lv
B. LAPORAN MAGANG KERJA
1. Pengertian dan Tujuan Magang Kerja Program
Magang Kerja
merupakan suatu
upaya mengarahkan mahasiswa agar dapat merasakan situasi dunia
kerja, melihat, dan melakukan pekerjaan yang berhubungan dengan program studinya. Kegiatan magang kerja ini merupakan
sebuah kegiatan penunjang perkuliahan dan merupakan kegiatan intrakulikuler yang bersifat wajib diikuti oleh semua mahasiswa
Program Diploma III Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta dengan berorioentasi pada dunia kerja dunia usaha.
Adapun tujuan dari magang kerja itu sendiri diantaranya : a. Agar mahasiswa dapat mengamati permasalahan yang ada
pada dunia kerja serta dapat belajar dan memperoleh pangalaman secar langsung di lapangan tentang berbagai
persoalan yang
dihadapai perusahaaninstansi tempat magang.
b. Agar mahasiswa dapat melakukan adaptasi terhadap dunia kerja dunia usaha yang belum pernah mereka masuki atau
jalankan, sehingga dapat menciptakan tenaga terampil yang siap kerja serta mampu mengembangkan diri secara
professional sesuai dengan bidangnya.
lvi 2. Pelaksanaan dan Kegiatan Magang
Pelaksanaan Magang Kerja dilakukan selama kurang lebih dua bulan yaitu dari tanggal 1 Februari sampai 31 Maret 2010.
Tempat dan waktu pelaksanaannya adalah : a. Tempat
: PT. Royal Express Indonesia Cabang Solo Jalan Veteran No. 291 Tipes, Solo
b. Waktu pelaksanaan magang kerja Senin – Jum’at : 09.00 – 17.00 WIB.
Sabtu : 09.00 – 15.00 WIB.
Minggu : Libur.
Istirahat : 12.00 – 13.00 WIB.
Kegiatan yang dilakukan oleh penulis selama melaksanakan magang kerja diantaranya :
1. Jadwal untuk pagi hari yaitu melakukan pengecekan pada manifest atau lembaran yang berisi kumpulan dari
sejumlah konosemen dari masing-masing kota tujuan sebagi pengontrol kiriman dari cabang pengirim pusat
yang baru tiba dan memisahkannya sesuai dengan daerahnya untuk dikirim delivery kembali sesuai dengan
alamat yang tertera. 2. Jadwal selanjutnya melakukan kegiatan di bagian
Customer Service, antara lain melayani pelanggan dalam bertransaksi, menimbang barang, menulis konosemen,
lvii menerima telepon dari pelanggan untuk pick up barang.
Selain itu kegiatan marketing juga dilakukan yaitu dengan mencari pelanggan baru dan follow up pelanggan. Pada
saat barang kiriman sudah terkumpul dan hendak dibawa ke bandara, hal yang dilakukan yaitu menulis barang
kiriman berdasarkan tujuan pengiriman di dalam manifest dan memeriksanya kembali agar tidak terjadi kekeliruan.
3. Manfaat Magang Kerja bagi Penulis Manfaat magang kerja yang dirasakan penulis adalah penulis
dapat menambah pengetahuan tentang perusahaan ekspedisi jasa pengiriman barang mulai dari transaksi, distribusi, dan
mengetahui sifat-sifat pelanggan yang berbeda-beda dan belajar mengatasi masalah yang timbul atas keluhan dari pelanggan.
Manfaat lain yang dirasakan adalah rasa kekeluargaan, rasa kebersamaan, dan saling membantu sesama dalam sebuah
perusahaan.
lviii
C. PEMBAHASAN MASALAH
Kategori