Latar Belakang AKTIFITAS HUMAS PT. PLN (Persero) AREA PELAYANAN DAN JARINGAN SURAKARTA DALAM USAHANYA MENINGKATKAN KINERJA PERUSAHAAN

commit to user 1 BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Upaya dalam peningkatan kinerja perusahaan kian menjadi pusat perhatian setiap perusahaan - perusahaan dengan harapan kinerja yang diberikan karyawan untuk perusahaan supaya lebih baik. Maka karyawan tersebut harus melaksanakan semua tugas atau perintah dan pekerjaan yang diberikan oleh perusahaan dengan sebaik – baiknya dan dengan penuh rasa tanggung jawab agar kinerja perusahaan lebih baik. Untuk meningkatkan kinerja perusahaan maka perlu memperhatikan pembinaan SDM secara rutin baik bersifat dinas maupun kerohanian, mengadakan in house training, mengirimkan kebalai latihan kerja untuk menjadi instruktur atau narasumber. Suatu perusahaan harus dapat berusaha bagaimana cara meningkatkan kinerja secara maksimal sesuai dengan keinginan karyawan dalam suatu perusahaan agar dalam perusahaan bisa berkembang pada cara kinerjanya, apabila itu terjadi maka karyawan akan menjadi karyawan yang loyal dan merasa puas pada kinerja perusahaan. Media massa merupakan sarana yang digunakan untuk menginformasikan suatu berita kepada seluruh masyarakat. Informasi ataupun berita yang disajikan bermacam – macam dan meliputi beberapa diantaranya : hukum, politik, peperangan, ekonomi, perdagangan, olah raga, industry, perbankan, pertanian, kejahatan, lingkungan hidup, sosial, budaya, dan lain sebagainya. Media juga merupakan salah satu cara aktifitas humas dalam usahanya meningkatkan kinerja dalam perusahaan. Seorang Humas di suatu perusahaan dalam melakukan evaluasi dapat beragam. Namun biasanya dilakukan dengan cara meningkatkan kinerja karyawan dalam commit to user 2 perusahaan. Dari proses usaha meningkatkan kinerja perusahaan seorang Humas dapat mengetahui cara kerja dalam perusahaan. Maka seorang Public Relations Humas membutuhkan suatu kepekaan dan kemampuan untuk menganalisa kinerja dalam perusahaan. Keberhasilan kinerja perusahaan diukur dari rublikasi yang optimal yaitu target sasaran khalayak yang diinginkan dan dukungan khalayak yang baik terhadap aktivitas, pendapat, kebijakan, dan peraturan organisasi yang berkaitan dengan kepentingan publik. Humas dituntut tidak hanya mampu menganalisa pemberitaan – pemberitaan yang bersifat positif maupun negatife, tetapi juga harus dapat menyampaikan dan mendiskusikannya dengan bagian manajemen atau bagian yang terkait lainnya. Dan melalui kinerja seorang Humas harus dapat menjadi yang pertama mengetahui apa yang sedang terjadi terhadap perusahaan. Oleh karena itu kepekaan sangat dibutuhkan oleh seorang Humas bukan hanya untung menanggapi suatu permasalahan namun juga kepekaan dalam mengetahui perkembangan kinerja perusahaan. Dalam hal itu dibutuhkan suatu devinisi khusus yang dapat mengevaluasi dan meningkatkan kinerja dalam perusahaan. Dalam hal ini aktifitas atau kegiatan Humas mempunyai porsi dan aktifitas yang sangat menentukan. Sebab aktifitas Humas secara umum erat kaitannya dengan menjalin dan menjaga hubungan dengan perusahaan, public, dan masyarakat luas, baik secara internal maupun eksternal. Karena dalam Humas unsur – unsur penting berkaitan dengan pembentukan image positif yaitu good image, good will, mutual understanding, dan mutual appreciation. Aktifitas usaha dalam meningkatkan kinerja perusahaan dalam menjalankan usahanya, salah satu perusahaan yang ingin meberikan peningkatan kinerja pada perusahaan adalah PT. PLN Persero Area Pelayanan dan Jaringan Surakarta, yang merupakan salah satu bagian dari PT. PLN Persero yang berperan penting menyediakan energy listrik untuk area jaringan wilayah commit to user 3 Surakarta dan sekitarnya. Perusahaan ini bukan sekedar menjual jasa saja tetapi juga berusaha meningkatkan kinerja dalam perusahaan. Meskipun PLN mempunyai pesaing seperti perusahaan – perusahaan yang lainnya tetapi PLN berusaha meningkatkan kinerja pada perusahaan.. Sehingga dimata public PLN merupakan perusahaan persero dengan predikat yang baik. Sehingga aktifitas humas dalam usaha meningkatkan kinerja perusahaan berpengaruh penting terhadap kinerja operasional suatu perusahaan di dalam masyarakat luas.Seorang Humas dengan adanya kinerja dalam perusahaan diharapkan mampu berperan dalam membangun perusahaan dan menciptakan citra yang baik dalam perusahaan kepada masyarakat dan menjadikan pemberitaan itu sebagai suatu kebutuhan yang penting bagi perusahaan. Dengan uraian tersebut penulis bermaksud melakukan kajian dengan judul ”AKTIFITAS HUMAS PT. PLN Persero AREA PELAYANAN DAN JARINGAN SURAKARTA DALAM USAHANYA MENINGKATKAN KINERJA PERUSAHAAN“ commit to user 4 B. TUJUAN Upaya yang di lakukan PT. PLN Persero dalam meningkatkan kinerja dengan cara meningkatkan pendapatan PLN : 1. Penurunan susut distribusi. 2. Penurunan jumlah tunggakan. 3. Peningkatan Rp. kWh. 4. Peningkatan pendapatan lain – lain. Selain upaya di atas yang di lakukan PT. PLN Persero meningkatkan agar kinerja lebih baik dengan cara : 1. Media Gathering. Ini merupakan pertemuan informal setiap 1 – 2 kali setahun, yang menjadi agenda kegiatan ini adalah memberikan hal penting tentang kinerja dan rencana kerja perusahaan. 2. Family Gathering. Bentuk dari family gathering PT. PLN Persero APJ Surakarta adalah kegiatan Spiritual, Budaya dan Olahraga SBO . Acara ini dilaksanakan secara rutin setiap tahun. Tujuan dari pelaksanaan kegiatan ini adalah untuk mempererat hubungan antara seluruh pegawai, manajemen dan pegawai PT. PLN Persero APJ Surakarta. 3. Mengirim Karyawan ke Pusdiklat Agar karyawan dalam perusahaan bisa menambah wacana ilmu tentang kinerja, menambah hubungan komunikasi dan mengetahui yang di laksanakan di APJ lain. commit to user 5 Adapun tujuan penulis melaksanakan Magang atau Kuliah Kerja Media di PT. PLN Persero APJ Surakarta : 1. Mempelajari bagaimana dunia kerja yang nyata dalam lingkungan kerja di PT. PLN Persero APJ Surakarta, serta untuk mengetahui seberapa jauh kegiatan Bidang Kehumasan PT. PLN Persero APJ Surakarta. 2. Agar laporan dapat bermanfaat bagi semua pihak sebagai pengetahuan tentang kinerja Humas dalam perusahaan. Penulis melaksanakan Kuliah Kerja Media KKM di PT. PLN Persero APJ Surakarta, Jalan Brigjend Slamet Riyadi No. 468 Surakarta selama kurang lebih satu bulan, tepatnya mulai tanggal 1 April 2010 – 30 April 2010 dan ditempatkan dibagian Humas. Kuliah Kerja Media KKM mempunyai nilai tersendiri bagi mahasiswa Diploma III khususnya pada bidang Humas. Selain sebagai wadah untuk mempraktekkan pengetahuan dan teori yang didapatkan selama dalam bangku kuliah, keikutsertaan mahasiswa secara nyata pada Kuliah Kerja Media KKM ini pada suatu perusahaan atau instansi dapat dijadikan pengalaman kerja serta penulis dapat mengerti dan mempelajari tugas, permasalahan dan persoalan yang dihadapi di dalam dunia kerja khususnya pada bidang Humas. Penulisan laporan ini merupakan dokumentasi dari pelaksanaan praktek Kuliah kerja Media KKM di PT. PLN Persero APJ Surakarta. commit to user 6 BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Definisi Humas