Desi Arini, 2013 Analisis Program Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Departemen Front Office Di Hotel Lido
Lakes Resort Conference Bogor Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
Tabel 3.2 Operasionalisasi Variabel Y Kinerja Karyawan
Sumber : Fautino Cardoso 2005:142 3.3 Populasi dan Sampel
3.3.1 Populasi
Untuk mengumpulkan data yang akan diolah dan dianalisis, perlu ditentukan populasi terlebih dahulu. Menurut Sugiyono 2009:80 menyebutkan
bahwa : “Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek atau subjek
yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditentukan oleh peneliti untuk dipelajari dan ditarik kesimpulan.”
Variabel Indikator
Indikator U
Ukuran Kinerja
Karyawan Variabel Y
1. Pengetahuan kerja
Tingkat pengetahuan mengenai deskripsi pekerjaan
Kemampuan dalam menyelesaikan pekerjaan
2. Kualitas kerja Tingkat ketelitian pekerjaan
Tingkat penggunaan pedoman kerja
3. Kuantitas kerja Relevansi hasil pekerjaan dengan target kerja
4. Tanggung Jawab
Kesediaan melaksanakan dan menyelesaikan
pekerjaan 5. Kerjasama
Tingkat kesediaan bekerja sama dengan rekan kerja
6. Kreatifitas Tingkat orisinilitas gagasan
dalam menyelesaikan pekerjaan
7. Inisiatif Semangat dalam
mengerjakan tugas-tugas baru 8. Sikap
Sikap dalam menghadapi permasalahan dalam
pekerjaan
Desi Arini, 2013 Analisis Program Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Departemen Front Office Di Hotel Lido
Lakes Resort Conference Bogor Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
Berikutnya menurut Suharsimi Arikunto 2002:108 menyatakan : “Populasi adalah keseluruhan subjek penelitian, apabila seseorang ingin
mengadakan penelitian di wilayah penelitian, maka penelitiannya merupakan penelitian populasi.”
Dari beberapa pendapat diatas ditarik kesimpulan bahwa populasi
merupakan objek atau subjek yang berada pada suatu wilayah dan memenuhi syarat-syarat tertentu berkaitan dengan masalah penelitian. Penelitian berangkat
dari populasi tertentu tetapi karena keterbatasan tenaga, dana, waktu dan fikiran maka penelitian menentukan sampel sebagai objek yang dipelajari yang kemudian
digeneralisasikan ke populasi dimana sampel tersebut diambil. Pada penelitian ini sasaran populasi yang dijadikan objek peneliti
mengenai program pelatihan terhadap peningkatan kinerja karyawan yakni karyawan Front Office di Hotel Lido Lakes Resort Conference yang berjumlah
20 orang.
3.3.2 Sampel