Hipotesis Penelitian KAJIAN PUSTAKA

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id penjualan x 2 . Kualitas produk merupakan segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar memenuhi kebutuhan atau keinginan masyarakat atau konsumen 6 . Promosi penjualan adalah bentuk persuasi langsung melalui penggunaan berbagai insentif yang dapat diatur untuk merangsang pembelian produk dengan segera danatau meningkatkan jumlah barang yang dibeli pelanggan. Tabel 3.1 Operasional Variabel Penelitian Variabel Dimensi Skala ukur Independen Kualitas Produk X 1 1. Kemudahan dalam proses transaksi 2. Adanya asuransi kecelakaan dan kematian 3. Setoran pembukaan tabungan sesuai dengan kemampuan nasabah 4. Kelengkapan informasi pada buku tabungan 5. Keandalan dan daya tahan 6. Penyetoran tabungan bisa dilakukan dimana saja 7. Design ATM menarik 8. Kesan yang baik di mata nasabah Likert Promosi Penjualan X 2 1. Bagi hasil yang relatif besar 2. Adanya dorongan dari karyawan bank 3. Adanya souvenir pada setiap pembukaan rekening baru 4. Terdapat undian berhadiah 5. Terdapat program tabungan yang menawarkan hadiah menarik 6. Mengikuti even atau pameran Likert Dependen Keputusan 1. Adanya kebutuhan menabung Likert 6 Kotler Armstrong, Prinsip-prinsip Pemasaran, Jakarta: Erlangga,1997, 51. digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id Nasabah Y 2. Mendapat rekomendasi dari teman atau kerabat 3. Mencari informasi tentang produk tabungan 4. Melakukan evaluasi 5. Penilaian terhadap produk 6. Kepputusan untuk memilih produk tabungan

E. Uji Validitas dan Realibilitas

1. Uji Validitas Sebelum melakukan proses penyebaran kuesioner kepada responden, peneliti melakukan pre –test terhadap rancangan kuesioner yang telah dibuat. Pre –test disebarkan kepada 30 responden dengan tujuan untuk menemukan pertanyaan – pertanyaan dalam kuesioner yang dirasakan kurang mendukung proses perhitungan dan analisis data, seperti pertanyaan tidak jelas atau tidak dimengerti oleh responden, pertanyaan tidak menggunakan kalimat baku dan lain sebagainya. Hasil pre –test kemudian akan diolah dengan menggunakan program SPSS for windows versi 20. Uji validitas digunakan untuk menguji apakah kuesioner tersebut valid atau tidak. Validitas menunjukkan sejauh mana ketepatan kecermatan suatu alat ukur dalam melakukan fungsi alat ukurnya. Apabila seluruh instrument yang diujikan sesuai, maka instrument tersebut dikatakan valid. Kriteria penilaian uji validitas adalah: a. Apabila r hitung r tabel, maka kuesioner tersebut valid.