pengembangan perangkat lunak dengan cukup efektif dan cukup mudah untuk digunakan. Penelitian yang telah dilakukan tersebut, meneliti penggunaan
Alfresco secara administratif, serta menunjukkan bahwa dari sisi pengembangan atau kostumisasi relative lebih sulit untuk dilakukan.
2.14. Metode Pengumpulan Data
2.14.1. Pemilihan Sampel Hasibuan , 2007 : 72
Research sampling atau study sampling berguna untuk mencari dan meneliti sebagian kecil dari obyek, situasi atau periswa. Sebagian individu
yang diselidiki dalam penelitian tersebut disebut sampel atau contoh, sedangkan semua individu yang diperoleh dari sampling tersebut disebut
dengan populasi. Populasi adalah sekelompok orang, kejadian atau segala sesuatu
yang mempunyai karakteristik tertentu. Anggota Populasi disebut elemen populasi. Penentuan populasi berbeda dengan unit analisis. Unit analisis
bisa pada tingkat individual, kelompok atau organisasi. Jika unit analisis adalah individual, maka populasi data akan menentukan siapa dan berapa
individu yang akan diteliti. Teknik-teknik Sampling :
a. Tenik random sampling probability sampling atau pengambilan sampling secara acak adalah teknik pengambilan sampel dimana semua
individu dalam populasi baik secara sendiri-sendiri atau bersama-sama memiliki kesempatan yang sama untuk dipilih menjadi anggota sampel.
b. Teknik non random sampling nonprobability sampling adalah cara pengambilan sampel dimana tidak semua anggota populasi memiliki
kesempatan yang sama untuk dipilih menjadi sampel penelitian. Penggunaan teknik sampling nonprobability ini terkadang digunakan
dengan mempertimbangkan faktor-faktor tertentu.
2.14.2. Wawancara
Teknik pengumpulan data survei dilakukan dengan menggunakan teknik wawancara yang berupa tanya jawab peneliti dengan responden
narasumber. Wawancara tersebut berupa percakapan langsung face to face antara dua pihak atau lebih untuk mendapatkan informasi secara
lisan dengan tujuan untuk memperoleh data yang dapat menjelaskan ataupun menjawab suatu permasalahan penelitian. Wawancara merupakan
salah satu faktor penting dalam menggali informasi dari narasumber Hasibuan , 2007 : 84.
2.14.3. Kuesioner
Kuesioner merupakan daftar pertanyaan yang diajukan pada seorang responden untuk mencari jawaban dari permasalahan yang diteliti.
Dalam kuesioner terdapat pertanyaan, pernyataan dan isian yang harus dijawab oleh responden. Jawaban yang diberikan bias bersifat tertutup
dimana alternatif jawaban telah disediakan oleh peneliti,dan ada juga jawaban terbuka dimana responden bebas menuliskan jawabannya tanpa
adanya paksaan maupun jawaban yang berasal dari kombinasi keduanya
yang merupakan campuran dari jawaban tertutup dan terbuka Hasibuan , 2007 : 86.
2.14.4. Studi Pustaka
