b. Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan atasan dalam ruang lingkup
tugasnya.
15. Branch operation supervisor
Tugasnya : a.
Mengawasi pengelolaan IT di kantor cabang dan kantor kas. b.
Menangani dan mengawasi pengelolaan human resources di kantor cabang. c.
Menangani pengelolaan finance dan accounting di kantor cabang.
16. Manager of internal control branch office
Tugasnya : a.
Mengkoordinasikan dan mendelegasikan tugas pengawasan prosedur operasional dan manajemen resiko di kantor cabang.
b. Membuat laporan pengawasan prosedur perbankan di kantor cabang.
c. Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan atasan dalam ruang lingkup
tugasnya.
17. Internal control staff
Tugasnya : a.
Mengawasi pelaksanaan prosedur operasional. b.
Membuat laporan pelaksanaan prosedur operasional di kantor cabang. c.
Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan atasan dalam ruang lingkup tugasnya.
18. IT staff
Tugasnya : a.
Mengawasi pelaksanaan prosedur operasional.
Universitas Sumatera Utara
b. Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan atasan dalam ruang lingkup
tugasnya.
19. Human resource staff
Tugasnya : a.
Menangani dan mengawasi pengelolaan human resource. b.
Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan atasan dalam ruang lingkup tugasnya.
D. Kinerja Terkini PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten,
Tbk Cabang Medan.
Dalam rangka mendukung pencapaian visi dan misi menjadi 10 bank terbesar dan berkinerja baik di indonesia, PT Bank Pembangunan Daerah Jawa
Barat dan Banten, Tbk bank bjb telah melakukan beberapa perubahan, salah
satunya perubahan budaya perusahaan. Budaya perusahaan tersebut tercermin semangat PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk bank bjb
dalam menghadapi persaingan perbankan yang semakin ketat dan dinamis. Nilai- nilai budaya perusahaan corporate values yang telah dirumuskan yaitu GO
SPIRIT yang merupakan perwujudan service excellence, Profesionalism, Integrity, Respect, Intelligence, Trust yang dijabarkan dalam 14 perilaku utama.
Tabel 2.4 Corporate Values, Perilaku Utama Budaya Perusahaan
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk bank bjb Corporate Values
Perilaku Utama
Services excelent 1. Ramah, tulus, kekeluargaan
2. Selalu memberikan pelayanan prima
Profesionalism 3. Cepat, tepat, akurat
4. Kompeten dan bertanggung jawab 5. Memahami dan melaksanakan
ketentuan perusahaan
Universitas Sumatera Utara
Lanjutan Tabel 2.4 Corporate Values, Perilaku Utama Budaya Perusahaan
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk bank bjb
Corporate Values Perilaku Utama
Integrity 6. Konsisten, disiplin dan penuh semangat
7. Menjaga citra bank melalui perilaku terpuji dan menjunjung tinggi etika
Respect 8. Fokus pada nasabah
9. Peduli pada lingkungan
Intelligence 10. Selalu memberikan solusi terbaik
11. Berkeinginan kuat untuk mengembangkan diri 12. Menyukai perubahan positif
Trust 13. Menumbuhkan tranparansi, kebersamaan dan
kerjasama yang sehat. 14. Menjaga rahasia bank dan perusahaan.
Sumber : Website PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk bank bjb www.bankbjb.co.id
Adapun panduan untuk pelaksanaan budaya perusahaan ini telah tersusun dalam Pedoman Budaya Perusahaan PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat
dan Banten, Tbk bank bjb PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk bank bjb
telah melakukan beberapa langkah sebagai upaya sosialisasi
.
corporate values yang berada di bawah koordinasi Divisi Change Management Office. Proses
sosialisasi tersebut dibantu pula oleh Change Leaders dan Change Agents
1.
Pembentukan tim internalisasi budaya yang terdiri dari yang
telah ditunjuk di seluruh unit kerja untuk dapat mensosialisasikan perubahan budaya kepada unit kerjanya masing-masing. Program-program yang telah
dilaksanakan oleh Divisi Change Management Office antara lain: change sponsors,
change leaders, change agents dan change targets serta Divisi Change Management Office sebagai divisi yang bertanggung jawab dalam proses
internalisasi budaya secara keseluruhan.
Universitas Sumatera Utara
2.
Training dan sosialisasi kepada Change Leaders Change Agents
3.
Pencetakan media sosialisasi berupa X-banner, s Batch I,II
dan III. ign wall, buku saku, buku
pedoman, PIN dan Kartu Hologram.
4.
Program pembahasan ketentuan perusahaan termasuk tentang budaya perusahaan di seluruh unit kerja secara periodic minimal 1 bulan sekali.
5.
Survei budaya perusahaan untuk mengetahui dan mengevaluasi tingkat pengetahuan, pemahaman, persepsi kepentingan dan keyakinan para pegawai
terhadap proses transformasi organisasi dan budaya perusahaan. Agar
corporate values
1.
Training lanjutan bagi tersebut dapat diimplementasikan oleh seluruh
jajaran organisasi PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk bank bjb dalam setiap aktivitas sehari-hari, maka akan dilakukan upaya
internalisasi nilai-nilai budaya melalui program-program budaya antara lain: change agents dan change leaders.
2.
Workshop Cristalizing Concept reformulasi strategi transformasi PT Bank
Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk bank bjb
3.
Mendorong setiap unit kerja untuk memiliki program budaya.
.
4.
Mengintegrasikan nilai-nilai budaya dalam Human Resource System Proses perubahan budaya bukanlah suatu hal yang mudah, namun dengan
adanya komitmen yang kuat dari seluruh jajaran organisasi PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk bank bjb terutama
.
top management
, maka PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk bank bjb optimis dapat melakukan transformasi dan mencapai visi dan misinya.
Universitas Sumatera Utara
Kejadian Penting dan Prestasi Tahun 2009 The important events and achievements accomplished by bank bjb on 2009
1.
Effeciency Award - Bisnis Indonesia newspaper
2.
The Best BPD Bank Terbaik Kategori Pembangunan Daerah The best bank in category of region development
3.
The Best Performance Award of Indonesian Banks- BPD category - TEMPO magazine
4.
1st Best ATM – InfoBank magazine
5.
1st Best Security guard - InfoBank Magazine
6.
2nd Best Phone Handling - InfoBank Magazine
Kejadian Penting dan Prestasi Tahun 2010
The important events and achievements accomplished by bank bjb on 2010
1.
The Best Bandung Services Excellence Champion. Category Conventional Banking.
2.
Investor Award, Top Regional Bankers
Kejadian Penting dan Prestasi Tahun 2011
The important events and achievements accomplished by bank bjb on 2011
1.
Corporate Image Award 2011, Excellence in Building and Managing Corporate Image - 9 Juni 2011
2.
Piagam Penghargaan Museum Rekor Indonesia atas rekor Khitanan dan Donor Darah Masal secara Serentak di 41 KotaKabupaten Kantor bank bjb
3.
Investor Award, Best Performance IPO - 4 Mei 2011, Hotel Four Season
Jakarta
Universitas Sumatera Utara
BAB III PEMBAHASAN
A. Biaya
