Operasionalisasi Variabel Desain Penelitian

38 Elvin Oktavianus, 2014 Pengaruh Harga E-Commerce Account Agoda Terhadap Keputusan Menginap Tamu Di Serela Hotel Riau Bandung Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu Berdasarkan jenis penelitiannya yaitu penelitian deskriptif dan verifikatif maka metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah survey explanatory. Menurut Keplinger yang dikutip dalam buku Sugiyono 2010:75 menyatakan bahwa : Metode survey yaitu metode penelitian yang dilakukan pada populasi besar maupun kecil, tetapi data yang dipelajari adalah data-data dari sample yang diambil dari populasi tersebut, sehingga ditemukan kejadian-kejadian relative, distributive, dan hubungan-hubungan antar variabel sosiologi maupun psikologis.

3.2.2 Operasionalisasi Variabel

Berdasarkan variabel-variabel yang diteliti, maka perlu dilakukan kegiatan untuk mengamati setiap indikator dari variabel-variabel yang diteliti. Menurut Ulber Silalahi 2009:201 Operasionalisasi variabel adalah merupakan kegiatan mengurai variabel menjadi sejumlah variabel operasional atau variabel empiris indikator, item yang merujuk langsung pada hal-hal yang diamati atau diukur. Adapun variabel penelitian ini berfungsi untuk mempermudah peneliti menentukan data apa saja yang akan dikumpulkan dalam suatu penelitian a. Independent Variable Variabel Bebas Variabel ini merupakan variabel bebas yang merupakan variabel yang mempengaruhi atau menjadi menjadi sebab perubahan atau timbulnya variabel dependen.Pada penelitian ini yang menjadi variabel independen adalah hargae-commerce account, dimanahargadari e- commerce account merupakan sebuah sumber.Dimensi pengukur harga menurut Kotler dan Amstrong 2012 : 336yaitu price adjustment strategies segmented pricing, psychological pricing, promotional pricing. b. Dependent Variable Variabel Terikat Variabel dependen adalah variabel terikat yang dipengaruhi atau yang menjadi akibat, karena adanya variabel bebas.Penelitian ini yang menjadi variabel dependen adalah keputusan menginap tamu Serela Hotel 39 Elvin Oktavianus, 2014 Pengaruh Harga E-Commerce Account Agoda Terhadap Keputusan Menginap Tamu Di Serela Hotel Riau Bandung Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu Riau Bandung. Keputusan menginap memiliki dimensi menurut Kotler dan Amstrong 2012 : 133 yaitu keputusan menginap berdasarkan merek, keputusan menginap berdasarkan pemilihan penyalur, dan keputusan menginap berdasarkan metode pembayaran. Secara rinci, operasionalisasi variabel untuk menjawab identifikasi masalah secara lebih terperinci dapat dilihat pada Tabel 3.1. Tabel 3.1 Operasional Variabel Penelitian Variabel Sub Variable Konsep Variabel Indikator Ukuran Skala Harga X Price Adjustment Strategies adalah sejumlah uang yang ditagihkan untuk suatu produk atau jasa, jumlah nilai yang ditukarkan konsumen untuk memiliki manfaat atau menggunakan produk atau jasa Kotler dan Amstrong 2012 : 336 Segmented Pricing Menyesuaikan harga dasar untuk memperhitung kan adanya perbedaan- perbedaan jenis pelanggan dan produk. Dalam harga tersegmentasi, Kesesuaian room rate yang ditawarkan oleh Agoda Tingkat Kesesuaian room rate yang ditawarkan oleh Agoda Ordinal Ketepatan room rate yang ditawarkan oleh Agoda Tingkat ketepatan room rate yang ditawarkan Agoda Ordinal 40 Elvin Oktavianus, 2014 Pengaruh Harga E-Commerce Account Agoda Terhadap Keputusan Menginap Tamu Di Serela Hotel Riau Bandung Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu Variabel Sub Variable Konsep Variabel Indikator Ukuran Skala penjualan barang atau jasa dijual pada dua atau lebih harga. Kotler Amstrong 2012 : 343 Perbedaan variasi room rate yang ditawarkan oleh Agoda Tingkat perbedaan variasi room rate yang ditawarkan oleh Agoda Ordinal Psychological Pricing Sebuah pendekatan penyesuaian harga yang mempertimban gkan psikologi konsumen dan tidak semata- mata harga ekonomi Kotler Amstrong 2012 : 343 Kemenarikan room rate yang ditetapkan oleh Agoda Tingkat kemenarikan room rate yang ditetapkan oleh Agoda Ordinal Keyakinan terhadap kesesuaian yang dibayar dengan variasi kamar yang ditawarkan oleh Agoda Tingkat keyakinan terhadap kesesuaian yang dibayar dengan variasi kamar yang ditawarkan oleh Agoda Ordinal 41 Elvin Oktavianus, 2014 Pengaruh Harga E-Commerce Account Agoda Terhadap Keputusan Menginap Tamu Di Serela Hotel Riau Bandung Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu Variabel Sub Variable Konsep Variabel Indikator Ukuran Skala Promotional Pricing Sebuah penetapan harga dengan maksud untuk mendorong penjualan produk-produk dengan diskon untuk menutup penjualan jangka pendek Kotler Amstrong 2012 : 343 Kemenarikan promosi room rate yang ditawarkan oleh Agoda Tingkat kemenarikan promosi room rate yang ditawarkan oleh Agoda Ordinal Keberagaman promosi room rate yang ditawarkan oleh Agoda Tingkat keberagaman promosi room rate yang ditawarkan oleh Agoda Ordinal Keputusan menginap Y Keputusan menginap merupakan proses keputusan di mana tamu atau pelanggan benar-benar memutuskan untuk menginap dan menikmati produkjasa diantara berbagai macam alternatif pilihan Kotler Amstrong 2012 : 133 Keputusan Menginap berdasarkan brand merek Keunggulan Serela Hotel Riau Bandung pada website Agoda Tingkat keunggulan Serela Hotel Riau Bandung pada website Agoda Ordinal Citra Serela Hotel Riau Tingkat citra Serela Hotel Ordinal 42 Elvin Oktavianus, 2014 Pengaruh Harga E-Commerce Account Agoda Terhadap Keputusan Menginap Tamu Di Serela Hotel Riau Bandung Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu Variabel Sub Variable Konsep Variabel Indikator Ukuran Skala Bandung pada website Agoda Riau Bandung pada website Agoda Keputusan menginap berdasarkan pemilihan penyalur pemesanan kamar distributor Kemudahan dalam mengakses website Agoda Tingkat kemudahan dalam mengakses website Agoda Ordinal Kemudahan dalam melakukan pemesanan kamar reservasi melalui website Agoda Tingkat kemudahan dalam melakukan pemesanan kamar reservasi melalui website Agoda Ordinal Kemudahan mendapatkan informasi Serela Hotel Riau Bandung melalui website Agoda Tingkat kemudahan mendapatkan informasi Serela Hotel Riau Bandung Ordinal 43 Elvin Oktavianus, 2014 Pengaruh Harga E-Commerce Account Agoda Terhadap Keputusan Menginap Tamu Di Serela Hotel Riau Bandung Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu Variabel Sub Variable Konsep Variabel Indikator Ukuran Skala melalui website Agoda Keputusan menginap berdasarkan metode pembayaran Keberagaman metode pembayaran pada website Agoda Tingkat keberagaman pembayaran pada website Agoda Ordinal Kemudahan melakukan pembayaran pemesanan kamar melalui website Agoda Tingkat kemudahan melakukan pembayaran pemesanan kamar melalui website Agoda Ordinal Sumber : Diolah oleh Peneliti 2014

3.3 Populasi, Sample, dan Teknik Sampel