Analisis Deskriptif Kinerja Bisnis
105
Gambar diatas memperlihatkan bahwa hasil persentase total skor jawaban responden pada variabel kinerja bisnis berada di antara interval 68 – 84. Dengan
demikian dapat disimpulkan bahwa kinerja bisnis usaha sepatu yang berada di daerah Sentra UKM Sepatu Cibaduyut secara umum berada dalam kategori tinggi.
Agar lebih jelas maka penulis juga menyajikan gambaran kinerja bisnis pada masing-masing indikator, yang diukur menggunakan 4 empat indikator dan
dioperasionalisasikan menjadi 4 butir pernyataan. Berikut gambaran tanggapan responden terhadap setiap butir pertanyaan pada masing-masing indikator.
1 Perubahan Volume Penjualan
Perubahan volume penjualan usaha sepatu yang berada di daerah Sentra UKM Sepatu Cibaduyut hanya diukur menggunakan 1 butir pernyataan. Berikut
skor tanggapan responden terhadap pernyataan tersebut.
Tabel 4.16 Rekapitulasi Skor Tanggapan Responden Pada Indikator
Perubahan Volume Penjualan Pernyataan
Alternatif Jawaban Skor
Kategori
ST T
KT R SR
Perkiraan Volume penjualan perusahaan tahun ini
dibandingkan dengan pesaing F
14 51
27 8
0 74,20 Tinggi 14,0 51,0 27,0 8,0 0,0
Sumber : Hasil Pengolahan Data, 2012
Melalui persentase skor jawaban responden dapat diketahui bahwa perubahan volume penjualan usaha sepatu yang berada di daerah Sentra UKM
Sepatu Cibaduyut sudah tinggi. Hal ini bisa dilihat dari persentase total skor jawaban responden sebesar 74,20 berada pada rentang 68 – 84 dan termasuk
dalam kategori tinggi. Demikian juga dilihat dari distribusi jawaban responden,
106
sebagian besar responden sependapat perkiraan Volume penjualan perusahaan tahun ini dibandingkan dengan pesaing sudah tinggi.
2 Kepuasan pelanggan terhadap produk perusahaan
Kepuasan pelanggan terhadap produk usaha sepatu yang berada di daerah Sentra UKM Sepatu Cibaduyut hanya diukur menggunakan 1 butir pernyataan.
Berikut skor tanggapan responden terhadap pernyataan tersebut.
Tabel 4.17 Rekapitulasi Skor Tanggapan Responden Pada Indikator
Kepuasan Pelanggan Pernyataan
Alternatif Jawaban Skor
Kategori SP P
KP TP STP
Tingkat kepuasan
pembelipelanggan terhadap
produk perusahaan dibandingkan dengan pesaing
F 21 48
21 10
76,00 Tinggi 21,0 48,0 21,0 10,0 0,0
Sumber : Hasil Pengolahan Data, 2012
Melalui persentase skor jawaban responden dapat diketahui bahwa kepuasan pelanggan terhadap produk usaha sepatu yang berada di daerah Sentra
UKM Sepatu Cibaduyut sudah tinggi. Hal ini bisa dilihat dari persentase total skor jawaban responden sebesar 76,0 berada pada rentang 68 – 84 dan termasuk dalam
kategori tinggi. Demikian juga dilihat dari distribusi jawaban responden, sebagian besar responden sependapat pembelipelanggan sudah puas terhadap produk
perusahaan dibandingkan dengan pesaing.
3 Pangsa Pasar
Pangsa pasar produk usaha sepatu yang berada di daerah Sentra UKM Sepatu Cibaduyut hanya diukur menggunakan 1 butir pernyataan. Berikut skor
tanggapan responden terhadap pernyataan tersebut.
107
Tabel 4.18 Rekapitulasi Skor Tanggapan Responden Pada Indikator Pangsa Pasar
Pernyataan Alternatif Jawaban
Skor Kategori
ST T KT R SR
Perkiraan dominasipangsa pasar produk perusahaan tahun ini
dibandingkan dengan pesaing F
14 56 22 8
0 75,20 Tinggi 14,0 56,022,0 8,0 0,0
Sumber : Hasil Pengolahan Data, 2012
Melalui persentase skor jawaban responden dapat diketahui bahwa pangsa pasar produk usaha sepatu yang berada di daerah Sentra UKM Sepatu Cibaduyut
sudah tinggi. Hal ini bisa dilihat dari persentase total skor jawaban responden sebesar 75,20 berada pada rentang 68 – 84 dan termasuk dalam kategori tinggi.
Demikian juga dilihat dari distribusi jawaban responden, sebagian besar responden sependapat perkiraan dominasipangsa pasar produk perusahaan tahun
ini sudah tinggi dibanding dengan pesaing.
4 Keuntungan
Keuntungan usaha sepatu yang berada di daerah Sentra UKM Sepatu Cibaduyut hanya diukur menggunakan 1 butir pernyataan. Berikut skor tanggapan
responden terhadap pernyataan tersebut.
Tabel 4.19 Rekapitulasi Skor Tanggapan Responden Pada Indikator Keuntungan
Pernyataan Alternatif Jawaban
Skor Kategori
ST T KT R SR
Perkiraan keuntungan perusahaan tahun ini dibandingkan pesaing
F 19
46 23 11 1
74,20 Tinggi 19,0 46,0 23,011,01,0
Sumber : Hasil Pengolahan Data, 2012
Melalui persentase skor jawaban responden dapat diketahui bahwa keuntungan usaha sepatu yang berada di daerah Sentra UKM Sepatu Cibaduyut
sudah tinggi. Hal ini bisa dilihat dari persentase total skor jawaban responden sebesar 74,20 berada pada rentang 68 – 84 dan termasuk dalam kategori tinggi.
108
Demikian juga dilihat dari distribusi jawaban responden, sebagian besar responden sependapat perkiraan keuntungan perusahaan tahun ini sudah tinggi
dibanding pesaing.