Hal ini berarti mayoritas responden setuju bahwa. “Salon Next For Men selalu memperbarui jenis produk yang ditawarkan”
11. Pada butir pernyataan “Salon Next For Men selalu memperbarui jenis produk yang ditawarkan” dari kuisioner yang disebar dan dianalisis,
terdapat 6 17,1 responden menyatakan setuju di tingkat angka 5 bahwa “Salon Next For Men selalu memperbarui jenis produk yang ditawarkan”.
Terdapat 20 57,1 responden menyatakan setuju di tingkat angka 4, lalu 5 14,2 responden menyatakankurang setuju, selanjutnya 4 11,48
responden menyatakan tidak setuju dengan pernyataan tersebut. Hal ini berarti menunjukkan mayoritas responden setuju bahwa “Salon Next For
Men selalu memperbarui jenis produk yang ditawarkan”.
4.2.2.2 Keputusan Pembelian Jasa Y
Tabel 4.5 Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Variabel Inovasi
Item Pernyataan
1 2
3 4
5 F
F F
F F
1 4
11.4 8
22,8 11 31.42 2
5,7 2
1 5.71 3
8.5 2
5.71 18 51.4
2 5.71
3 5
14.2 12 34.2 14
40 4
11.4 4
3 8.5
17 48.5 11 31.4
1 2.8
5 3
8.57 16 45.7 15
42.8 1
2.8 6
2 5.71
5 14.2 18
51.4 17
48.5 7
3 8.57
9 25.7 19
54.2 4
11.4 8
2 5.71
15 42.8 16 45.7
2 5.71
9 3
8.5 12 34.2 19
54.2 1
2.8 10
4 11.42 9
25.7 15 42.8
3 8.57
Berdasarkan tabel 4.5 di atas dapat dilihat bahwa : 1. Pada butir pernyataan “Saya akan mengikuti gaya rambut terbaru“ satu
dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 2 5,7 responden
setuju pada tingkat angka 5 bahwa“ Saya akan mengikuti gaya rambut terbaru“. Terdapat 18 51,4 responden menyatakan setuju di tingkat
angka 4, lalu 2 5,7 responden menyatakan kurang setuju, dan 4 11,4 responden menyatakan tidak setuju dengan pernyataan tersebut.
Hal ini berarti mayoritas responden setuju bahwa “Saya akan mengikuti gaya rambut terbaru“.
2. Pada butir pernyataan ”Saya mencari informasi tentang Salon Next For Men sebelum melakukan pembelian“ dari kuisioner yang disebar dan
dianalisis, terdapat 2 5,71 responden menyatakan setuju di tingkat angka 5 bahwa ”Saya mencari informasi tentang Salon Next For Men.
Sebanyak 18 51,4responden menyatakan setuju di tingkat angka 4, selanjutnya 3 8,5 responden menyatakankurang setuju, dan 1 5,71
responden menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut. Hal ini berarti mayoritas responden setuju bahwa ”Saya mencari informasi
tentang Salon Next For Men sebelum melakukan pembelian“. 3. Pada butir pernyataan “Saya memilih salon Next For Men untuk
memangkas rambut “ dari kuisioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 4 11,4 responden menyatakan setuju di tingkat angka 5 bahwa“Saya
memilih salon Next For Men untuk memangkas rambut“. Terdapat 14 40 responden menyatakan setuju di tingkat angka 4, selanjutnya 12
34,2 responden menyatakan kurang setuju, dan 5 14,2 responden menyatakan tidak setuju dengan pernyataan tersebut. Hal ini berarti
mayoritas responden setuju bahwa “Saya memilih salon Next For Men
untuk memangkas rambut “.
4. Pada butir pernyataan “Saya puas terhadap pelayanan salon Next For Men“ dari kuisioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 1 2,8
responden menyatakan setuju di tingkat angka 5 bahwa “Saya puas terhadap pelayanan salon Next For Men“. Terdapat 11 31,4 responden
menyatakan setuju di tingkat 4, lalu 17 48,5 responden menyatakan kurang setuju, selanjutnya 3 8,5 responden menyatakan tidak setuju
dengan pernyataan tersebut. Hal ini berarti mayoritas responden setuju bahwa. “Saya puas terhadap pelayanan salon Next For Men “
5. Pada butir pernyataan “Saya menyarankan teman-teman untuk memangkas rambut di salon Next For Men” dari kuisioner yang disebar dan dianalisis,
terdapat 1 2,8 responden menyatakan setuju pada tingkat angka 5 bahwa“ Saya menyarankan teman-teman untuk memangkas rambut di
salon Next For Men”. Terdapat 15 42,8 responden menyatakan setuju di tingkat 4, selanjutnya 15 45,7 responden menyatakan kurang setuju,
lalu ada 3 8,57 responden menyatakan tidak setuju dengan pernyataan tersebut. Hal ini berarti mayoritas responden setuju bahwa “Saya
menyarankan teman-teman untuk memangkas rambut di salon Next For Men”
6. Pada butir pernyataan “Saya loyal terhadap salon Next For Men Salon” dari kuisioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 17 48,5 responden
menyatakan setuju di tingkat angka 5 bahwa “Saya loyal terhadap salon
Next For Men Salon”. Terdapat 18 51,4 responden menyatakan setuju di tingkat angka 4, lalu ada 5 14,2 responden menyatakan kurang
setuju, selanjutnya 2 5,71 responden menyatakan tidak setuju dengan pernyataan tersebut. Hal ini berarti mayoritas responden setuju bahwa
“Saya loyal terhadap salon Next For Men Salon”. 7. Pada butir pernyataan “Saya akan tetap memilih salon Next For Men untuk
melakukan pemangkasan rambut” dari kuisioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 4 11,,4 responden menyatakan setuju di tingkat
angka 5 bahwa “Saya akan tetap memilih salon Next For Men untuk melakukan pemangkasan rambut. Terdapat 19 54,2 responden
menyatakan setuju di tingkat angka 4, lalu 9 25,7 responden menyatakan kurang setuju, selanjutnya 3 8,57 responden menyatakan
tidak setuju dengan pernyataan tersebut. Hal ini berarti mayoritas responden setuju bahwa “Saya akan tetap memilih salon Next For Men
untuk melakukan pemangkasan rambut” 8. Pada butir pernyataan “Saya memilih Next For Men karena menawarkan
gaya rambut yang terbaru” dari kuisioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 2 5,71 responden menyatakan setuju di tingkat angka 5
bahwa“ Saya memilih Next For Men karena menawarkan gaya rambut yang terbaru”. Terdapat 1645,7 responden menyatakan setuju di
tingkat angka 4, lalu 15 42,8 responden menyatakan setuju di tingkat angka 4, selanjutnya 1 1,7 responden menyatakan kurang setuju, lalu 2
5,71 responden menyatakan tidak setuju di tingkat angka 2, dan 1
5,71 responden menyatakan tidak setuju dengan pernyataan tersebut. Hal ini berarti mayoritas responden setuju bahwa menunjukkan sikap yang
ramah dan sopan kepada pelanggan. 9. Pada butir pernyataan “Desain tempat yang inovatif membuat saya
memilih Next For Men Salon” dari kuisioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 1 2,8 responden menyatakan setuju di tingkat angka 5 bahwa“
Desain tempat yang inovatif membuat saya memilih Next For Men Salon”. Terdapat 19 54,2 responden menyatakan setuju di tingkat angka 4,
selanjutnya 12 34,2 responden menyatakan kurang setuju, selanjutnya 1 1,7 responden menyatakan tidak setuju di tingkat angka 3, dan 3
8,5 responden menyatakan tidak setuju. mayoritas responden setuju bahwa “Desain tempat yang inovatif membuat saya memilih Next For Men
Salon”. 10. Pada butir pernyataan “Pelayanan yang baik membuat saya memangkas
rambut di Next For Men Salon” dari kuisioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 3 8,57 responden menyatakan setuju di tingkat angka 5 bahwa
“Pelayanan yang baik membuat saya memangkas rambut di Next For Men Salon” Terdapat 15 42,8 responden menyatakan setuju di tingkat angka
4, selanjutnya 9 25,7 responden menyatakan kurang setuju, lalu 4 11,42 responden menyatakan tidak setuju dengan pernyataan tersebut.
Hal ini berarti mayoritas responden setuju bahwa “Pelayanan yang baik membuat saya memangkas rambut di Next For Men Salon”.
4.3 Hasil Uji Asumsi Klasik
4.3.1 Uji Normalitas
Uji normalitas penelitian ini dilakukan dengan analisis grafik yaitu dengan grafik Histogram dan Normal P-P Plot of Regression Standarizied Residual.
Selain itu uji normalitas dilakukan juga dengan menggunakan uji Kolmogorov- Smirnov . Uji normalitas dilakukan dengan bantuan software SPSS 17.0 for
Windows dan hasilnya ditunjukkan sebagai berikut:
4.3.1.1 Hasil Uji Normalitas dengan Histogram
Bentuk grafik jika tidak melenceng ke kiri dan ke kanan, maka menunjukkan bahwa variabel berdistribusi normal. Sebaliknya, jik bentuk grafik
melenceng ke kiri atau ke kanan menunjukkan bahwa variabel tidak berdistribusi normal.
