Tabel 3. Kisi-kisi instrumen dokumentasi No.
Aspek Sumber
1. Data mengenai prosedur
pelayanan Foto alur pelayanan, file profil
Puskesmas Moyudan 2.
Data mengenai
biaya pelayanan
Foto rincian acuan biaya pelayanan, brosur
tentang Puskesmas
Moyudan 3.
Sarana dan prasarana File profil Puskesmas Moyudan,
foto-foto keadaan fisik Puskesmas Moyudan
G. Teknik Analisis Data
Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif. Artinya dari data yang diperoleh dari penelitian, disajikan apa
adanya kemudian dianalisis secara deskriptif untuk mendapatkan gambaran mengenai fakta yang ada.
Model analisis menggunakan model interaktif Miles dan Hubermandengan tiga komponen, yaitu:
a. Reduksi data
Reduksi data diartikan sebagai proses pemilihan, pemusatan perhatian atau penyederhanaan, pengabsahan dan transformasi data kasar
yang muncul dari catatan – catatan lapangan. Reduksi data berlangsung
terus menerus selama proses penelitian berlangsung dan berlanjut terus setelah penelitian lapangan, sampai laporan akhir lengkap tersusun.
b. Penyajian data
Penyajian data merupakan upaya penyusunan sekumpulan informasi kedalam suatu matriks atau bentuk yang mudah dipahami.
c. Penarikan Kesimpulan
Dari permulaan pengolahan data, peneliti mulai mencari makna dari data
–data yang telah terkumpul. Selanjutnya mencari arti dan penjelasannya kemudian menyusun pola
– pola hubungan tertentu yang mudah dipahami dan ditafsirkan. Data tersebut dihubungkan dan
dibandingkan antara satu dengan lainnya sehingga mudah ditarik kesimpulan sebagai jawaban setiap permasalahan yang ada.
H. Pemeriksaaan Keabsahan Data
Dalam penelitian ini, data yang telah dianalisis perlu diperiksa keabsahannya. Teknik yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik
triangulasi sumber, yaitu dengan menanyakan kebenaran dan keabsahan data langsung pada sumber yang terpercaya. Teknik triangulasi sumber berarti
membandingkan data yang diperoleh melalui wawancara dari subjek penelitian yang satu dengan yang lain, dengan demikian data yang diperoleh
dapat diakui kebenarannya. Data yang bisa dibandingkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi adalah komponen prosedur pelayanan, waktu
penyelesaian, biaya pelayanan, produk pelayanan, sarana dan prasarana, dan kompetensi petugas pemberi pelayanan di Puskesmas Moyudan Sleman
Yogyakarta.
44
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
