BAB III METODE PENELITIAN
A. Metode dan Desain Penelitian
Penelitian ini
menggunakan deskriptif
yang bertujuan
untuk menggambarkan sifat sesuatu yang tengah berlangsung pada saat riset dilakukan
dan memeriksa sebab-sebab dari suatu gejala tertentu Travers dalam Umar, 2001: 55. Jenis penelitiannya adalah studi kasus yaitu penelitian yang rinci mengenai
suatu objek tertentu dengan cukup mendalam dan menyeluruh termasuk lingkungan dan kondisi masa lalunya Umar, 2001: 56.
B. Tempat dan Waktu Penelitian
1. Tempat Penelitian Penelitian ini dilakukan di KSU Arsindy Setia Mandiri Margasari - Tegal.
2. Waktu Penelitian Penelitian ini dilakukan pada bulan juni sampai dengan juli 2014
C. Subjek dan Objek Penelitian
1. Subjek Penelitian Subjek penelitian atau responden adalah pihak-pihak yang dijadikan sebagai
sampel dalam sebuah penelitian. Subjek yang diteliti yaitu : a. Pimpinan KSU Arsindy Setia Mandiri Margasari, Tegal.
b. Karyawan KSU Arsindy Setia Mandiri Margasari, Tegal. c. AnggotaPelanggan KSU Arsindy Setia Mandiri Margasari, Tegal
2. Objek Penelitian Objek penelitian adalah variabel
– variabel yang menjadi perhatian peneliti. Objek penelitian adalah data yang dibutuhkan dalam pengukuran
keempat perspektif dalam metode
balanced scorecard
. Objek penelitiannya adalah :
a. Laporan penerimaan dan pengeluaran, laporan sisa hasil usaha, serta neraca tahun 2010, 2011, 2012 dan 2013
b. Hasil kuisoner kepada karyawan dan pelanggan KSU Arsindy Setia Mandiri Margasari, Tegal.
c. Hasil wawancara dengan pihak yang terkait.
D. Data yang Dibutuhkan
Data yang dibutuhkan penulis dalam penelitian ini meliputi : 1. Data tentang gambaran umum perusahaan : sejarah umum KSU Arsindy
Setia Mandiri Margasari, lokasi, struktur organisasi, kedudukan, fungsi dan sebagainya
2. Data yang berkaitan langsung dengan masalah yang akan diteliti, antara lain : a. Laporan penerimaan dan pengeluaran, laporan sisa hasil usaha, serta
neraca tahun 2010, 2011, 2012 dan 2013 b. Kuisioner untuk mengukur sikap karyawan terhadap kinerja Koperasi
Serba Usaha Arsindy Setia Mandiri Margasari - Tegal
c. Kuisioner untuk mengukur sikap pelanggan terhadap kinerja Koperasi Serba Usaha Arsindy Setia Mandiri Margasari
– Tegal
E. Teknik dan Pengambilan Sampel
1. Populasi Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas subjek dan objek
yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang diterapkan oleh peneliti kemudian dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulan Sugiyono,
2004: 72. Populasi yang diambil adalah seluruh Karyawan dan Anggota KSU Arsindy Setia Mandiri Margasari.
a. Sampel Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh
populasi. Apa yang dipelajari dari sampel tersebut, kesimpulannya akan diberlakukan untuk populasi Sugiyono, 2004: 73. Teknik pengambilan
sampel menggunakan
simple random sampling
yaitu pengambilan sampel secara acak sederhana, yang merupakan sampel yang diambil sedemikian
rupa sehingga tiap unit penelitian atau satuan elemen dari populasi mempunyai kesempatan yang sama untuk dipilih menjadi sampel. Untuk
menentukan jumlah sampel dalam penelitian penulis menggunakan rumus sebagai berikut :
n = N
N d
2
+1 N
= Ukuran populasi
Kategori