Pengertian Kinerja Karyawan Kinerja Karyawan

13

BAB II LANDASAN TEORI

2.1. Kinerja Karyawan

2.1.1. Pengertian Kinerja Karyawan

Kinerja adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang pegawai dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya Mangkunegara, 2001:67. Sedangkan menurut Sulistyani dan Rosidah 2003:223 kinerja merupakan kombinasi dari kemampuan usaha dan kesempatan yang dapat dinilai dari hasil kerjanya. Menurut Nelson 1997 dalam Suswaty 2004 kinerja performance merupakan perilaku organisasional yang secara langsung berhubungan dengan produksi barang atau penyampaian jasa. Kinerja seringkali dipikirkan sebagai pencapaian tugas, dimana istilah tugas sendiri berasal dari pemikiran aktivitas yang dibutuhkan oleh pekerja. Karena kinerja pegawai merupakan suatu tindakan yang dilakukan karyawan dalam melaksanakan pekerjaan yang dilakukan perusahaan Handoko, 1995 : 135. Slamet 2007:36 kinerja adalah suatu fungsi dari motivasi dan kemampuan. Untuk menyelesaikan tugas atau pekerjaan seseorang, sepatutnya memiliki derajat kesediaan dan tingkat kemampuan tertentu. Gibson 1997 pada Suswaty 2004 14 mendefinisikan kinerja sebagai hasil dari pekerjaan yang terkait dengan tujuan organisasi seperti : kualitas, efisiensi dan kriteria efektivitas kerja lainnya. Kinerja seseorang merupakan kombinasi dari kemampuan, usaha dan kesempatan yang dapat dinilai dari hasil kerjanya Bernardin dan Russell dalam bukunya Sulistyani dan Rosidah, 2003:223. Kinerja merupakan catatan outcome yang dihasilkan dari fungsi pegawai tertentu atau kegiatan yang dilakukan selama periode waktu tertentu. Sedang kinerja suatu jabatan secara keseluruhan sama dengan jumlah rata-rata dari kinerja fungsi pegawai atau kegiatan yang dilakukan. Kinerja pada dasarnya adalah apa yang dilakukan atau tidak dilakukan oleh karyawan. Kinerja karyawan adalah yang mempengaruhi seberapa banyak mereka memberi kontribusi kepada organisasi Mathis dan Jackson, 2000 : 78. Kinerja merupakan hasil kerja dihasilkan oleh karyawan yang ditampilkan sesuai dengan perannya dalam organisasi Hariandja, 2002 : 195. Kinerja merupakan hal yang sangat penting dalam suatu perusahaan untuk mencapai tujuannnya. Kinerja dapat berjalan baik apabila karyawan mendapatkan gaji sesuai sesuai harapan, mendapatkan pelatihan dan pengembangan, lingkungan kerja yang kondusif, mendapat perlakuan yang sama, penempatan karyawan sesuai keahliannnya serta 15 mendapatkan bantuan perencanaan karir, serta terdapat umpan balik dari perusahaan. Karakteristik orang yang mempunyai kinerja tinggi oleh Mc. Cleland dalam Mangkunegara 2001:68 sebagai berikut: a. Memiliki tanggung jawab pribadi yang tinggi b. Berani mengambil dan menanggung resiko yang dihadapi c. Memiliki tujuan yang realistis d. Memiliki rencana kerja yang menyeluruh dan berjuang untuk merealisasi tujuannya e. Memanfaatkan umpan balik feed back yang konkrit dalam seluruh kegiatan kerja yang dilakukannya f. Mencari kesempatan untuk merealisasikan rencana yang telah diprogramkan.

2.1.2. Faktor – faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan