71
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1. Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis yang dilakukan, maka dapat disimpulkan : 1.
Brand image dan word of mouth secara serempak Uji-F berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand preference Amanda Brownies Kukus
pada mahasiswa Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Brand image, word of mouth dan brand preference secara serempak Uji-F
berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Konsumen Amanda Brownies Kukus pada mahasiswa Program Studi Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. 3.
Berdasarkan Uji signifikansi parsial Uji-T dapat diketahui bahwa pengaruh dari masing-masing variabel independen terhadap variabel
dependen adalah sebagai berikut: a.
Brand image memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap brand preference. Artinya bahwa perubahan brand image
mempengaruhi terhadap perubahan brand preference Amanda Brownies Kukus pada mahasiswa Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. b.
Word of mouth memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap brand preference. Artinya bahwa perubahan word of mouth
72 mempengaruhi terhadap perubahan brand preference Amanda Brownies
Kukus pada mahasiswa Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
c. Brand image memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap
loyalitas konsumen Amanda Brownies Kukus. Artinya bahwa perubahan brand image mempengaruhi terhadap perubahan loyalitas konsumen
Amanda Brownies Kukus pada mahasiswa Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
d. Word of mouth memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap
loyalitas konsumen Amanda Brownies Kukus. Artinya bahwa perubahan word of mouth mempengaruhi terhadap perubahan loyalitas konsumen
Amanda Brownies Kukus pada mahasiswa Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
e. Brand preference memiliki pengaruh yang positif dan signifikan
terhadap loyalitas konsumen Amanda Brownies Kukus. Artinya bahwa perubahan brand preference mempengaruhi terhadap perubahan
loyalitas konsumen pada mahasiswa Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Nilai R Square pada model 1 adalah 0,487, angka ini menunjukkan bahwa
sebesar 48,7 Brand Preference dapat dipengaruhi oleh Brand Image dan Word of Mouth. Sedangkan sisanya sebesar 51,3 dipengaruhi oleh faktor-
faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
73 5.
Nilai R Square pada model 2 adalah 0,617, angka ini menunjukkan bahwa sebesar 61,7 Loyalitas Konsumen dapat dipengaruhi oleh Brand Image,
Word of Mouth dan Brand Preference. Sedangkan sisanya sebesar 38,3 dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
5.2. Saran
Kategori