8
BAB II KAJIAN PUSTAKA
1. Rencana Bisnis
Barringer dan Ireland 2016 menyebutkan bahwa rencana bisnis adalah suatu narasi tertulis sebanyak 25 sampai 35 halaman yang berisi
tentang penjelasan apa tujuan yang ingin dicapai dari bisnis baru tersebut dan bagaimana cara mencapainya. Untuk sebagian besar usaha baru, rencana
bisnis dibuat berdasarkan dua tujuan yaitu untuk internal perusahan dan eksternal perusahaan. Untuk internal perusahaan, rencana bisnis tersebut akan
membantu perusahaan dalam mengembangkan petajalan untuk mengeksekusi rencana dan strategi yang sudah dirumuskan. Untuk eksternal perusahaan,
rencana bisnis digunakan untuk memperkenalkan peluang bisnis tersebut kepada investor potensial dan pemilik modal lainnya dan bagaimana cara
perusahaan untuk dapat memanfaatkan peluang tersebut.
2. Model Bisnis
Menurut Scarborough dan Cornwall 2015 model bisnis perusahaan adalah rencana atau rancangan bisnis untuk bagaimana menciptakan,
menyampaikan, dan menangkap nilai bagi para stakeholder. Model bisnis suatu perusahaan merupakan aspek inti dari suatu bisnis, yang menjelaskan
bagaimana faktor-faktor inti dalam bisnis dapat sejalan dan saling mendukung satu sama lain.
9
Secara garis besar terdapat dua model bisnis yaitu model bisnis standar dan model bisnis disruptive. Model bisnis standar menggambarkan rencana
atau rancangan bisnis yang sudah ada atau diterapkan pada suatu perusahaan yang digunakan untuk menentukan bagaimana perusahaan tersebut akan
menciptakan, menyampaikan, dan menangkap nilai bagi para stakeholder. Model bisnis discruptive adalah model bisnis bagi sebagian perusahaan yang
tidak cocok dengan profil dari model bisnis standar, dan cukup berdampak bahwa perusahaan mengubah cara berbisnis di industri atau bagian penting
dalam sebuah industri Scarborough dan Cornwall, 2015. Model bisnis kanvas adalah model bisnis lain yang ditawarkan oleh
Osterwalder dan Pigneur. Model bisnis kanvas terdiri dari sembilan blok yang menggambarkan cara berpikir tentang bagaimana sebuah perusahaan
menghasilkan uang. Kesembilan blok tersebut mencakup empat bidang utama dalam suatu bisnis yaitu pelanggan, penawaran, infrastruktur, dan finansial.
Model bisnis seperti cetak biru sebuah strategi yang diterapkan melalui struktur organisasi, proses, dan sistem Osterwalder dan Pigneur, 2013.
a. Segmen Pelanggan
Blok bangunan segmen pelanggan menggambarkan sekelompok orang atau organisasi berbeda yang ingin dijangkau atau dilayani oleh
perusahaan. b.
Proporsi Nilai Blok bangunan proporsi nilai menggambarkan gabungan antara produk
dan layanan yang menciptakan nilai untuk segmen pelanggan spesifik.
10
Proporsi nilai adalah alasan yang membuat pelanggan beralih dari satu perusahaan ke perusahaan lain.
c. Saluran
Blok bangunan saluran menggambarkan bagaimana sebuah perusahaan berkomunikasi dengan segmen pelanggannya dan menjangkau mereka
untuk memberikan proporsi nilai. Saluran memiliki beberapa fungsi yaitu meningkatkan kesadaran pelanggan atas produk dan jasa perusahaan,
membantu pelanggan
mengevaluasi proporsi
nilai perusahaan,
memungkinkan pelanggan membeli produk dan jasa yang spesifik, memberikan proporsi nilai kepada pelanggan, dan memberikan dukungan
purna jual kepada pelanggan. d.
Hubungan dengan Pelanggan Blok bangunan hubungan pelanggan menggambarkan berbagai jenis
hubungan yang dibangun perusahaan bersama segmen pelanggan yang spesifik.
e. Arus Pendapatan
Blok bangunan arus pendapatan menggambarkan uang tunai yang dihasilkan perusahaan dari masing-masing segmen pelanggan pendapatan
harus mengurangi biaya untuk menghasilkan pemasukan. f.
Sumber Daya Utama Blok bangunan sumber daya utama menggambarkan aset-aset terpenting
yang diperlukan agar sebuah model bisnis dapat berfungsi. Sumber daya memungkinkan perusahaan menciptakan dan menawarkan proporsi nilai,
11
menjangkau pasar, mempertahankan hubungan dengan segmen pelanggan dan memperoleh pendapatan. Sumber daya utama dapat berbentuk fisik,
finansial, intelektual, atau manusia. Sumber daya utama dapat dimiliki atau disewa oleh perusahaan atau diperoleh dari mitra utama.
g. Aktivitas Kunci
Blok bangunan aktivitas kunci menggambarkan hal-hal terpenting yang harus dilakukan perusahaan agar model bisnisnya dapat bekerja.
h. Kemitraan Utama
Blok bangunan kemitraan utama menggambarkan jaringan pemasok dan mitra yang membuat model bisnis dapat bekerja. Perusahaan menciptakan
aliansi untuk mengoptimalkan model bisnis, mengurangi risiko, atau memperoleh sumber daya.
i. Struktur Biaya
Struktur biaya menggambarkan semua biaya yang dikeluarkan untuk mengoperasikan model bisnis. Blok bangunan ini menjelaskan biaya
terpenting yang muncul ketika mengoperasikan model bisnis tertentu.
3. Manajemen Operasi