Rasa Percaya Nilai Nasabah Kualitas Layanan Citra Perusahaan Kepuasan Nasabah
38 nilai r hitung lebih besar dari r tabel dan nilai positif maka pertanyaan atau indikator
tersebut dinyatakan valid, Ghozali 2007.
Uji validitas diujicobakan pada 30 responden yang dilakukan dengan menggunakan korelasi product moment. Kriteria pengujian untuk uji ini adalah apabila r
hitung
r
tabel
, maka valid dan apabila r
hitung
r
tabel
, maka tidak valid. Berdasarkan hasil pengolahan data diperoleh hasil sebagai berikut :
Tabel 3.2 Hasil Uji Validitas Kuisioner
Item Pertanyaan r
hitung
r
tabel
Simpulan
Keunggulan Produk
Pertanyaan 1 0,730
0,361 Valid
Pertanyaan 2 0,751
0,361 Valid
Pertanyaan 3 0,629
0,361 Valid
Rasa Percaya
Pertanyaan 4 0,832
0,361 Valid
Pertanyaan 5 0,522
0,361 Valid
Pertanyaan 6 0,857
0,361 Valid
Nilai Nasabah
Pertanyaan 7 0,750
0,361 Valid
Pertanyaan 8 0,882
0,361 Valid
Pertanyaan 9 0,837
0,361 Valid
Kualitas Pelayanan
Pertanyaan 10 0,870
0,361 Valid
Pertanyaan 11 0,783
0,361 Valid
39
Pertanyaan 12 0,748
0,361 Valid
Citra Perusahaan
Pertanyaan 13 0,778
0,361 Valid
Pertanyaan 14 0,835
0,361 Valid
Pertanyaan 15 0,623
0,361 Valid
Kepuasan Nasabah
Pertanyaan 16 0,704
0,361 Valid
Pertanyaan 17 0,553
0,361 Valid
Pertanyaan 18 0,619
0,361 Valid
Loyalitas Nasabah
Pertanyaan 19 0,716
0,361 Valid
Pertanyaan 20 0,792
0,361 Valid
Pertanyaan 21 0,849
0,361 Valid
Sumber: Data Primer Diolah Tahun 2014
Berdasarkan pada Tabel 3.2 diatas menunjukkan hasil uji validitas untuk variabel keunggulan produk, rasa percaya, nilai nasabah, kualitas pelayanan, citra perusahaan,
kepuasan nasabah dan loyalitas nasabah , dapat diperoleh nilai r terkecil oleh pertanyaan 5 di variabel rasa percaya yaitu 0,522. Dan nilai r terbesar di tabel 3.2
adalah di variabel kualitas pelayanan di pertanyaan 10 sebesar 0,870. Dari data tersebut dapat disimpulkan bahwa nilai r
hitung
dari setiap variabel maupun pertanyaan lebih besar dari pada r
tabel
, dimana jika rhitung lebih besar dari pada rtabel makabutir soal variabel tersebut berstatus valid.
40