xlix pendingin ruangan, serta penambahan jumlah pegawai dari warnet
tersebut. Perubahan tersebut tentunya memungkinkan adanya perbedaan penilaian konsumen pada warnet tersebut antara masa 4 bulan terakhir ini
dengan masa sebelumnya, untuk itulah peneliti memandang perlu dilakukan pembatasan untuk menghindari adanya kemungkinan terjadinya
penilaian yang bias dari responden pada corporate image warnet tersebut.
B. Populasi, Sampel, dan Teknik Sampling
1. Populasi
Populasi adalah jumlah dari keseluruhan objek satuan-satuan atau individu-individu yang karakteristiknya hendak diduga Djarwanto
Subagyo, 1998: 107. Penelitian ini dilakukan dengan mengambil populasi mahasiswa pemakai jasa warnet di kota Solo.
2. Sampel
Sampel terdiri atas sejumlah anggota yang dipilih dari populasi. Ada beberapa alasan mengapa peneliti menggunakan sebagian sampel
untuk diteliti. Pertama, dalam praktek peneliti tidak mungkin melakukan pengumpulan dan pengujian pada setiap elemen populasi. Kedua,
pengumpulan dan pengujian pada setiap elemen populasi, akan memerlukan banyak waktu, biaya, dan orang yang melaksanakan. Ketiga,
penelitian pada sebagian elemen populasi, kadang-kadang memberikan hasil yang lebih dapat dipercaya dan kesalahan dalam pengumpulan data
relatif lebih kecil, terutama jika elemen-elemen terdiri atas banyak data.
l Keempat, pengujian pada seluruh elemen populasi, dalam kasus tertentu
tidak mungkin dilakukan Sekaran, 2003. Target sampel yang dipilih adalah mahasiswa pemakai jasa warnet di sekitar kampus Universitas
Sebelas Maret. Menurut Hair et al., 1998 sampel minimal adalah 100 orang, namun untuk menghasilkan hasil yang lebih valid, sampel diambil
lebih, sebanyak 200 orang, sebab jumlah populasi relatif sedikit dan dari 200 kuisioner tersebut perkiraan akan ada yang digugurkan karena data
tidak lengkap atau tidak memenuhi syarat. 3. Teknik Sampling
Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik non probability sampling, yaitu teknik pengambilan sampel yang tidak
memberi peluang atau kesempatan sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel Sugiyono, 2009. Melihat
karakteristik populasi yang ada dan tujuan penelitian ini, maka penentuan responden yang dijadikan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan
metode purposive sampling, yakni dengan memilih responden anggota populasi dengan menggunakan kriteria tertentu.
Kriteria tersebut adalah para mahasiswa, pemakai warnet di sekitar kampus UNS, dengan usia perkiraan 17 tahun sampai diatas 25 tahun.
Mengetahui dan pernah mendengar warnet di sekitar kampus UNS. Telah memakai warnet di sekitar kampus UNS minimal tiga kali dalam waktu
empat bulan terakhir.
li
C. Pengukuran Variabel dan Definisi Operasional
