A. Bauran Pemasaran Product di Poliklinik Rawat Jalan RS Baptis Kediri.
No. Pernyataan Skala
Persepsi Pasien tentang Product di Poliklinik Rawat Jalan RS
Baptis Kediri. Sangat
Tidak setuju
Tidak setuju
Setuju Sangat Setuju
1 Dokter umum di Poliklinik dibutuhkan bila penyakit pasien
tidak memerlukan dokter spesialis. X
2 Pelayanan dokter spesialis yang
disediakan oleh rumah sakit cukup lengkap sesuai kebutuhan
pasien
3 Pelayanan penunjang di Poliklinik
yaitu: laboratorium, radiologi, rehabilitasi medis dan farmasi di
RS Baptis memberikan pelayanan cepat, tepat dan
sesuai yang dibutuhkan pasien
4 Rumah sakit tidak perlu menyediakan pelayanan asuransi
di Poliklinik 5 Pelayanan konsultasi gizi dan
konseling di RS Baptis sangat menolong pasien yang
membutuhkan
6 Pendaftaran pasien
poliklinik melalui telpun sangat membantu
dan mememudahkan pasien yang akan periksa
7 Pelayanan poliklinik sore hari sangat membantu pasien yang
tidak bisa periksa pada pagi hari 8 Pelayanan di Poliklinik dapat
dimanfaatkan setiap hari karena dokter selalu ada di tempat
9 Pelayanan di Poliklinik dapat dimanfaatkan setiap hari karena
perawat selalu ada di tempat
B. Bauran Pemasaran
Pricetarif Poliklinik Rawat Jalan RS Baptis Kediri. No. Pernyataan
Skala
Persepsi Pasien
tentang Pricetarif Poliklinik Rawat Jalan
RS Baptis Kediri. Sangat
Tidak setuju
Tidak setuju
Setuju Sangat
Setuju 1
Tarif di Poliklinik sesuai dengan pelayanan yang diberikan
2 Tarif di Poliklinik sesuai dengan
kemampuan pasien atau terjangkau
3 Tarif di Poliklinik lebih mahal bila
di bandingkan rumah sakit lain 4
Cara pembayaran di poliklinik mudah
5 RS Baptis melayani pembayaran
lewat debetkartu kredit
C. Bauran Pemasaran Placetempat Poliklinik Rawat Jalan RS Baptis Kediri. No. Pernyataan
Skala
Persepsi Pasien tentang Placetempat Poliklinik Rawat
Jalan RS Baptis Kediri. Sangat
Tidak setuju
Tidak setuju
Setuju Sangat
Setuju
1 Lokasi Rumah Sakit Kediri strategis, mudah dicapai
2 Ruang Poliklinik mudah ditemukan, tidak membingungkan
pasien 3 Ruang Tunggu di Poliklinik
nyaman dan bersih 4 Pengaturan cahaya di ruang
tunggu dan ruang pemeriksaan cukup terang
5 Tersedia fasilitas
penunjang di
RS yang cukup baik dan lengkap ATM, Wartel, dan kantin
6 Situasi di Poliklinik dan lingkungan sekitarnya aman
7 Toilet diPoliklinik bersih dan tidak
berbau
No. Pernyataan Sangat
Tidak setuju
Tidak setuju
Setuju Sangat
Setuju 8 Tidak menemukan kesulitan
untuk parkir kendaraan X 9
Tempat parkir aman dan luas 10 Suhu di ruang tunggu cukup
sejuk X
D. Bauran Pemasaran Promosi Poliklinik Rawat Jalan RS Baptis Kediri