22
c. Uji Normalitas
Dari uji ini ditunjukkan hasil sebagai berikut:
Hasil Uji Normalitas Unstandardized Residual
kolmogorov Smirnov Z 1,208
Asymp Sig 0,108
Sumber: Olah Data, 2014 Dari hasil uji kolmogorov Smirnov didapatkan hasil Asymp Sig sebesar
0,108 yang lebih besar dari 0,05, sehingga data dapat dikatakan normal. .
4. Pengujian Hipotesis Uji t
Uji statistik t pada dasarnya menunjukkan seberapa jauh pengaruh satu variabel penjelasindependen secara individual dalam menerangkan variabel
dependen. Uji t secara rinci dapat diuraikan sebagai berikut:
a. Berdasarkan hasil uji t bahwa tangible memiliki t hitung sebesar 3,305 dan nilai signifikansi sebesar 0,001 nilai
= 0,05 yang berarti bahwa tangible berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat maka
hipotesa yang menyatakan tangible berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat pada Kantor Urusan Agama Kecamatan Trucuk
Kabupaten Klaten atau hipotesis 1 berhasil dibuktikan. b. Berdasarkan hasil uji t bahwa reliability memiliki t hitung sebesar 2,932
dan nilai signifikansi sebesar 0,004 nilai = 0,05 yang berarti bahwa
reliability berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat, maka hipotesa yang menyatakan reliability berpengaruh signifikan terhadap
kepuasan masyarakat pada Kantor Urusan Agama Kecamatan Trucuk Kabupaten Klaten atau hipotesis 2 berhasil dibuktikan.
c. Berdasarkan hasil uji t bahwa responsiveness memiliki t hitung sebesar 2,093 dan nilai signifikansi sebesar 0,039 nilai
= 0,05 yang berarti
23
bahwa responsiveness berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat, maka hipotesa yang menyatakan responsiveness berpengaruh
signifikan terhadap kepuasan masyarakat pada Kantor Urusan Agama Kecamatan Trucuk Kabupaten Klaten atau hipotesis 3 berhasil dibuktikan.
d. Berdasarkan hasil uji t bahwa assurance memiliki t hitung sebesar 3,085 dan nilai signifikansi sebesar 0,003 nilai
= 0,05 yang berarti bahwa assurance berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat, maka
hipotesa yang menyatakan assurance berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat pada Kantor Urusan Agama Kecamatan Trucuk
Kabupaten Klaten atau hipotesis 4 berhasil dibuktikan. e. Berdasarkan hasil uji t bahwa emphaty memiliki t hitung sebesar 3,082 dan
nilai signifikansi sebesar 0,003 nilai = 0,05 yang berarti bahwa
emphaty berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat, maka hipotesa yang menyatakan emphaty berpengaruh signifikan terhadap
kepuasan masyarakat pada Kantor Urusan Agama Kecamatan Trucuk Kabupaten Klaten atau hipotesis 5 berhasil dibuktikan
M. Kesimpulan