Administrasi
Total 181
65
Sumber: PT. PLN Persero Wilayah Sumatera Utara, diolah 2011.
6. Jenis dan Sumber Data
Penelitian ini menggunakan dua jenis sumber data, yaitu data primer dan data sekunder.
a. Data Primer
Data yang diperoleh langsung dari responden yang terpilih pada lokasi penelitian. Data primer diperoleh dengan memberikan daftar pertanyaan
dan wawancara. b.
Data Sekunder Data yang diperoleh melalui studi dokumentasi dengan mempelajari
berbagai tulisan melalui buku, jurnal, majalah, dan juga internet untuk mendukung penelitian ini.
7. Teknik Pengumpulan Data
Teknik yang digunakan untuk pengumpulan data dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
a. Wawancara
Wawancara langsung dengan pihak-pihak yang terlibat langsung didalam penelitian ini untuk memperoleh informasi tentang berbagai hal yang
berkaitan dengan penelitian.
b. Daftar Pertanyaan kuesioner
Teknik menggunakan angket atau kuesioner dalam suatu cara pengumpulan data adalah dengan memberikan dan menyebarkan daftar
pertanyaan kepada responden, dengan harapan mereka dapat memberi respon atas daftar pertanyaan tersebut. Jawaban tersebut selanjutnya diberi
skor dengan skala Likert. c.
Studi Dokumentasi Teknik pengumpulan data dengan cara meninjau, membaca dan
mempelajari berbagai macam buku, jurnal, dan informasi dari internet yang berhubungan dengan penelitian.
8. Uji Validitas dan Reliabilitas
Kualitas hasil penelitian yang bermutu dan baik sudah bisa didapatkan jika rangkaian penelitian yang dilakukan harus baik juga. Perencanaan yang
matang mutlak diperlukan, lalu alat-alat yang digunakan juga harus dalam kondisi yang baik pula, oleh karena itulah seringkali sebelum penelitian
dilakukan, alat-alat yang digunakan diuji terlebih dahulu. Hal ini bertujuan, supaya data yang diperoleh valid dan reliabel.
a. Uji Validitas Menurut Arikunto 2000:219, validitas adalah suatu ukuran yang
menunjukkan kesahihan suatu instrumen. Sebuah instrumen dikatakan valid apabila mampu mengukur apa yang ingin diukur serta mampu
mengungkap data dari variabel yang diteliti secara tepat. Penelitian ini menggunakan alat kuesioner, oleh karena itu uji validitas didalam
penelitian ini dilakukan pada populasi yang tidak termasuk didalam sampel penelitian pada PT.PLN PERSERO Wilayah Sumatera Utara,
yaitu sebanyak 30 orang.Pengujian validitas dilakukan dengan menggunakan program SPSS versi 16,0 dengan tingkat signifikansi sebesar
5 adalah 0,361, dengan kriteria pengambilan keputusan sebagai berikut: 1.
Jika r
hitung
r
table
, maka pertanyaan dinyatakan valid 2.
Jika r
hitung
r
table
, maka pertanyaan dinyatakan tidak valid
Tabel 1.5 Validitas Tiap pertanyaan
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if
Item Deleted
Corrected Item-Total
Correlation Cronbachs
Alpha if Item Deleted
Validitas
Butir1 84.6000
11.903 .416
.742 Valid
Butir2 84.5333
10.809 .589
.714 Valid
Butir3 84.7667
13.564 .442
.759 Valid
Butir4 84.1000
11.334 .591
.719 Valid
Butir5 84.6667
12.920 .448
.752 Valid
Butir6 84.6000
12.317 .394
.741 Valid
Butir7 84.3333
11.057 .620
.714 Valid
Butir8 84.6667
12.023 .527
.729 Valid
Butir9 84.4333
11.840 .393
.735 Valid
Butir10 84.4000
11.766 .408
.734 Valid
Butir11 84.8333
12.902 .475
.761 Valid
Butir12 84.7000
13.666 .686
.766 Valid
Butir13 84.6000
12.593 .435
.748 Valid
Butir14 84.7333
11.789 .458
.730 Valid
Butir15 84.4333
11.840 .399
.741 Valid
Butir16 84.6333
12.102 .440
.733 Valid
Butir17 84.4667
11.775 .426
.732 Valid
Butir18 84.7333
13.237 .537
.754 Valid
Butir19 84.2333
12.875 .477
.762 Valid
Butir20 84.7667
13.151 .398
.750 Valid
Butir21 84.7667
13.082 .421
.748 Valid
Sumber : Hasil Pengolahan data primer SPSS 16.0 kuesioner, 2011 Pada Tabel 1.5 diatas dapat dilihat seluruh butir pertanyaan mempunyai
nilai Corrected Item-Total Correlation lebih besar dari r tabel 0,361, sehingga semua butir pertanyaan tersebut dikatakan valid, dan selanjutnya dilakukan uji
reliabilitas. Interpretasi item total statistic, yaitu : 1.
Scale mean if item deleted menerangkan nilai rata-rata total jika variabel tersebut dihapus. Misalnya jika pertanyaan item 1 dihapus maka rata-rata
variabel sebesar 84.6000 jika pertanyaan item 2 dihapus maka rata-rata variabel bernilai 84.5333, dan seterusnya.
2. Scale Variance if item deleted menerangkan besarnya variance total jika
variabel butir tersebut dihapuskan. Misalnya variabel butir item 1 dihapus maka besarnya variance adalah sebesar
11.903
,
sedangkan jika variabel butir item 2 dihapus adalah 10.809, dan seterusnya.
3. Corrected Item-Total Correlation merupakan korelasi antar skor item
dengan skor total item yang dapat digunakan untuk menguji validitas instrumen. Nilai pada kolom Corrected Item-Total Correlation merupakan
nilai r
hitung
yang akan dibandingkan dengan r
tabel
untuk mengetahui validitas pada setiap butir pertanyaan. Jumlah kasus adalah 30; nilai tabel r
dengan tingkat signifikansi sebesar 5 adalah 0,361. b. Uji Reliabilitas
Reliabilitas bisa diartikan sebagai keterpercayaan, keterandalan atau konsistensi. Hasil suatu pengukuran dapat dipercaya apabila dalam
beberapa kali pelaksanaan pengukuran terhadap subjek yang sama diperoleh hasil yang relatif sama, artinya mempunyai konsistensi
pengukuran yang baik, dan suatu konstruk atau variabel dikatakan reliabel apabila memiliki Cronbach Alpha0,70 Yamin dan Kurniawan,
2009:282. Tinggi rendahnya reliabilitas ditunjukkan oleh suatu angka yang disebut
koefisien reliabilitas. Koefisien reliabilitas berkisar antara 0-1. Semakin tinggi koefisien reliabilitas mendekati angka 1, maka
semakin reliabel alat ukur tersebut. Pengujian realibilitas instrumen menggunakan pengujian satu skor pada
taraf signifikan 5. Pengujian validitas dilakukan dengan menggunakan program SPSS versi 16,0.
Tabel 1.6
Reliability Statistics
Cronbachs Alpha N of Items
.751 21
Sumber : Hasil Pengolahan SPSS 16,0 2011 Ketentuan untuk pengambilan keputusan:
Jika nilai Cronbach Alpha 0,70 Yamin dan Kurniawan, 2009:282, maka pertanyaan tersebut dinyatakan reliabel. Berdasarkan Tabel 1.6 diatas dapat dilihat
nilai Cronbach Alpha 0,70, maka setiap butir pertanyaan dinyatakan reliabel.
9. Metode Analisis Data
Kategori