3. Pedoman dokumentasi Pedoman dokumentasi adalah sesuatu yang tertulis dan tercatat
yang dipakai sebagai bukti atau keterangan untuk memperoleh data informasi penelitian dari organisasi. Pedoman dokumentasi pada
pelaksanaan komunikasi inten di kantor PDAM Tirtamarta Kota Yogyakarta adalah sebagai berikut:
a. Sejarah berdirinya Kantor PDAM Tirtamarta Kota Yogyakarta b. Visi misi Kantor PDAM Tirtamarta Kota Yogyakarta
c. Struktur organisasi Kantor PDAM Tirtamarta Kota Yogyakarta d. Data jumlah pegawai Kantor PDAM Tirtamarta Kota Yogyakarta
e. Tugas, pokok dan fungsi Kantor PDAM Tirtamarta Kota Yogyakarta f. Gambar berupa foto mengenai kondisi lingkungan Kantor PDAM
Tirtamarta Kota Yogyakarta
G. Teknik Analisis Data
Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif. Analisis ini berarti bahwa data yang diperoleh dari
penelitian disajikan apa adanya kemudian dianalisis secara deskriptif untuk mendapatkan gambaran terhadap fakta yang terjadi. Model analisis yang
digunakan ada dua, yaitu analisis data model interaktif dan analisis data deskriptif kuantitatif dengan persentase.
Pada teknik analisis data model interaktif terdiri atas tiga tahapan, yakni sebagai berikut:
1. Reduksi Data Reduksi data yang dilakukan dalam penelitian ini dengan cara
merangkum, memilih hal-hal yang pokok dan memfokuskan pada hal-hal yang berkaitan dengan pelaksanaan komunikasi intern di kantor PDAM
Tirtamarta Kota Yogyakarta. Data yang telah direduksi akan memberikan gambaran yang lebih jelas dan mempermudah untuk melakukan
pengumpulan data selanjutnya apabila diperlukan. 2. Penyajian Data
Penyajian data dalam penelitian ini akan dilakukan dengan teks yang bersifat naratif dari catatan lapangan, teks naratif dari catatan
lapangan seringkali membingungkan penelitian jika tidak digolong- golongkan sesuai dengan topik masalah. Penyajian data merupakan
tahapan untuk memahami apa yang sedang terjadi dan apa yang harus dilakukan selanjutnya, untuk dianalisis dan diambil tindakan yang
dianggap perlu. 3. Penarikan Kesimpulan
Penarikan kesimpulan dalam penelitian ini akan diperoleh jawaban atas rumusan masalah yang telah ada. Kesimpulan sementara atau awal
yang telah didukung dengan bukti-bukti yang valid dan konsisten, maka kesimpulan yang dikemukan merupakan kesimpulan yang kredibel.
Penggunaan teknik analisis data yang ke dua adalah analisis data deskriptif kuantitatif dengan persentase, dimana pengelolaan data dengan
memindahkan jawaban yang terdapat pada hasil wawancara ke dalam tabulasi atau tabel. Sehingga rumus yang digunakan dalam penelitian ini sebagai
berikut :
Keterangan: P = Persentase
f = Frekuensi jumlah jawaban subjek N = Number Of Cases jumlah subjek
H. Teknik Keabsahan Data
