ini dapat dengan
mudah diakses
13 Sistem telah menampilkan
hasil rekomendasi dengan format dan tulisan yang
mudah dimengerti dan menarik
14 Sistem memberikan feedback
atau pesan pemberitahuan yang jelas sehingga saya
mudah mengerti proses simulasi
15 Saya dapat dengan mudah
mengingat dan memahami seluruh fungsi yang
disediakan
5.3 Pembuatan Kuesioner
