1. Home
  2. Lainnya

Uji Heteroskedastisitas Uji Asumsi Klasik

V. KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan

Berdasarkan hasil analisis data dan pengujian hipotesis, maka dapat diperoleh kesimpulan sebagai berikut. 1. Ada pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pada RM. Provita Bandar Lampung. apabila kualitas produk baik maka tingkat kepuasan konsumen tinggi, sebaliknya apabila kualitas produk buruk maka tingkat kepuasan konsumen rendah. 2. Ada pengaruh harga terhadap kepuasan konsumen pada RM. Provita Bandar Lampung. Apabila harga sesuai dengan kualitas yang diberikan maka tingkat kepuasan bertambah, sebaliknya apabila harga tidak sesuai dengan kualitas yang diberikan maka tingkat kepuasan konsumen rendah. 3. Ada pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada RM. Provita Bandar Lampung. Apabila kualitas pelayanan yang diberikan baik maka tingkat kepuasan konsumen bertambah, sebaliknya apabila kualitas pelayanan yang diberikan tidak baik maka tingkat kepuasan konsumen rendah. 4. Ada pengaruh kualitas produk, harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada RM. Provita Bandar Lampung. Jika kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan positif maka tingkat kepuasan konsumen bertambah, sebaliknya jika kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan negatif maka tingkat kepuasan konsumen rendah.

B. Saran

Saran yang dapat direkomendaskan dari hasil penelitian yang kiranya diharapkan dapat meningkatkan kepuasan konsumen RM. Provita Bandar Lampung sebagai berikut. 1. Kepada RM. Provita Bandar Lampung diharapkan dapat terus meningkatkan dan mempertahankan kualitas produk perusahaan, karena kualitas produk terbukti mampu menjadi patokan bagi konsumen untuk tetap menjadi pelanggan setia dan dapat memberikan kepuasan tersendiri bagi konsumen . 2. Harga yang ditetapkan oleh RM. Provita harus sesuai dengan kualitas produk yang diberikan, apabila harga terlalu tinggi dan tidak sesuai dengan kualitas produk yang diterima maka pelanggan akan beralih kerumah makan lain dan sebaliknya jika harga yang ditetapkan sesuai dengan produknya maka akan memberikan kepuasan bagi konsumen. 3. Dalam berbisnis RM. Provita harus mempunyai konsep untuk menarik para konsumen, sehingga banyak konsumen yang datang ke rumah

Dokumen yang terkait

Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Rumah Makan Mie Ayam Sumbrah di Bandar Lampung

0 10 2

Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Rumah Makan Mie Ayam Sumbrah di Bandar Lampung

0 7 23

ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP NIAT BELI ULANG PADA RUMAH MAKAN KAYU BANDAR LAMPUNG

1 16 18

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN NOTEBOOK TOSHIBA DI BANDAR LAMPUNG

2 35 63

PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN RUMAH BURGER MEDAN.

0 5 23

ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA RUMAH Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Rumah Makan Padang Singgalang Indah Surakarta.

0 2 14

ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA RUMAH Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Rumah Makan Padang Singgalang Indah Surakarta.

0 3 16

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH MAKAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH MAKAN SSP (SPESIAL SUPER PENYET).

0 4 16

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH MAKAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH MAKAN SSP (SPESIAL SUPER PENYET).

0 3 13

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN, HARGA, DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan, Harga, Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Konsumen Di Rumah Makan Spesial Sambal Surakarta.

0 4 15