4.1.1.3 Struktur Organisasi PT Trakindo Utama Cabang Medan
PT Trakindo Utama sebagai salah satu cabang memiliki pola organisasi serupa dengan cabang perusahaan lainnya. Dengan dipimpin oleh seorang Kepala
Cabang, cabang ini menjalankan bisnisnya melalui 5 lima departemen yaitu departemen Sales, Account, Human Resource, Service Operation dan Parts
Operation.
Gambar 4.1: Struktur Organisasi PT Trakindo Utama Cabang Medan
Pada struktur organisasi PT Trakindo Utama Cabang Medan, Safety Health and environtment SHE berada dibawah Service Department. Bagian ini
terdiri dari satu orang SHE Supervisor dan satu orang SHE Admin. Untuk mewujudkan apa yang menjadi komitmen manajemen puncak,
dibentuklah Panitia Pembina Keselamatan dan Kesehatan Kerja P2K3Safety Committee yang berfungsi membantu manajemen dalam merumuskan dan
mengembangkan K3L, memantau pencapaian tujuan dan sasaran K3L melalui
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
program yang telah disusun setiap tahunnya serta menghimpun dan mengolah data.
4.1.1.4 Produk PT Trakindo Utama
Produk yang disediakan oleh PT Trakindo Utama sebagai dealer alat berat merek Caterpillar adalah:
1. Menjual mereka alat berat Caterpillar seperti dozers, excavators, wheeltrack loader, off-highway trucks, articulated truck, graders, scrafers,
compactors, industrial engines dan generator sets. 2. Penyewaan alat berat CAT Rental Store
3. Pelayanan purna jual dilakukan di lokasi workshop PT Trakindo Utama atau di lokasi pelanggan.
4. Penjualan lansung
komponen dan
suku cadang
yang telah
direkomendasikan melalui parts counter.
4.1.1.5 Unit-unit Kerja
PT Trakindo Utama Cabang Medan mengikuti ketentuan pengelolaan dari expertise yang ada di Head Office di Jakarta, dimana kegiatan utama dari Cabang
Medan adalah: Service yang dibagi atas operation dan workshop dimana untuk workshop kegiatannya adalah machine bay, workshop engine dan workshop
section kemudian didukung oleh accounting, sales, contract service agreement serta parts service dan parts operation. Perusahaan dalam operasionalnya
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
didukung oleh manajemen perusahaan dengan penerapan Six Sigma dan Balanced Scorecard serta Competency Based Organization untuk mendukung human
resources. Lokasi PT Trakindo Utama Cabang Medan terdiri dari beberapa bangunan
dengan peruntukan sebagai berikut: a. Bangunan kantor Administrasi Utama
Merupakan bangunan utama yang terdiri dari dua tingkat meliputi kantor divisi area sumatera pada lantai dua dan kantor cabang medan pada lantai
satu. b. Warehouse
Merupakan bangunan tunggal yang berkedekatan dengan kantor tempat dimana parts atau suku cadang ala-alat berat disimpan yang menjadi
persedian bagi kebutuhan pelanggan. Warehouse disusun dengan rapi dalam rack yang ada dan diberi penomoran yang standar dan terintegrasi dengan
database system. c. Workshop
Merupakan bangunan tunggal yang terdiri dari satu tingkat tempat dilakukannya perbaikan alat berat.
Workshop secara umum dibagi atas 2 area utama:
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
1. Engine Bay terdiri dari area assembling dan disassembling, serta
tempat komponen alat berat seperti turbocharger, cylinder head, cranckshaft dan lain sebagainya
2. Machine bay terdiri dari Transmission GP Section, Undercarriage
Section, Hydraulic Cylinder Section dan Welding Section. Komponen yang akan diperbaiki dikirim ke lokasi workshop. Proses
service dimulai dengan membersihkan komponen di area pencucian dengan menggunakan steam cleaner, dilanjutkan dengan pembongkaran
disassemble unit. Bagian yang telah dibongkar kemudian dikirim ke masing-masing service section di workshop. Setelah komponen di repair
dan diuji, langkah berikutnya adalah pencucian kembali dan cat ulang sesuai kebutuhan hingga alat berat sampai kembali ke pelanggan dengan
kondisi baik dan prima.
4.1.2 Karakteristik Responden PT Trakindo Utama Cabang Medan
Responden dalam penelitian ini adalah semua karyawan tetap PT. Trakindo Utama Cabang Medan yang berjumlah 80 orang. Karakteristik
responden dideskripsikan berdasarkan usia, jenis kelamin, pendidikan terakhir dan lama masa kerja karyawan.
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Kategori