commit to user
dari dalam wilayah Yogyakarta, karena untuk institusi pendidikan biasanya mengadakan dalam kota masing-masing.
C. KENDALA YANG DIHADAPI DALAM PENJUALAN
MEETING PACKAG
E DAN CARA MENGATASINYA
Dalam penjualan meeting package juga ada kendala-kendala yang menghambat dalam berjalannya penjualan. Adapun beberapa kendala yang
dihadap yaitu : 1.
Kendala Yang Dihadapi Dalam Penjualan
Meeting Package
a. Kendala Internal
Kendala internal ini adalah kendala yang terjadi dari dalam hotel. Adapun beberapa kendala internal tersebut adalah sebagai berikut :
1 Terbatasnya jumlah
group sales
yang menangani
meeting package
di Hotel Melia Purosani, yaitu hanya terdapat 2
sales executive
dan 1
banquet sales
. 2
Banyak permintaan
meeting
pada saat
weekend
jadi sekalian untuk waktu liburan. Maka dari itu terkadang untuk kamar tidak
available
meskipun untuk ruang
meeting
masih
available
tetapi tetap saja
meeting
tidak bisa dilaksankan di Hotel Melia Purosani dan akan pindah ke Hotel lain.
commit to user
b. Kendala Eksternal
Kendala eksternal adalah kendala yang terjadi karena adanya hal-hal dari luar yang menghambat dalam penjualan meeting package.
Adapun kendala eksternal adalah sebagai berikut : 1
Adanya beberapa
competitor
yang mereka lebih banyak bergerak karena memiliki
sales staff
yang jumlahnya lebih banyak.
2 Bertambahnya hotel – hotel baru di Yogyakarta seperti Hotel
Jambu Luwuk yang letaknya sangat dekat dengan Hotel Melia Purosani dan Hotel Ambarukmo yang letaknya sangat strategis
yaitu di jalan utama Solo-Yogyakarta. Maka dari itu untuk perusahaan biasanya ingin mengadakan
meeting
di hotel baru agar bisa digunakan perbandingan.
2. Cara Mengatasi Kedala Yang Dihadapi Dalam Penjualan
Meeting Package
Beberapa kendala yang terjadi di atas juga ada cara mengatasi kendala tersebut. Cara mengatasi kendala-kendala internal maupun eksternal tersebut
adalah sebagai berikut : a.
Untuk terbatasnya sales staff di Hotel Melia Purosani, biasanya untuk
meeting
atau event MICE yang berskala bersar akan dibantu dan di
handle
oleh
manager of sales
.
commit to user
b. Perusahaan yang menginginkan meeting pada weekend dan tidak
available kamar hotel, biasnya
sales executive
akan memberikan alternatif untuk tetap mengadakan acara di melia tetapi untuk
penginapan akan dialihkan ke hotel lain dan jika acara tersebut dilaksanakan makan dari pihak hotel akan menjemput para peserta
meeting
dengan mobil hotel dan tidak dikenakan biaya. c.
Untuk mengatasi persaingan antara
competitor
maka biasanya hotel akan selalu
update
data-data event atau
meeting
apa saja yang terjadi di hotel lain. Dari data tersebut maka
sales excutive
Hotel Melia akan mengadakan
sales call
atau
telesales
ke perusahaan yang mengadakan
meeting
di hotel lain dengan tujuan agar acara meeting selanjutnya dapat dilaksanakan di Hotel Melia Purosani.
d. Dengan adanya beberapa hotel baru yang terdapat di Yogyakarta maka
para
sales executive
harus lebih giat dalam penjualan yaitu dengan cara lebih sering
telesales
agar hubungan dengan peruahaan tersebut tetap terjalin dan selain itu agar para
customer
tetap tidak pindah ke hotel lain.
commit to user
BAB IV PENUTUP
A. Kesimpulan
