Learning Centre Medan. Populasi pada saat penelitian ini dilakukan adalah
berjumlah 455 orang N = 455.
b. Sampel
Sampel adalah suatu himpunan bagian subset dari unit populasi Kuncoro, 2003:103. Pembagian kuestioner dilakukan di BBC – Learning Centre
Medan. Teknik pengambilan sampel ditentukan dengan purposive sampling dengan hanya membagikan kuestioner pada siswa yang berpendidikan SMP,
SLTA dan Mahasiswa. Menurut Gay Umar, 2000:79, jumlah sampel 10 dari populasi sudah mencukupi, sehingga total siswa yang diberikan
kuestioner adalah 46 orang n = 46.
6. Jenis dan Sumber Data
a. Data primer adalah data yang diperoleh langsung dari para siswa berupa
jawaban atas pertanyaan dalam daftar pertanyaan questionaire. b.
Data sekunder adalah data yang diperoleh melalui data yang telah diteliti dan dikumpulkan oleh pihak lain yang berkaitan dengan permasalahan penelitian
ini, yang berasal dari buku-buku pemasaran, majalah, internet, jurnal.
7. Teknik Pengumpulan Data
a. Daftar pertanyaan questionaire yang diberikan pada siswa BBC – Learning
Centre Medan yang terpilih sebagai responden.
b. Wawancara langsung interview dengan yang berhak dan berwenang
memberi data dan informasi pada BBC – Learning Centre Medan yang diperlukan dalam penelitian; dan responden, yaitu siswa – siswa di BBC –
Learning Centre Medan mengenai kinerja yang diberikan pihak BBC –
Learning Centre Medan terhadap kepentingan siswa.
Universitas Sumatera Utara
c. Studi dokumen asli, yaitu mengumpulkan dan mempelajari data dan informasi
dari buku-buku, jurnal dan internet yang berkaitan dengan penelitian.
8. Uji Validitas dan Reliabilitas
1. Uji Validitas
Validitas menunjukkan sejauh mana alat ukur dalam penelitian dapat mengukur sesuatu yang memang ingin diukur. Dalam hal ini penulis menggunakan
kuesioner yang terdiri atas 22 butir pertanyaan kepentingan dan 22 butir pertanyaan kinerja. Pertanyaan dikelompokkan dalam satu faktor karena
menggunakan Importance Performance Analysis Setiawan dalam Simposium VIII FSTPT, 2005:4. Dimana setiap butir disiapkan 5 interval jawaban, jawaban
terendah diberi skor 1 dan tertinggi diberi skor 5. Pengujian validitas instrumen ditujukan kepada 30 orang diluar sampel yang masih berada dalam populasi.
Penulis melakukan analisis dan pengujian instrumen dengan menggunakan alat bantu program SPSS versi 13,00.
Pengujian validitas tiap butir digunakan analisis item, yaitu korelasi skor tiap butir dengan skor total yang merupakan jumlah tiap skor butir. Seperti yang
tampak pada tabel 1.3 berikut:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 1.3 Data Kepentingan Siswa
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20 P21 P22 1
5 4
5 2
5 5
4 5
5 4 5 1 2 2 4 5 4 5 5 2 1 1 2
5 4
5 2
5 5
4 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 3
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 4
5 4
5 5
4 5
5 4 5 5 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 6
5 4
4 3
5 4
4 4
5 4 5 3 4 4 5 4 4 4 4 5 5 3 7
5 5
4 4
5 4
4 2
4 5 5 4 5 2 4 4 4 4 4 4 5 4 8
4 4
4 4
4 5
4 4
5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 9
5 3
4 3
5 5
4 2
5 4 5 5 1 2 5 4 4 5 4 5 5 5 10
5 4
4 2
5 4
4 4
4 4 5 4 4 4 4 2 4 3 3 4 5 4 11
4 5
5 4
4 4
4 4
5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4 12
5 5
5 4
5 4
4 4
5 4 5 4 5 4 5 5 4 3 3 4 5 4 13
4 4
4 4
4 4
4 4
5 4 4 5 5 4 5 5 4 5 4 5 4 5 14
5 5
5 4
5 4
4 4
5 4 5 4 4 4 5 4 4 4 5 5 5 4 15
5 4
4 2
5 5
5 4
4 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 16
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 17
4 4
4 5
4 4
4 4
5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 18
5 5
5 5
5 5
4 5
5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 19
5 5
4 4
5 5
5 4
5 3 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 20
5 5
5 4
5 4
4 5
5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 4 5 5 4 21
5 4
5 4
5 5
5 4
5 5 5 4 3 4 5 5 5 5 5 5 5 4 22
5 5
5 5
5 5
4 4
5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 5 5 5 4 23
4 4
4 3
4 5
4 4
4 4 4 4 3 4 4 5 4 5 5 5 4 4 24
5 2
5 5
5 4
5 4
5 4 5 4 1 4 5 5 5 5 5 5 5 4 25
5 4
4 5
5 5
5 4
5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 5 5 4 26
4 3
4 4
4 4
4 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 27
5 5
5 4
5 4
4 4
5 4 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 28
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 29
5 5
5 4
5 4
4 4
5 4 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 30
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
Sumber : Hasil Penelitian 2008
Universitas Sumatera Utara
Tabel 1.4 Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if
Item Deleted Corrected
Item-Total Correlation
Cronbachs Alpha if Item
Deleted P1
93.57 61.978
.381 .884
P2 94.00
58.552 .465
.882 P3
93.77 60.875
.445 .883
P4 94.40
54.869 .589
.879 P5
93.57 61.978
.381 .884
P6 93.80
61.890 .308
.886 P7
94.03 59.964
.591 .880
P8 94.20
59.062 .433
.883 P9
93.57 61.771
.414 .884
P10 94.03
60.309 .468
.882 P11
93.60 61.490
.431 .883
P12 94.07
55.995 .630
.877 P13
94.27 57.168
.362 .891
P14 94.30
55.597 .673
.875 P15
93.60 60.593
.568 .881
P16 93.73
58.754 .525
.880 P17
94.03 59.964
.591 .880
P18 93.83
60.282 .400
.884 P19
93.87 59.223
.512 .881
P20 93.67
58.161 .604
.878 P21
93.73 57.168
.553 .880
P22 94.07
55.995 .630
.877
Sumber : Hasil Penelitian 2008
Pada tabel 1.4 menunjukkan : 1.
Scale Mean if Item Deleted menerangkan nilai rata-rata total jika variabel tersebut dihapus. Misalnya jika P1 atau butir 1 dihapus maka rata-rata total
bernilai 93.57 dan seterusnya. 2.
Scale Variance if Item Deleted menerangkan besarnya varian total jika variabel butir tersebut dihapuskan. Total butir 1 dihapuskan 61.978 dan
seterusnya.
Universitas Sumatera Utara
3. Corrected Item-Total Correlation merupakan korelasi antara skor item dengan
skor total item yang dapat digunakan untuk menguji validitas instrumen. Untuk mengetahui validitas butir pertanyaan harus dibandingkan dengan r
tabel
. r
tabel
pada α = 5 dengan df = jumlah kasus-2, jumlah kasus adalah 22 butir
jadi df adalah 20. Sehingga r
tabel
0,05;20 = 0,2841. Pengambilan keputusan :
a. Jika r
hitung
r
tabel
maka butir tersebut valid. b.
Jika r
hitung
r
tabel
maka butir tersebut tidak valid.
Tabel 1.5 Validitas Butir-Butir Pertanyaan
Pertanyaan Corrected Item-
Total Correlation r
tabel
Validitas 1 .381 .2841 Valid
2 .465 .
2841 Valid
3 .445 . 2841 Valid
4 .589 . 2841 Valid
5 .381 . 2841 Valid
6 .308 . 2841 Valid
7 .591 . 2841 Valid
8 .433 . 2841 Valid
9 .414 . 2841 Valid
10 .468 .2841 Valid 11 .431 .2841 Valid
12 .630 .2841 Valid 13 .362 .2841 Valid
14 .673 .2841 Valid 15 .568 .2841 Valid
16 .525 .2841 Valid 17 .591 .2841 Valid
18 .400 .2841 Valid 19 .512 .2841 Valid
20 .604 .2841 Valid 21 .553 .2841 Valid
22 .630 .2841 Valid
Sumber : Hasil Penelitian 2008
Universitas Sumatera Utara
2. Uji Reliabilitas
