3.1 Mengidentifikasi Masalah
Tahap ini merupakan tahap awal dari penelitian ini. Dalam tahap ini penulis menentukan masalah apa yang akan dibahas melalui penelitian ini.
Kemudian dilanjutkan dengan menentukan batasan penelitian. Batasan penelitian ini dibuat agar penelitian tidak meluas dan keluar dari inti atau
tujuan awalnya. Langkah selanjutnya yaitu menentukan tujuan penelitian, dan juga manfaat diadakannya penelitian ini, baik manfaat bagi pengembang
situs web maupun bagi pengguna situs web.
3.2 Menentukan Teori Kerangka Usability
Dalam tahap ini, dilakukan pencarian teori yang tepat yang akan digunakan sebagai acuan dalam mengevaluasi situs web. Penelitian ini
dilakukan dengan menggunakan teori dari beberapa ahli dan lembaga, antara lain Whitney Quesenbery, Nielsen, dan ISO.
3.3 Merumuskan Kuisioner
Angket kuisioner adalah suatu cara pengumpulan data dengan menyebarkan daftar pertanyaan kepada responden, dengan harapan mereka
akan memberikan respon terhadap daftar pertanyaan tersebut. Husein, 2003:92. Dalam penelitian ini, kuisioner dibuat untuk beberapa sampel yang
bertujuan untuk mengukur kualitas web SMA N 1 Purbalingga. Kuisioner akan berisi atribut-atribut ukuran tingkat usability gabungan dari beberapa
ahli atau lembaga yang dijabarkan dalam beberapa pertanyaan. Kuisioner
evaluasi usability akan dicantumkan sebagai lampiran dalam penelitian ini. Di bawah ini merupakan tabel perancangan kuisioner. Aspek efektifitas dalam
kuisioner ini memiliki 4 jenis responden yaitu siswa, alumni, orang tua, dan masyarakat sedangkan aspek lain dalam kuisioner hanya memiliki 1 jenis
responden yaitu siswa.
No Kerangka
Ukuran Usability Kriteria Pengukuran
Pertanyaan Kuisioner
1 Effective
Pengguna dapat dengan mudah
mencapai tujuan yang diinginkannya.
Pengguna dapat memperoleh
informasi sesuai yang diinginkannya.
Situs menyediakan feedback saat
pengguna melakukan aksitindakan tertentu
Untuk Siswa
1. Anda dapat dengan
mudah menemukan pengumuman
terbaru sekolah pada web SMA N 1
Purbalingga 2.
Anda dapat dengan mudah menemukan
handout terbaru mata pelajaran pada
situs web. 3.
Anda dapat dengan mudah menemukan
profil umum sekolah.
4. Saat membuka link
tertentu situs memberikan umpan
balik berupa pesan atau tampilan
tertentu
Untuk Alumni
Informasi apa yang ingin anda peroleh
dari website SMA N
1 Purbalingga ?
1. Anda merasa bahwa
website sudah menyediakan
informasi sesuai yang anda harapkan
2. Anda dapat
menemukan halaman data
alumni dengan tepat 3.
Anda dapat menemukan
halaman diskusi
alumni dengan tepat 4.
Anda dapat menemukan
halaman info lowongan kerja
dengan tepat
Untuk Orang Tua
Informasi apa yang ingin anda peroleh
dari website SMA N
1 Purbalingga ?
1. Anda merasa bahwa
website sudah menyediakan
informasi sesuai yang anda harapkan
2. Anda dapat
menemukan halaman nilai
ulangan siswa dengan tepat
3. Anda dapat
menemukan
halaman absensi ketidakhadiran
dengan tepat 4.
Anda dapat menemukan
halaman pembayaran SPP
perbulan dengan tepat
5. Anda dapat
menemukan halaman profil
sekolah dengan tepat
6. Anda dapat
menemukan halaman visi misi
sekolah dengan tepat
Untuk Masyarakat
Informasi apa yang ingin anda peroleh
dari website SMA N
1 Purbalingga ?
1. Anda merasa bahwa
website sudah menyediakan
informasi sesuai yang anda harapkan
2. Anda dapat
menemukan halaman
penerimaan siswa baru dengan tepat
3. Anda dapat
menemukan halaman sarana
prasarana sekolah dengan tepat
4. Anda dapat
menemukan halaman prestasi
sekolah dengan tepat
5. Anda dapat
menemukan
halaman profil sekolah dengan
tepat 6.
Anda dapat menemukan
halaman visi misi sekolah dengan
tepat
2 Efficient
Pengguna dapat dengan cepat
mencapai tujuan yang diinginkannya
Situs menyediakan shortcut yang
mendukung kecepatan pencarian
5. Anda dapat dengan
cepat menemukan apa yang anda cari
dalam situs ini misalnya
pengumuman sekolah, handout
mata pelajaran, dll. 6.
Terdapat kotak search pada situs
yang membantu pencarian
3 Engaging
Situs menarik untuk dikunjungi
Situs menggunakan 7.
Anda merasakan bahwa situs ini
menarik untuk
bahasa yang jelas dan mudah dimengerti
Situs memiliki keserasian warna
dikunjungi 8.
Situs web menggunakan
bahasa yang jelas dan mudah
dimengerti 9.
Situs web memiliki keserasian warna
4 Error Tolerant
Situs memiliki kontrol yang
membantu dalam pemilihan yang
akurat, sehingga kesalahan dapat
diminimalisasi Situs memunculkan
pesan peringatan saat terjadi kesalahan
Situs menyediakan fasilitas pembantu
ketika terjadi kesalahan
10. Anda jarang
melakukan kesalahan saat
menggunakan situs web ini
11. Saat anda
melakukan kesalahan situs
akan memunculkan pesan kesalahan
12. Situs menyediakan
sarana pembantu “Help”
5 Easy To Use
Situs mudah 13.
Anda dapat dengan
digunakan Tampilan antarmuka
situs minimalis Situs menyediakan
fasilitas pemandu pada tugas-tugas yang
sulit dikerjakan mudah
menggunakan situs web ini
14. Tampilan situs
sederhana, minimalis
6 Memorability
Apabila pengguna pernah menggunakan
situs, kemudian dalam jeda waktu tertentu
tidak menggunakan situs, pengguna masih
bisa menggunakanmenga
kses situs dengan mudah tanpa
mempelajari terlebih dahulu seperti saat
pertama menggunakan situs.
Konten situs mudah diingat
15. Konten situs mudah
diingat 16.
Apabila anda sudah pernah
menggunakan situs ini, kemudian
dalam jangka waktu tertentu anda tidak
menggunakan situs ini, anda masih bisa
dengan mudah menggunakan situs
ini
7 Satisfaction
Pengguna dapat merasakan manfaat
situs Pengguna merasa
puas pada tampilan situs, misalnya
keserasian warna, jenis font, warna font,
ukuran font 17.
Anda dapat merasakan manfaat
dari situs ini 18.
Tulisanfont pada situs jelas, mudah
dibaca 19.
Warna background situs kontras
dengan warna tulisan pada situs
20. Ukuran font pada
situs tidak terlalu kecil
21. Tulisan pada situs
menggunakan jenis font yang mudah
dibaca 22.
Warna background situs nyaman untuk
dilihat, tidak mencolok
8 Learnability
Pengguna dapat secara mudah
23. Anda dapat secara
mudah mempelajari
mempelajari situs saat pertama kali
membuka situs situs saat pertama
kali membuka situs ini
Tabel 3.1 Tabel Perancangan Kuisioner
3.4 Pengambilan Sampel
Kategori