1 Exploratory purchase behavior, merupakan keputusan perpindahan
merek untuk mendapatkan pengalaman baru dan kemungkinan alternatif yang lebih baik.
2 Vicarious exporation, konsumen mencari informasi tentang suatu
produk yang baru atau alternatif yang berbeda, kemudian mencoba untuk menggunakannya.
3 Use innovativeness, konsumen telah menggunakan dan mengadopsi
suatu produk dengan mencari produk yang lebih baru dengan teknologi yang lebih tinggi.
B. Penelitian Relevan
1. Penelitian yang dilakukan Teguh Suharseno, Riskin Hidayat, dan Dian
Ayu Liana Dewi 2013 yang berjudul “Pengaruh Ketidakpuasan
Konsumen Dan Karakteristik Kategori Produk Terhadap Keputusan Perpindahan Merek Dengan Kebutuhan Mencari Variasi Sebagai
Variabel Moderasi
“. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui
pengaruh ketidakpuasan dan karakteristik produk dari konsumen terhadap perpindahan merek ponsel dengan kebutuhan untuk variasi
sebagai variabel moderasi. Data diolah dan dianalisis dengan menggunakan Moderated Regression Analysis MRA. Pengujian
hipotesis menggunakan uji t dengan taraf signifikansi 5. Product Moment dan Cronbach Alpha dari pilihan konsumen digunakan untuk
mengukur validitas dan reliabilitas. Hasil ini menunjukkan bahwa
ketidakpuasan konsumen dan karakteristik kategori produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap pengambilan keputusan konsumen atas
perpindahan merek produk ponsel, serta kebutuhan untuk variasi dapat memoderasi pengaruh ketidakpuasan konsumen dan karakteristik produk
kategori terhadap keputusan perpindahan merek produk ponsel. 2.
Penelitian yang dilakukan oleh Anandhitya Bagus Arianto 2013 yang berjudul “Pengaruh Atribut Produk, Harga, Kebutuhan Mencari Variasi,
Dan Ketidakpuasan Terhadap Keputusan Perpindahan Merek Dari Samsung Series Kota Malang”. Tujuan penelitian ini adalah untuk
mengetahui pengaruh atribut produk, harga, kebutuhan mencari variasi, dan ketidakpuasan konsumen terhadap keputusan perpindahan merek dari
Samsung Galaxy Series di Kota Malang. Penelitian ini menganalisis pengaruh atribut produk, harga, kebutuhan mencari variasi dan
ketidakpuasan terhadap keputusan perpindahan merek samsung Galaxy series. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan regresi berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa atribut produk dan harga berpengaruh negatif dan signifikan terhadap keputusan perpindahan
merek, sedangkan kebutuhan mencari variasi dan ketidakpuasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan perpindahan
merek. 3.
Penelitian yang dilakukan oleh Cahyo Tri Haryono dan Harry Soesanto 2012 yang
berjudul “Analisis Pengaruh Ketidakpuasan Konsumen, Mencari Variasi Produk, Harga Produk Dan Iklan Produk Pesaing
Terhadap Perpindahan Merek” Studi Pada Pengguna Rokok Sampoerna di Kota Semarang. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui
pengaruh ketidakpuasan konsumen, kebutuhan mencari variasi produk, harga produk, dan iklan produk pesaing dan mengetahui faktor manakah
yang paling dominan berpengaruh terhadap keputusan perpindahan merek rokok Sampoerna di Kota Semarang. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa ketidakpuasan konsumen, mencari variasi produk, harga produk, dan iklan produk pesaing berpengaruh positif dan
signifikan terhadap perpindahan merek.
C. Kerangka Berpikir
