xxxii
dokumen – dokumen dan arsip – arsip yang berhubungan dengan permasalahan yang akan dikaji dalam penelitian.
4. Teknik Pengumpulan Data
Adapun teknik pengumpulan data yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
a. Observasi Teknik pengumpulan data dengan cara mengadakan pengamatan secara langsung
pada obyek yang diteliti. Teknik ini digunakan untuk memperoleh gambaran nyata kondisi yang ada pada lokasi penelitian. Dalam penelitian kualitatif, teknik ini
sering disebut sebagai observasi berperan pasif HB. Sutopo, 2006 : 75. Observasi ini dilakukan secara langsung tentang peristiwa dan kegiatan yang
berhubungan dengan permasalahan yang dikaji melalui KKM yang dilakukan penulis di PT. Bank Tabungan Negara Persero Cabang Surakarta.
b. Wawancara Interview Teknik pengumpulan data yang dilakukan melalui wawancara secara langsung dengan
responden dan para informan untuk memperoleh data penunjang yang relevan. Dalam pengamatan ini, pegawai di lingkungan PT. Bank Tabungan Negara
Persero Cabang Surakarta menjadi informan bagi penulis untuk memperoleh data-data yang diperlukan dengan cara penulis mengajukan pertanyaan-
pertanyaan kepada informan. Pertanyaan yang diajukan terfokus pada permasalahan yang akan dikaji sehingga informasi yang bisa dikumpulkan
semakin terperinci dan mendalam. Dengan demikian diharapkan informan dapat memberikan informasi yang akurat dan sebenarnya.
c. Dokumentasi Teknik ini akan dilakukan untuk mengumpulkan data yang bersumber dari
dokumen dan berbagai arsip yang berhubungan dengan permasalahan yang akan dikaji yakni tentang pelaksanaan kliring di PT. Bank Tabungan Negara Persero
Cabang Surakarta.
5. Teknik Cuplikan Sampling
xxxiii
Dalam penelitian kualitatif, cenderung mengarah pada penggunaan teknik cuplikan yang bersifat selektif dengan menggunakan berbagai pertimbangan
berdasarkan konsep teoritis dan karakteristik empiris. Oleh karena itu, cuplikan yang akan digunakan dalam penelitian ini lebih bersifat Purposive Sampling dengan
menerapkan informan yang dianggap mengetahui data dan informasi yang relevan. Sehingga pemilihan informan dapat berkembang sesuai dengan kebutuhan dalam
memperoleh data. Adapun responden dan informan yang dianggap mengetahui informasi dan data yang relevan adalah pegawai di bagian Transaction Processing
Unit yang menangani kliring di PT. Bank Tabungan Negara Cabang Surakarta.
6. Teknik Analisis Data
