Tabel 3.5 : Hasil Perhitungan Uji Coba Reliabilitas Instrumen
No. Variabel Cronbach’s
Alpha Minimal
Cronbach’s Alpha
yang disyaratkan
Keterangan
1 Harga
0,857 0,60
Reliabel 2
Kualitas Produk 0,809
0,60 Reliabel
3 Kepuasan
Konsumen 0,740
0,60 Reliabel
Sumber: Data uji coba tahun 2011, diolah Dari uji coba yang telah dilakukan dapat diketahui bahwa hasil
Cronbach’s Alpha setiap variabel lebih dari standar minimal
Cronbach’s Alpha yang disyaratkan yaitu 0,60, maka variabel Harga, Kualitas Produk, dan Kepuasan Konsumen.
3.4. Teknik Pengolahan dan Analisis Data
3.4.1 Metode Analisis Deskriptif Persentase
Analisa dengan menggunakan statistik deskriptif ini dimaksudkan untuk menganalisis data dengan cara mendeskripsikan atau memaparkan data yang telah
terkumpul dalam penelitian sesuai dengan kondisi yang ada Sugiyono, 2007:29. Analisis ini digunakan untuk menganalisis faktor lokasi, pelayanan, fasilitas
dan keragaman produk dengan langkah-langkah sebagai berikut : a. Membuat tabel distribusi jawaban angket.
b. Menentukan skor jawaban dengan ketentuan skor yang telah ditetapkan. c. Menjumlahkan skor jawaban yang diperoleh dari tiap-tiap responden.
d. Memasukkan skor tersebut ke dalam rumus sebagai berikut: DP =
100 Keterangan :
DP : Deskriptif Persentase n : Jumlah nilai yang diperoleh
N : Jumlah nilai ideal jumlah responden x jumlah soal x skor tertinnggi Untuk penskoran dari tiap jawaban yang diberikan oleh responden, peneliti
menentukan sebagai berikut : a. Untuk jawaban sangat setuju responden diberi skor 5
b. Untuk jawaban setuju responden diberi skor 4 c. Untuk jawaban ragu-ragu responden diberi skor 3
d. Untuk jawaban tidak setuju responden diberi skor 2 e. Untuk jawaban sangat tidak setuju responden diberi skor 1
Skor yang diperoleh dikonsultasikan dengan tabel kategori sebagai berikut: Persentase tinggi = 5:5 x 100 = 100
Persentase rendah = 1:5 x 100 = 20 Rentang
= 100 - 20 = 80 Interval
= 80 : 5 = 16 Dengan interval 16 dan persentase terendah 20 dapat dibuat kriteria sebagai
berikut :
Tabel 3.1 : Kriteria Penskoran No. Persentase
Kriteria 1.
20,00 ≤ skor ≤ 36,00 Sangat Rendah
2. 36,00 ≤ skor ≤ 52,00
Rendah 3.
52,00 ≤ skor ≤ 68,00 Sedang
4. 68,00 ≤ skor ≤ 84,00
Tinggi 5.
84,00 ≤ skor ≤ 100,00 Sangat Tinggi
3.4.2Analisis Regresi Berganda
Metode ini digunakan untuk mengetahui persamaan regresi pengaruh harga dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen mahasiswa Unnes fakultas Ekonomi
yang menggunakan notebook Acer.
3.4.2.1 Variabel Terikat Y
Variabel ini nilainya tergantung pada variabel bebas.Dalam penelitian ini variabel terikat adalah kepuasan konsumen.
3.4.2.2 Variabel Bebas X
Variabel bebas tidak tergantung oleh variabel terikat.Variabel bebas dalam penelitian ini adalah harga dan kualitas produk.
Adapun cara yang digunakan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh harga dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen, dengan rumus sebagai berikut :
Model regresi linier berganda adalah sebagai berikut:
Keterangan : a
: Koefisien regresi konstanta : Koefisien regresi untuk
: Koefisien regresi untuk : Harga
: Kualitas produk Sugiyono, 2008:258
3.5 Uji Asumsi Klasik
