Populasi Operasional Variabel Penelitian

Desi Arini, 2013 Analisis Program Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Departemen Front Office Di Hotel Lido Lakes Resort Conference Bogor Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu Tabel 3.2 Operasionalisasi Variabel Y Kinerja Karyawan Sumber : Fautino Cardoso 2005:142 3.3 Populasi dan Sampel

3.3.1 Populasi

Untuk mengumpulkan data yang akan diolah dan dianalisis, perlu ditentukan populasi terlebih dahulu. Menurut Sugiyono 2009:80 menyebutkan bahwa : “Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek atau subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditentukan oleh peneliti untuk dipelajari dan ditarik kesimpulan.” Variabel Indikator Indikator U Ukuran Kinerja Karyawan Variabel Y 1. Pengetahuan kerja Tingkat pengetahuan mengenai deskripsi pekerjaan Kemampuan dalam menyelesaikan pekerjaan 2. Kualitas kerja Tingkat ketelitian pekerjaan Tingkat penggunaan pedoman kerja 3. Kuantitas kerja Relevansi hasil pekerjaan dengan target kerja 4. Tanggung Jawab Kesediaan melaksanakan dan menyelesaikan pekerjaan 5. Kerjasama Tingkat kesediaan bekerja sama dengan rekan kerja 6. Kreatifitas Tingkat orisinilitas gagasan dalam menyelesaikan pekerjaan 7. Inisiatif Semangat dalam mengerjakan tugas-tugas baru 8. Sikap Sikap dalam menghadapi permasalahan dalam pekerjaan Desi Arini, 2013 Analisis Program Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Departemen Front Office Di Hotel Lido Lakes Resort Conference Bogor Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu Berikutnya menurut Suharsimi Arikunto 2002:108 menyatakan : “Populasi adalah keseluruhan subjek penelitian, apabila seseorang ingin mengadakan penelitian di wilayah penelitian, maka penelitiannya merupakan penelitian populasi.” Dari beberapa pendapat diatas ditarik kesimpulan bahwa populasi merupakan objek atau subjek yang berada pada suatu wilayah dan memenuhi syarat-syarat tertentu berkaitan dengan masalah penelitian. Penelitian berangkat dari populasi tertentu tetapi karena keterbatasan tenaga, dana, waktu dan fikiran maka penelitian menentukan sampel sebagai objek yang dipelajari yang kemudian digeneralisasikan ke populasi dimana sampel tersebut diambil. Pada penelitian ini sasaran populasi yang dijadikan objek peneliti mengenai program pelatihan terhadap peningkatan kinerja karyawan yakni karyawan Front Office di Hotel Lido Lakes Resort Conference yang berjumlah 20 orang.

3.3.2 Sampel