43
M-banking dirancang sedemikian rupa sehingga mudah digunakan oleh siapa saja, nasabah bisa memilih jenis transaksi
dari menu yang telah tersedia tanpa harus menghapal kode transaksi yang ingin dilakukan.
5 Nyaman Nasabah seperti mempunyai ATM dalam genggaman tangan,
karena berbagai transaksi yang biasa dilakukan di ATM, kini dapat dilakukan melalui mbankingkecuali penarikan tunai.
Penggunaan Mobile Banking menimbulkan dampak yang positif secara khusus terhadap bank itu sendiri, nasabah dan operator telepon selular.
1 Bank Mendapatkan keuntungan, karena nasabah akan semakin
bertambah banyak dan bank mendaapatkan kepercayaan dari nasabah.
2 Nasabah Mendapatkan pelayanan yang lebih dari bank, karena dengan
adanya mbanking akan semakin mempermudah para nasabah dalam melakukan transaksi perbankan atau hanya sekedar
melakukan pengecekan saldo dimanpun, kapanpun dengan dimensi ruang dan waktu yang tidak terbatas.
3 Operator Seluler Mendapatkan konsumen yang aktif dalam penggunaan
ponselnya. Konsumen yang menggunakan fasilitas m-banking, pulsanya akan terpotong dan konsumen akan melakukan
44
pengisian ulang pulsa kembali untuk melakukan transaksi m- banking.
c. Bank Syariah Mandiri BSM Mobile Banking
Bank Syariah Mandiri BSM Mobile Banking merupakan layanan transaksi perbankan melalui Mobile Banking handphone
dengan menggunakan koneksi jaringan data telko yang dapat digunakan oleh nasabah. Penggunaan teknologi informasi Bank
Syariah Mandiri BSM Mobile Banking BM menjadikan nasabah mendapatkan kemudahan dalam melakukan transaksi perbankan
berupa : BSM, 2015 1 Kecepatan dalam transaksi perbankan
2 Transaksi Mobile Banking BM berlangsung efektif 3 Pelayanan transaksi perbankan selama 24 jam dengan Mobile
Banking 4 Tanpa antrian
5 Penghematan waktu dan tenaga dalam melakukan transaksi perbankan
Hal-hal terkait Mobile Banking BM Bank Syariah Mandiri
BSM dapat dijelaskan berikut ini. BSM, 2015
1 Manfaat Manfaat
Mobile Banking BM Bank Syariah Mandiri BSM antara lain adalah Untuk transaksi cek saldo, cek mutasi
transaksi, transfer antar rekening BSM, transfer real time ke 83 bank, transfer SKN, pembayaran tagihan, pembelian isi ulang
pulsa seluler dan transaksi lainnya. BSM Mobile Banking
45
memiliki layanan non perbankan seperti informasi jadual shalat, serta kalimat insipiratif.
2 Proses PendaftaranRegistrasi
a Nasabah datang ke Cabang terdekat. b Mengajukan permintaan fasilitas layanan BSM Mobile
Banking dan mengisi data pada aplikasi BSM Mobile Banking.
c Menerima kertas Mailer yang berisi kode aktivasi. d Menandatangani lembar tanda terima kertas Mailer yang
berisikan Kode Aktivasi.
3 Persyaratan
a Memiliki rekening tabungan atau giro BSM. b Memiliki BSM Card.
c Menggunakan kartu ponsel berbasis GSM dan tersedia fasilitas GPRSEDGE3GBIS dan WIFI.
d Mengisi formulir permohonan BSM Mobile Banking
4 Download Aplikasi
Untuk ponsel dengan OS BB, BB 10, Android, IOS Blackberry App World, Google Play Store, App Store dengan keyword
„BSM Mobile Banking’. Untuk ponsel Blackberry dengan OS sebelum BB 10:
https:mobile.syariahmandiri.co.id atau
Blackberry App World dengan keyword „BSM Mobile Banking’.
Untuk ponsel Nokia, Sony Ericson atau ponsel dengan platform Symbian yang support java:
https:mobile.syariahmandiri.co.id .
46
Aplikasi BSM Mobile Banking dapat didownload melalui: Pastikan aplikasi BSM Mobile Banking offered by publisher
by PT Bank Syariah Mandiri BSM, 2015.
C. Kerangka Pemikiran
Kerangka pemikiran pada penelitian ini dapat digambarkan sebagaimana gambar di bawah ini.
Keputusan Nasabah
Informasi Teknologi
H1
H2
Strategi Pemasaran
H3
Gambar 2.2. Model Kerangka Pemikiran
D. Hipotesis
Hipotesis merupakan jawaban sementara terhadap rumusan masalah penelitian, di mana rumusan masalah penelititan telah dinyatakan dalam
bentuk kalimat pertanyaan Sugiyono, 2011:84. Adapun hipotesis dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
H.1. Terdapat pengaruh positif signifikan secara simultan variabel Informasi
Teknologi dan Strategi Pemasaran terhadap Keputusan Nasabah dalam menggunakan Mobile Banking MB Bank Syariah Mandiri.