PROSES PERUMUSAN MASALAH 1.1 Lingkungan perusahaan

1.6 Proses Pembuatan Keputusan

Tahap- tahap proses pembuatan keputusan adalah sebagai berikut : a Tahap identifikasi 1. Pengenalan keputusan : mengenali kesempatan-kesempatan, masalah-masalah, krisis dan mengarahkannya pada kegiatan pembuatan keputusan. 2. Diagnosis : manajemen mencoba untuk memahami penyebab ransangan dan menetukan hubungan sebab akibat. b Tahap pengembangan 1. Pencarian : manajemen mencari penyelesaian yang siap di buat atas pengenalan masalah masalah pada tahap kesatu tersebut di atas. 2. Evaluasi 3. Pengesahan c Tahap pemilihan meliputi 1. Skrining atau penyaringan 2. Evauasi 3. Pengesahan d Tahap penyangga 1. Pengendalian keputusan : untuk pedoman proses keputusan 2. Komunikasi : untuk memberi masukan dan keluaran informasi yang di perlukan untuk memelihara pembuatan keputusan. 3. Keputusan politis : untuk membantu survival lingkungan pembuatan keputusan.

1.7 Pendekatan Pembuatan Keputusan

Dalam pembuatan keputusan dapat di gunakan 3 pendekatan sebagai berikut 1. Rasional 2. Intuisi 3. Kuasi rasional Jika perusahaan tidak mencapai tujuan yang telah di tentukan maka manajemen mempunyai beberapa pilihan sebagai berikut : 1. Mengubah tujuan sehingga tujuan yang sudah di ubah tersebut dapat di capai. 2. Mengubah strategi sehingga tujuan yang sudah di tetapkan dapat di capai. 3. Mengubah penyusun strategi, menetapkan tujuan dan strategi baru yang di perkirakan akan dapat mencapai tujuan yang baru tersebut.

B. PROSES PERUMUSAN MASALAH 1.1 Lingkungan perusahaan

Lingkungan adalah pola semua kondisi-kondisi atau faktor-faktor eksternal yang mempengaruhi atau menntunke arah kesempatan atau ancaman-ancaman pada kehidupan dan pengembangan perusahaan, linkungan secara relevan mempengaruhi terhadap proses atau operasi keputusan strategi. Faktor-faktor lingkungan : a Ekonomi b Politik, termasuk perintah dan peraturan-peraturannya c Pasar dan persaingan d Pemasok dan dan teknologi e Sosial dan geografi 8 1. Analisis lingkungan Analisis adaah penelusuran kesempatan atau tantangan atas sumber, analisis juga melibatkan pemecahan suatu keseluruhan ke dalam bagiab-bagian untuk mengetahui sifat, fungsi dan saling hubungan antara bagian tersebut. Analisis lingkungan adalah proses dengan mana menyusun strategi memonitor lingkungannya. a Teknik analisis lingkungan  Mengidentifikasi strategi yang digunakan perusahaan saat sekarang dalam hubungannya dengan lingkungan perusahaan, dengan cara mempertnyakan tentang dasar anggapan dan prediksi lingkungan yang menjadi dasar strategi saat sekarang.  Memprediksi lingkungan masa depan, dengan cara mempertanyakan tentang dasar anggapan dan prediksi lingkungan yang akan menjadi dasar strategi masa depan. Untuk menganalisis lingkungan, caranya atau teknik pengumpulan informasi adalah sebagai berikut : o Informasi verbal o Informasi tertulis o Penyelidikan dan pengamatan o Spionase o Peramalan dan studi formal o Sistem infomasi manajemen 2. diagnosa lingkungan a Diagnosis dan karakteristik penyusuanan strategi. Diagnosis lingkungan di pengaruhi oleh 4 faktor yaitu 1. Faktor tentang penyusunan strategi 2. Faktor tentang tugas para penyusun strategi 3. Faktor tentang kelompok penyusun strategi 4. Faktor lingkungan penyusunan strategi b Diagnosis dan tugas penyusun strategi. c Diagnosis kelompok penyusun strategi d Diagnosis dan lingkungan penyusun strategi. Agar dapat melaksanakan diaknosis yang lebih efektif maka penyusunan strategi harus menggunakan pendekatan yang sistematis. Salah satu cara pendekatan sistematis adalah menyusun profil kesempatan-kesempatan dan tantangan-tantangan lingkungan atau di sebut envirinmental threat and apportunity profile ETOP. Dengan menggunakan ETOP, penyusun strategi menganalisa masing- masing faktor lingkungan dengan cara memberikan bobot dalam setiap faktor dan pengaruh kuat setiap faktor lingkungan seperti tampak pada tabel 4.1. Pittston coal Enviromental threat and Oopportunity Profil ETOP Faktor-faktor lingkungan Bobot faktor Pengaruh faktor Faktor ekonomi + 1 00 Faktor pemerintahhukum -3 -30 Faktor pasarapersaingan + 4 + 30 Faktor pemasokteknologi -1 -20 Faktor geografi 00 Faktor sosial + 1 00 Tabel 4.1 : E T O P Keterangan : Pada ETOP untuk perusahaan tambang batu bara pittston coal, penentuan bobot dan pengaruh faktor adalah: 9 = Bobot faktor +5 berarti positif sangat kuat sampai dengan 0 yang berarti netral, menuju -5 berarti negatif sangat kuat. =pengaruh kesempatan lingkungan yang sangat kuat adalah +50, pengaruh netral atau tidak mempunyai pengaruh adalah 00, dan pengaruh tantangan yang sangat kuat adalah -50

1.2 Pemilihan Strategi