yaitu : pengendalian kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi, alternatif, keputusan pembelian dan perilaku purna jual. Berdasarkan uraian tersebut diatas
mendorong peneliti untuk mengetahui lebih jauh tentang bagaimana perilaku konsumen terhadap atribut produk sehingga konsumen memutuskan untuk
melakukan pembelian.
1.2 Rumusan Masalah
Perumusan masalah merupakan hal yang paling penting dalam suatu penelitian, hal ini diperlukan agar batasan masalah menjadi jelas sehingga dapat
dijadikan pedoman dalam melakukan penelitian. Adapun perumusan masalah pada penelitian ini adalah :
1. Apakah atribut produk mempunyai pengaruh terhadap perilaku membeli para konsumen kebab di Kebab Turki Baba Rafi ?
2. Seberapa besar pengaruh atribut produk terhadap perilaku membeli konsumen kebab di Kebab Turki Baba Rafi ?
3. Seberapa besar pengaruh kontribusi masing – masing atribut produk terhadap perilaku membeli konsumen kebab di Kebab Turki Baba Rafi ?
4. Atribut produk apakah yang paling dominan besar mempengaruhi konsumen terhadap perilaku membeli kebab di Kebab Turki Baba Rafi ?
1.3 Batasan Masalah Untuk lebih memfokuskan pembahasan dan kejelasan data yang akan dibahas
dan dikumpulkan, maka penulis menggunakan batasan – batasan masalah sebagai berikut:
1. Penelitian ditunjukan kepada konsumen yang telah membeli Kebab Turki Baba Rafi.
2. Atribut produk yang digunakan dalam penelitian ini meliputi : a. Harga
Harga adalah suatu nilai yang dinyatakan dalam rupiah atau sejumlah pengorbanan berupa uang yang dapat diartikan sebagai harga beli yang
berlaku bagi konsumen. b. Rasa atau aroma
Rasa atau aroma adalah suatu nilai yang terkandung dalam produk yang langsung dapat dinikmati oleh konsumen dan memberikan diri
tersendiri dari suatu prodak. c. Kemasan
Kemasan adalah merupakan wadah atau tempat yang dijadikan pembungkus dari suatu produk.
d. Pelayanan Pelayanan adalah suatu kegiatan yang dilakukan dengan tujuan untuk
memberikan kepuasan kepada konsumen.
e. Ukuran Ukuran produk adalah suatu varian bentuk dengan berbagai macam
ukuran yang dapat menyesuaikan antara kebutuhannya dengan ukuran produk yang ada.
1.4 Tujuan Penelitian Tujuan penelitian yang ingin dicapai dalam penulisan skripsi ini adalah :
