1.
Data sekunder
Data sekunder adalah data yang telah di kumpulkan pihak lain, bukan oleh peneliti sendiri, untuk tujuan lain. Data sekunder terbagi dua atas dasar
sumber penyediaannya, yaitu: a.
Data internal, bersifat intern atau data yang di peroleh dari dalam perusahaan yang bersangkutan.
b. Data eksternal, bersifat eksternal atau data yang telah tersedia
karena di kumpulkan pihak lain yang tersedia di luar perusahaan. 2.
Data primer
Data primer adalah data asli yang dikumpulkan sendiri oleh peneliti untuk menjawab masalah penelitiannya secara khusus. Data primer terbagi atas
dua dasar sifatnya, yaitu: a.
Data kualitatif, bersifat tidak terstruktur sehingga variasi data dari sumbernya mungkin sangat beragam. Penyebabnya adalah para
partisipan yang terlibat dalam penelitian di beri kebebasan mengutarakan pendapat.
b. Data kuantitatif, bertolak belakang dengan kualitatif. Data
kuantitatif bersifat terstruktur. Ragam data yang di peroleh cenderung berpola lebih terstruktur, sehingga mudah di pahami.
3.3 Populasi dan Sampel
Populasi penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Asuransi Jiwasraya Persero Bandar Lampung yang bekerja pada bagian marketing yang berjumlah 94 orang.
Teknik penentuan sampel dalam penelitian ini adalah convenience sampling.
Selanjutnya, jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sesuai dengan yang telah ditentukan oleh PT. Asuransi Jiwasraya Persero Bandar Lampung
yaitu 60 orang.
Menurut Roscoe dalam Sekaran 2006 mengusulkan aturan berikut untuk menentukan ukuran sampel:
1. Ukuran sampel lebih dari 30 dan kurang dari 500 adalah tepat untuk
kebanyakan penelitian. 2.
Dimana sampel dipecah ke dalam subsampel; pria wanita, junior senior, dan sebagainya, ukuran sampel minimum 30 untuk tiap kategori
adalah tepat. 3.
Dalam penelitian multivariat termasuk analisis regresi berganda, ukuran sampel sebaiknya beberapa kali lebih disukai 10 kali atau lebih lebih
besar dari jumlah variabel dalam studi. 4.
Untuk penelitian eksperimental sederhana dengan kontrol eksperimen yang ketat match pairs, dan sebagainya, penelitian yang sukses adalah
mungkin dengan sampel ukuran kecil antara 10 hingga 20.
3.4 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional variabel
1. Variabel Penelitian
Variabel penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah:
