Cara Kerja Sistem Analisis Kebutuhan Non Fungsional

82 belanja yang sudah tersedia, pembeli dapat menambah produk yang akan dipesan atau dibeli dan ditambahkan ke dalam keranjang belanja sebelumnya. Jumlah produk yang ada pada keranjang belanja dapat dirubah dengan cara mengganti jumlah yang akan dibeli dengan menekan tombol update, secara otomatis jumlah produk akan berubah. Produk yang ada pada keranjang belanja dapat dihapus jika pembeli tidak jadi membeli produk yang tadi sudah dipilih dengan menekan tombol hapus. Pembeli dapat melanjutkan proses pemesanan dengan menekan tombol lanjutkan dan diarahkan apakah akan login jika sudah menjadi member atau harus melakukan pendaftaran member jika belum pernah mendaftar. Jika sudah menjadi member maka proses selanjutnya login sebagai member, lalu memilih alamat tujuan pengiriman apakah akan dikirim sesuai dengan alamat member atau alamat penerima yang lain. Jika sudah memilih alamat pengiriman, lalu memilih jasa dan jenis pengiriman, kemudian jika semua sudah selesai dilakukan maka member melakukan checkout dengan menekan tombol checkout dan melanjutkan ke proses selanjutnya dan member akan mendapatkan informasi pemesanan produk yang dikirim ke email member beserta total biaya yang harus dibayar. Jika dalam pemesanan produk ada 2 member atau lebih memesan produk yang sama dengan jumlah pemesanan produk melebihi stok yang ada maka produk yang dipesan akan diberikan kepada member yang memesan pertama kali dan untuk member yang kedua atau selanjutnya akan diberi informasi 83 bahwa stok yang tersedia habis atau kurang dari pemesanan. Pelanggan dapat melanjutkan belanja dengan stok yang tersisa atau dapat membatalkan memesanan produk tersebut. 4. Pembayaran Setelah mendapatkan email informasi pemesanan produk, member harus melakukan pembayaran baik secara online menggunakan paypal maupun secara offline dengan transfer antar bank. Batas waktu pembayaran yaitu 1x24 jam setelah member melakukan pemesanan produk. Jika dalam jangka waktu yang sudah ditentukan member tidak melakukan konfirmasi pembayaran maka pemesanan produk akan dibatalkan secara otomatis. 5. Pengiriman Setelah member melakukan pembayaran maka produk yang dipesan akan dikirim sesuai alamat pengiriman dan member akan mendapatkan email berupa informasi pengiriman produk beserta nomer kode pengiriman produk, member dapat mengetahui produk yang dipesan sudah sampai atau belum dengan menggunakan fasilitas tracking yang telah disediakan. Jika pemesanan dilakukan pada hari minggu dan pada hari libur maka pengiriman akan dilakukan pada keesokan harinya sesuai jam operasional. 84 6. Retur Member dapat melakukan retur jika produk yang dipesan telah diterima oleh member. Member dapat melakukan retur dengan ketentuan sebagai berikut : a. Dazzling hanya menerima retur produk 2 hari 2x24 jam setelah produk diterima pelanggan. Jika melebihi batas waktu yang ditentukan maka produk tidak bisa direturkan. b. Produk yang sudah diterima pelanggan tidak dapat di retur kecuali ada kerusakan atau cacat pada produk atau produk tidak sesuai, indikasi cacat dan rusak ditentukan oleh pihak Dazzling berdasarkan gambar dari yang dikirimkan oleh pelanggan saat pelanggan melakukan retur. Retur tidak berlaku apabila kerusakan disebabkan oleh penerima dan produk sudah dipakai. c. Retur tidak berlaku apabila tidak sesuai dengan pemesanan d. Biaya retur dari pelanggan kepada Dazzling ditanggung oleh pelanggan dan dari Dazzling ke pelanggan ditanggung oleh pihak Dazzling e. Pelanggan wajib mengajukan retur produk secara online melalui website Dazzling disertakan dengan gambar produk yang cacat atau rusak. f. Jika status retur produk diterima, pelanggan baru boleh mengirimkan kembali produk kepada Dazzling. g. Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi belum dipakai.